VoIP (Voice Over Internet Protocol) telefonski sustav omogućuje pozive i slanje poruka putem internetske veze, dok klasične fiksne linije koriste analogne signale preko PSTN-a. Ovaj vodič pokazuje kako postaviti vlastiti VoIP sustav.
Koja je oprema potrebna za VoIP?
Za VoIP vam trebaju internet, ruter, VoIP pružatelj i IP telefon ili običan telefon s VoIP adapterom. Na računalu možete koristiti softphone umjesto IP telefona. Za bolju kvalitetu preporučuju se slušalice i ethernet kabel za stabilniju vezu.
Postavljanje VoIP sustava za male tvrtke
Za male tvrtke VoIP donosi napredne funkcije poput govornog izbornika, preusmjeravanja poziva, video sastanaka, govorne pošte, ID-a pozivatelja i besplatnog broja. PBX sustav omogućuje jednostavniju organizaciju poziva unutar tvrtke.
- Odaberite VoIP pružatelja: Izaberite pružatelja koji odgovara vašim poslovnim potrebama i ima pouzdanu podršku. Primjeri su RingCentral i Nextiva.
- Nabavite VoIP kompatibilne telefone: Uložite u IP telefone, koristite softphone ili postojeći telefon s adapterom. Stolni telefoni idealni su za urede, a mobilne aplikacije omogućuju pozive u pokretu.
- Konfigurirajte ruter: Pravilno podešen ruter ključan je za kvalitetu poziva. Provjerite može li ruter dati prednost VoIP prometu radi manje latencije i veće stabilnosti.
- Postavite PBX: Konfigurirajte sustav za dolazne i odlazne pozive, govorni izbornik i govornu poštu.
- Testirajte sustav: Obavite probni poziv i provjerite kvalitetu zvuka, ID, preusmjeravanje i ostale funkcije.
Top 8 VoIP softvera i aplikacija
- RingCentral: Nudi poslovnu komunikaciju u oblaku, poruke, video sastanke i odličnu podršku.
- Nextiva: Poznata po naprednim funkcijama poput govorne pošte na email i snimanja poziva.
- Vonage: Pouzdana usluga i kvalitetni glasovni pozivi.
- 8x8: Sve-u-jednom rješenje za glas, video, chat i kontakt centar.
- Ooma: Pristupačan VoIP za male tvrtke s jednostavnim sučeljem.
- Mitel: Razne mogućnosti IP telefona, rutanja poziva i mobilnosti.
- Google Voice: Mobilna aplikacija za Android i iOS, povoljni međunarodni pozivi.
- Skype for Business: Besplatni glasovni i video pozivi između korisnika, povoljni pozivi na mobitele i fiksne linije.
Prednosti VoIP-a
Za razliku od klasičnih telefonskih sustava, VoIP nudi puno više od samih poziva. Ujedinjene komunikacije, video konferencije i preusmjeravanje poziva čine poslovanje fleksibilnijim. Troškovi su niži, a VoIP je lako skalirati za rastuće tvrtke.
Ne treba fizička linija, a mogućnost poziva putem mobitela idealna je za rad na daljinu ili na putu.
Koliko košta postavljanje VoIP-a?
Cijena VoIP sustava ovisi o pružatelju, broju korisnika i odabranom paketu. Najčešće je potreban manji početni trošak za IP telefone i, po potrebi, adapter za postojeće telefone.
Mjesečne naknade za uslugu kreću se od 10 do 50 USD po liniji, ovisno o pružatelju i funkcijama. Ponekad je povoljnije plaćati godišnju nego mjesečnu pretplatu.
VoIP je pojednostavio poslovnu komunikaciju i učinio održavanje kvalitetnog sustava jeftinijim. Lakše prelazite s fiksnih linija na VoIP ako poznajete zahtjeve, postupak instalacije i ponudu pružatelja.
Sada ste spremni postaviti vlastiti VoIP sustav prema potrebama svoje tvrtke. Temeljito testirajte funkcije i iskoristite sve prednosti naprednih mogućnosti odabranog pružatelja.
