Comment puis-je retourner un livre Audible ?

Audible, une filiale d'Amazon, est probablement la plateforme la plus populaire pour acheter et écouter des livres audio. Parfois, cependant, vous pourriez trouver...

Audible, une filiale d'Amazon, est probablement la plateforme la plus populaire pour acheter et écouter des livres audio. Parfois, cependant, vous pourriez constater qu'un livre que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes ou ne vous convient pas. Audible comprend cela et a mis en place une politique de retour qui permet à ses membres de retourner ou d'échanger des livres audio dont ils ne sont pas satisfaits. Cet article vous guidera à travers le processus de retour des livres Audible.

Puis-je retourner un livre audio Audible ?

Oui, vous pouvez retourner un livre à Audible. Cependant, il y a certaines conditions dans la politique de retour d'Audible. Vous pouvez retourner un livre audio dans les 365 jours suivant l'achat si vous êtes un membre actif d'Audible Premium Plus ou si vous avez acheté le livre audio avec une carte de crédit. Cette politique de retour est conçue pour garantir la satisfaction des membres d'Audible, mais elle est également en place pour protéger Audible contre l'abus des privilèges de retour. Il est important de noter que le nombre de retours autorisés peut être limité si Audible détecte un potentiel abus.

Comment retourner un livre sur le site Audible pour un remboursement ?

Pour retourner un livre Audible et obtenir un remboursement, suivez ces étapes sur le site de bureau Audible :

1. Visitez Audible.com et connectez-vous en utilisant vos identifiants Amazon.
2. Survolez votre nom dans le coin supérieur gauche pour révéler un menu déroulant. Cliquez sur "Détails du compte".
3. Depuis votre page de compte, cliquez sur "Historique des achats".
4. Cela ouvrira une liste de tous les livres Audible que vous avez achetés. Localisez le titre que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Retourner" à côté.
5. On vous demandera de fournir une raison pour le retour. Après avoir sélectionné une raison, cliquez sur "Retourner ce titre".

Après avoir complété ces étapes, vous devriez recevoir un message de confirmation indiquant que votre retour a été effectué avec succès. Le remboursement sera traité selon votre méthode d'achat initiale ou sous forme de crédits Audible, selon la façon dont vous avez effectué l'achat initial.

Comment retourner un livre Audible sur l'application Audible ?

Retourner des livres Audible en utilisant l'application mobile (Android ou iPhone) n'est pas directement possible à ma connaissance en septembre 2021. Cependant, vous pouvez retourner un livre audio via le site mobile. Voici comment :

1. Ouvrez votre navigateur web et visitez le site mobile Audible.
2. Connectez-vous à votre compte Audible en utilisant vos identifiants Amazon.
3. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche et sélectionnez "Détails du compte".
4. Appuyez sur "Historique des achats".
5. Trouvez le livre Audible que vous souhaitez retourner et appuyez sur "Retourner" à côté.
6. Sélectionnez une raison pour le retour, puis appuyez sur "Retourner ce titre".

Votre retour devrait être traité rapidement, et le remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement initiale ou sous forme de crédits Audible.

Quel type de remboursement vais-je recevoir ?

Le type de remboursement que vous recevrez dépendra de la façon dont vous avez initialement acheté le livre Audible. Si vous avez acheté le livre avec des crédits Audible, vous recevrez le crédit de retour sur votre compte. Si vous avez utilisé une autre méthode de paiement comme une carte de crédit, le montant sera remboursé sur cette carte.

Quelle est la politique de retour d'Audible ?

La politique de retour d'Audible permet aux membres actifs d'Audible Premium Plus et à ceux qui ont acheté des livres audio avec une carte de crédit de retourner ou d'échanger des livres Audible dans les 365 jours suivant l'achat. Cette politique est cependant soumise à certaines limitations pour prévenir les abus. Si Audible détecte des retours excessifs, ils pourraient restreindre votre capacité à retourner des titres à l'avenir.

Avertissement

Rappelez-vous que bien que la politique de retour d'Audible soit généreuse, elle est conçue pour assurer la satisfaction des clients, et non pour être utilisée comme un moyen d'écouter gratuitement