क्या टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स उतने ही अच्छे हैं जितना कंपनियां उन्हें प्रचारित करती हैं? यहां बताया गया है कि TTS बॉट्स आपके व्यवसाय को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं।

व्यवसाय में टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स ने हाल ही में व्यापार जगत में धूम मचा दी है। यह पारंपरिक चैटबॉट्स पर एक स्वाभाविक उन्नति है।

लेकिन क्या टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स उतने ही अच्छे हैं जितना कंपनियां उन्हें प्रचारित करती हैं? यहां आपको TTS कार्यान्वयन और चैटबॉट्स के बारे में जानने की आवश्यकता है।

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स क्या हैं और वे क्या करते हैं?

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित सॉफ़्टवेयर समाधान हैं जो संचार चैनलों में उपयोग किए जाने वाले डिजिटल टेक्स्ट को ऑडियो में बदल सकते हैं।

ये बॉट्स विभिन्न तकनीकों जैसे प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) और ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (OCR) का उपयोग कर सकते हैं ताकि लिखित भाषा को कई माध्यमों में डिकोड और समझा जा सके और इसे उच्च-गुणवत्ता वाले वर्णन में बदला जा सके।

लेकिन पारंपरिक TTS सॉफ़्टवेयर के विपरीत, TTS बॉट्स अक्सर क्लाइंट-साइड टूल होते हैं। इसका मतलब है कि व्यवसाय उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को अनुकूलित करने के लिए बॉट्स को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

व्यवसाय और विपणन में टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स का उपयोग कैसे किया जा सकता है

वॉयस बॉट्स ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं। इसलिए, TTS बॉट्स के उपयोग में हालिया वृद्धि आश्चर्यजनक नहीं है।

यहां व्यवसाय और विपणन में वॉयस बॉट्स सॉफ़्टवेयर के कुछ कार्यान्वयन दिए गए हैं:

• ब्रांडिंग – पारंपरिक चैटबॉट्स के बजाय मानव आवाज़ों का उपयोग करने से कंपनियों को अपने ग्राहकों के लिए एक अधिक इंटरैक्टिव अनुभव बनाने में मदद मिलती है। बॉट्स के साथ बातचीत करने वाले लोग ब्रांड्स के साथ मजबूत संबंध विकसित करते हैं, जो बिक्री और रूपांतरण को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
• ई-कॉमर्स बिक्री चैनलों का अनुकूलन – ई-कॉमर्स की दुनिया ठोस ग्राहक इंटरैक्शन पर निर्भर करती है। लेकिन डिजिटल स्पेस और व्यक्तिगत संपर्क की कमी के कारण उपयोगकर्ताओं के लिए सब कुछ बहुत लेन-देन जैसा महसूस हो सकता है। TTS बॉट्स कंपनियों को संवादात्मक वाणिज्य का उपयोग करने और उपयोगकर्ताओं को अधिक व्यक्तिगत और सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।
• असाधारण ग्राहक सेवा – दुनिया भर की कई शीर्ष कंपनियों ने पहले ही अपने ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया के हिस्से के रूप में चैटबॉट्स को लागू कर दिया है। लेकिन TTS बॉट्स ग्राहक सेवा को एक नए स्तर पर ले जाते हैं। वे स्वचालित, व्यक्तिगत और अधिक सक्षम एआई-संचालित उत्तर प्रदान कर सकते हैं। मूल रूप से, ग्राहक और ग्राहक बेहतर समाधान तेजी से प्राप्त कर सकते हैं।
• इंटरनेट ऑफ थिंग्स एकीकरण – स्मार्ट टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स गहरे संवादात्मक एआई इंटरैक्शन और वॉयस रिकग्निशन क्षमताओं के साथ इंटरनेट ऑफ थिंग्स से जुड़े उपकरणों का उपयोग करना आसान बना सकते हैं।
• वित्तीय लाभ – ग्राहक सेवा विभाग में एक विश्वसनीय TTS बॉट सिस्टम लागू करने से व्यवसायों को एक छोटा पेरोल बनाए रखने और पैसे बचाने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, वे अपनी 24/7 उपलब्धता का त्याग किए बिना ऐसा कर सकते हैं।

व्यवसायों के उदाहरण जो टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स का उपयोग कर रहे हैं

कई बड़ी कंपनियां अपने ब्रांडिंग को सुपरचार्ज करने और ग्राहक सेवा इंटरैक्शन में सुधार करने के लिए टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स और संवादात्मक एआई तकनीक का उपयोग करती हैं।

• अमेज़न – दुनिया का अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अमेज़न लेक्स का उपयोग करता है, जो एलेक्सा का एक उपोत्पाद है, जो टेक्स्ट और आवाज़ों को मिलाकर संवादात्मक इंटरफेस बनाता है।
• जॉनी वॉकर – प्रसिद्ध व्हिस्की निर्माता जॉनी वॉकर की अमेज़न एलेक्सा के साथ साझेदारी है। वॉयस बॉट फीचर कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की सेवा करता है, कई प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है और व्यवसाय में अधिक स्वचालन जोड़ता है। इसके अलावा, बॉट उन ग्राहकों को ट्यूटोरियल, गाइड और रेसिपी प्रदान करता है जो ब्रांड और उसके उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं।
• डोमिनोज़ – यू.एस.-आधारित पिज्जा चेन अपने ऑर्डरिंग सिस्टम को वॉयस बॉट्स और ड्रू नामक एक वर्चुअल असिस्टेंट के साथ पुनः विकसित करने में गहराई से लगी हुई है। यह ऑर्डरिंग सिस्टम को सुव्यवस्थित करता है, ग्राहक प्रश्नों के लिए उच्च सटीकता और तेज़ उत्तर सुनिश्चित करता है।

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स का उपयोग करने के लाभ

अपने व्यक्तिगत या कंपनी वेबसाइट में टेक्स्ट टू स्पीच बॉट जोड़ने पर विचार करने के चार मुख्य कारण हैं।

1. वॉयस चैनलों के साथ संचार में सुधार करें

वॉयस बॉट्स संचार की गति को काफी बढ़ा सकते हैं। मशीन लर्निंग एल्गोरिदम टेक्स्ट और वॉयस संदेशों को जल्दी से प्रोसेस करते हैं और ग्राहक की आवश्यकता के उत्तर की पहचान कर सकते हैं।

रियल-टाइम प्रोसेसिंग के कारण, व्यवसाय ग्राहक प्रतीक्षा समय और अनावश्यक चैट विराम को कम कर सकते हैं।

2. बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाएं

बोलना टाइपिंग की तुलना में ग्राहकों के लिए बहुत आसान है, विशेष रूप से मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए। उन्नत टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स भाषण को टेक्स्ट में बदल सकते हैं, जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं, और एक प्राकृतिक ध्वनि वाली आवाज़ का उपयोग करके उत्तर दे सकते हैं।

ग्राहकों को उनके उत्तर वास्तविक समय में मिलते हैं और ऐसा महसूस होता है जैसे उन्हें एक जानकार ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा मार्गदर्शन किया जा रहा है।

3. नेविगेशन को सरल बनाएं

वेबसाइट नेविगेशन, विशेष रूप से सेल्फ-हेल्प सेक्शन के आसपास, हमेशा मजेदार नहीं होता। सबसे कुशल वेब डिज़ाइन में भी कई लिंक के माध्यम से ब्राउज़िंग शामिल होती है।

वॉइस बॉट्स जटिल प्रश्नों को प्रोसेस करके और सटीक दिशा-निर्देश देकर उपयोगकर्ताओं को तेजी से विशिष्ट पृष्ठों पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, ग्राहक, क्लाइंट और संभावित ग्राहक जल्दी से अपनी आवश्यकता की चीजें पा सकते हैं, ब्रांड के साथ आसानी से इंटरैक्ट कर सकते हैं और समय बचा सकते हैं।

जबकि सरल नेविगेशन सभी के लिए फायदेमंद है, यह दृष्टिहीन उपयोगकर्ताओं पर और भी अधिक प्रभाव डालता है।

4. ग्राहक इंटरैक्शन को अनुकूलित करें

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स उपयोगकर्ताओं के साथ 24/7 इंटरैक्ट कर सकते हैं। इसलिए, स्वाभाविक रूप से, व्यवसाय विभिन्न समय क्षेत्रों के दूरस्थ कर्मचारियों का लाभ उठा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई हमेशा ऑनलाइन हो और सहायता के लिए तैयार हो।

लेकिन वॉइस बॉट्स कंपनियों को अतिरिक्त वेतन खर्च के बिना 24/7 ग्राहक सेवा डेस्क स्थापित करने में सक्षम बनाते हैं। इसके अलावा, यदि प्रश्न बहुत जटिल हैं, तो बॉट्स उपयोगकर्ताओं को मानव प्रतिनिधियों से जोड़ सकते हैं।

स्पीचिफाई – यथार्थवादी आवाज़ों के साथ टेक्स्ट टू स्पीच एप्लिकेशन

टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स केवल उतने ही अच्छे होते हैं जितना कि उन्हें संचालित करने वाला स्पीच रिकग्निशन सॉफ़्टवेयर। स्पीचिफाई अपने स्पीच सिंथेसिस सॉफ़्टवेयर के लिए कुछ बेहतरीन डीप लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है।

स्पीचिफाई स्पीच सेवा मानव जैसी विशेषताओं वाली कस्टम आवाज़ों का उपयोग करके उच्च-गुणवत्ता वाली सूचनाएं प्रदान कर सकती है। यह कई भाषाओं का समर्थन करता है और संपर्क केंद्रों और उपयोगकर्ता इंटरफेस में वॉयस चैनल इंटरैक्शन को बेहतर बनाने के लिए गहन प्लेबैक कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति देता है।

यह कार्यप्रवाह अनुकूलन और कंपनी के कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए एक विश्वसनीय समाधान है।

यदि आप देखना चाहते हैं कि स्पीचिफाई आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकता है, इसे मुफ्त में आज़माएं, मूल्य निर्धारण की जाँच करें, और अपने व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम उपयोग के मामलों की पहचान करें।

सामान्य प्रश्न

क्या कोई टेक्स्ट टू स्पीच डिस्कॉर्ड बॉट है?

एक डिस्कॉर्ड चैनल कस्टम वॉइस या स्पीचिफाई का उपयोग करके टेक्स्ट संदेशों को ऑडियो में बदलने के लिए बिल्ट-इन टेक्स्ट टू स्पीच फीचर का उपयोग कर सकता है।

डिस्कॉर्ड पर टेक्स्ट टू स्पीच बॉट्स कैसे जोड़ें?

डिस्कॉर्ड पर टेक्स्ट टू स्पीच जोड़ने के लिए उपयोगकर्ताओं को "यूज़र सेटिंग्स" मेनू से "टेक्स्ट-टू-स्पीच नोटिफिकेशन्स" सक्षम करना होगा। फिर, उपयोगकर्ताओं को "टेक्स्ट और इमेजेस" मेनू में "प्लेबैक और /टीटीएस कमांड के उपयोग की अनुमति दें" चालू करना होगा। अन्य उपयोगकर्ता आपके टीटीएस संदेश नहीं सुनेंगे जब तक कि वे भी रीड-अलाउड फीचर चालू न करें।