Découvrez comment contacter le support client de NaturalReader, obtenir de l'aide et optimiser votre expérience d'écoute.

Contact et support client de NaturalReader

Dans notre paysage numérique en constante évolution, trouver les bonnes voies de support peut parfois être aussi intimidant que les défis technologiques eux-mêmes. Alors que les utilisateurs comptent de plus en plus sur des outils comme NaturalReader pour améliorer leur productivité, comprendre comment naviguer facilement dans le système de support devient primordial. Que vous soyez un débutant cherchant des conseils ou un utilisateur expérimenté avec un problème, obtenir une assistance rapide vous assure de tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel. Dans cet article, nous explorerons les différents canaux que NaturalReader a mis en place pour aider ses utilisateurs, en offrant des aperçus et des conseils pour obtenir le support dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Aperçu de l'histoire de NaturalReader

NaturalReader, une initiative de NaturalSoft Ltd, a commencé comme un logiciel de synthèse vocale conçu pour convertir le texte écrit en voix naturelles. Au fil des ans, il est devenu un choix privilégié pour beaucoup qui nécessitent une fonctionnalité TTS (text-to-speech), notamment pour les personnes handicapées ou dans le secteur éducatif. Que ce soit pour un usage personnel, éducatif ou pour accommoder des handicaps, NaturalReader s'est imposé comme un allié de confiance pour convertir le texte en parole dans plusieurs langues, y compris l'anglais et l'espagnol.

Comment fonctionne NaturalReader

NaturalReader est très polyvalent, disponible sur plusieurs plateformes comme Windows, Mac, iOS et Android. Les utilisateurs peuvent utiliser ses applications pour convertir le texte de pages web, fichiers PDF, documents Microsoft, et même des formats PNG, HTML ou TXT en fichiers audio. La fonction OCR permet d'extraire du texte à partir d'images, augmentant ainsi sa gamme d'utilisations. Ce qui le distingue, c'est son extension Chrome, qui offre une fonctionnalité de synthèse vocale directement depuis les navigateurs web.

Fonctionnalités de NaturalReader

NaturalReader propose une gamme de fonctionnalités qui rendent le contenu plus accessible et répondent aux divers besoins de ses utilisateurs. Que vous soyez un étudiant cherchant à "écouter" vos devoirs de lecture, un professionnel essayant de consommer des informations en déplacement, ou une personne malvoyante cherchant un moyen efficace d'accéder au contenu écrit, NaturalReader a une solution pour vous. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités remarquables.

Prise en charge de plusieurs formats de fichiers

NaturalReader peut convertir le contenu textuel de n'importe quel texte en parole, y compris les articles de recherche, les articles, les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails, les fichiers DOCx, les PDF ou d'autres documents au format PDF, vous pouvez les écouter au lieu de les lire.

Technologie OCR (Reconnaissance Optique de Caractères)

L'OCR est une technologie qui peut extraire du texte à partir d'images ou de documents numérisés. Cela est particulièrement utile lorsque vous avez un guide d'étude physique ou un document que vous avez numérisé sur votre ordinateur, mais qui est enregistré sous forme de fichier image ou de format non modifiable. Avec l'OCR, NaturalReader peut reconnaître et extraire le texte de ces numérisations et ensuite le lire à haute voix.

Éditeur de prononciation

Tout le monde a déjà rencontré des cas où des termes spécifiques, des noms ou du jargon technique sont mal prononcés par les logiciels de synthèse vocale. Avec l'éditeur de prononciation de NaturalReader, les utilisateurs peuvent modifier manuellement la prononciation de certains mots. Cette fonctionnalité garantit que le contenu est non seulement audible mais aussi compréhensible, en particulier pour les sujets spécialisés ou de niche.

Fichiers téléchargeables

Cette fonctionnalité est un atout pour ceux qui souhaitent écouter leur contenu en déplacement. Les utilisateurs peuvent convertir le texte en fichiers MP3, leur permettant d'écouter le contenu hors ligne, que ce soit pendant les trajets, les séances d'entraînement ou les moments de détente. Cela vous permet essentiellement de créer vos propres livres audio ou pièces audio informatives à partir de n'importe quel contenu écrit.

Tarification de NaturalReader

Le logiciel est proposé avec une version gratuite qui offre des fonctionnalités de base de synthèse vocale et des voix gratuites. Pour des fonctionnalités améliorées et des voix premium, les utilisateurs peuvent opter pour l'abonnement "premium" ou le plan "ultime". Il existe également une version commerciale de NaturalReader conçue spécifiquement pour les entreprises. Les détails complets des prix et les différences entre les versions gratuites et payantes ainsi que les plans mensuels et annuels peuvent être trouvés sur le site officiel de NaturalReader, www.naturalreaders.com, mais voici un bref aperçu.

Plan gratuit

• Utilisation illimitée avec des voix gratuites
• Miniboard pour lire le texte dans d'autres applications
• Éditeur de prononciation
• Fonctionne avec PDF, Docx, TXT et ePub

Plan personnel (paiement unique de 99,50 $)

• 2 voix naturelles incluses
• Toutes les fonctionnalités de la version gratuite incluses
• Conversion en MP3

Plan professionnel (paiement unique de 129,50 $)

• 4 voix naturelles incluses
• Toutes les fonctionnalités de la version personnelle incluses

Forfait ultime (paiement unique de 199,50 $)

• 6 voix naturelles incluses
• Toutes les fonctionnalités de la version professionnelle incluses
• 5000 images/an pour OCR afin de lire à partir d'images et de PDF scannés

Comment contacter NaturalReader ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions concernant NaturalReader, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont souvent besoin d'aide, et heureusement, l'entreprise propose plusieurs moyens de contact pour trouver des solutions. Voici un guide pratique pour vous aider à naviguer dans leur système de support.

Système d'aide du site web

Le moyen le plus direct d'obtenir de l'aide de NaturalReader est via le système d'aide de leur site web. Il vous suffit de visiter leur site, et vous trouverez une icône de chat bleue en bas à droite. Bien que ce ne soit pas un chat en direct, c'est une manière structurée de poser des questions et d'obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Email de support

NaturalReader ne fournit pas d'email direct pour le support. Cependant, ils encouragent les utilisateurs à envoyer des emails via la page 'contactez-nous' de leur site web. C'est un moyen fiable pour s'assurer que vos préoccupations sont dirigées vers le bon service.

Centre d'aide FAQ

Avant de les contacter directement, il vaut la peine de consulter le centre d'aide FAQ fourni par NaturalReader. Il est conçu pour offrir des réponses rapides aux questions courantes. Il est probable que votre préoccupation ait déjà été abordée dans des tutoriels tels que des vidéos YouTube, vous faisant gagner du temps.

Réseaux sociaux

À l'ère numérique actuelle, de nombreuses entreprises sont actives sur les plateformes de réseaux sociaux, offrant un autre canal pour l'engagement client. Consultez les pages de réseaux sociaux de NaturalReader si vous recherchez des mises à jour, des annonces ou un moyen alternatif de les contacter.

Statut du service

Si vous rencontrez des problèmes liés au fonctionnement de la plateforme, il peut être utile de vérifier d'abord le statut du service. Parfois, le problème peut être une panne temporaire ou des travaux de maintenance, que l'entreprise annoncera probablement ou reconnaîtra.

Conseils supplémentaires

Rappelez-vous, la patience est essentielle lorsque vous contactez le support. Étant donné la nature numérique de la plateforme et le volume possible de requêtes qu'ils pourraient traiter, cela peut prendre un certain temps avant que vous ne receviez une réponse. Fournissez toujours une description claire de votre problème ou question pour aider leur équipe de support à vous assister efficacement.

Speechify — La meilleure alternative à NaturalReader

Speechify s'est rapidement imposé comme la meilleure alternative à NaturalReader, offrant une expérience exceptionnelle pour ceux qui recherchent des solutions de synthèse vocale de premier ordre. Avec son interface intuitive, sa technologie de pointe et son support linguistique étendu, Speechify permet aux utilisateurs de convertir facilement le contenu écrit en mots parlés. Que vous soyez un étudiant cherchant à écouter des guides d'étude en déplacement, un professionnel recherchant un moyen plus accessible d'absorber des documents, ou simplement quelqu'un qui apprécie la commodité de l'écoute mains libres, Speechify répond à vos besoins avec ses fonctionnalités robustes et son design convivial. En fait, il offre les voix d'IA les plus réalistes du marché.

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FAQ

Le service client de NaturalReader a-t-il un numéro de téléphone ?

Non, NaturalReader fournit principalement un support par email et via la section d'assistance de leur site web.

Peut-on utiliser NaturalReader sur un appareil mobile ?

Oui, NaturalReader propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android. Les utilisateurs peuvent télécharger ces applications depuis les magasins d'applications respectifs.