VoIP telefonski sustav omogućuje glasovne pozive i razmjenu poruka putem interneta, za razliku od klasičnih linija koje koriste analogni PSTN. Ovaj vodič korak po korak pokazuje kako postaviti vlastiti VoIP telefonski sustav.
Koja je oprema potrebna za VoIP?
Za VoIP sustav trebaju vam internet, ruter, VoIP pružatelj te IP telefon ili obični telefon s VoIP adapterom. Ako koristite računalo, softphone može zamijeniti IP telefon. Za bolje iskustvo dobro dođu i slušalice te ethernet kabel za stabilnu vezu.
VoIP za male tvrtke
Za male tvrtke VoIP donosi prednosti poput automatske sekretarice, preusmjeravanja poziva, videopoziva, govorne pošte, identifikacije broja i besplatnih brojeva. PBX sustav u tvrtki pomaže u usmjeravanju poziva.
- Odaberite VoIP pružatelja: Na raspolaganju je više opcija. Birajte prema svojim potrebama i kvaliteti korisničke podrške. Popularni su RingCentral i Nextiva.
- Nabavite telefone koji podržavaju VoIP: Uložite u IP telefone ili softphone ili koristite postojeći telefon s adapterom. Za ured su praktični stolni telefoni, a uz mobilnu aplikaciju dostupni ste i u pokretu.
- Podesite ruter: Dobar ruter ključan je za kvalitetu poziva. Podesite ga tako da daje prednost VoIP prometu radi manje latencije i stabilnije veze.
- Postavite PBX: Konfigurirajte sustav za odlazne i dolazne pozive, automatski izbornik i govornu poštu.
- Testirajte sustav: Isprobajte pozive, kvalitetu zvuka, prikaz broja, usmjeravanje i ostale funkcionalnosti.
Top 8 VoIP softvera i aplikacija
- RingCentral: Cloud rješenje za poslovnu komunikaciju s porukama, videopozivima i kvalitetnom podrškom.
- Nextiva: Poznata po prijepisu govorne pošte i snimanju poziva.
- Vonage: Pouzdana usluga s vrlo dobrom kvalitetom zvuka.
- 8x8: Sve-u-jednom cloud rješenje za zvuk, video, chat i korisničku podršku.
- Ooma: Jednostavno VoIP rješenje za male tvrtke.
- Mitel: Nudi izbor IP telefona, preusmjeravanje poziva i rad na mobilnim uređajima.
- Google Voice: Mobilna aplikacija za Android/iOS uz povoljne međunarodne pozive.
- Skype for Business: Besplatni pozivi među korisnicima i povoljni pozivi prema mobilnim i fiksnim mrežama.
Prednosti VoIP-a
VoIP nudi puno više od običnih poziva. Omogućuje objedinjenu komunikaciju, videopozive i preusmjeravanje, što povećava fleksibilnost tvrtke. Jeftiniji je i lako se prilagođava rastu vašeg poslovanja.
Za VoIP nije potrebna fiksna linija, a pozive možete obavljati i primati putem mobitela, što je idealno za rad na daljinu i putovanja.
Koliko košta postavljanje VoIP-a?
Cijena VoIP sustava ovisi o pružatelju, broju korisnika i odabranom paketu. Najčešće postoji manji početni trošak za IP telefone i eventualni adapter za postojeći telefon.
Zatim slijede mjesečne naknade od 10 do 50 $ po liniji, ovisno o uključenim opcijama. Neki pružatelji nude popuste na godišnje pakete.
VoIP je promijenio poslovnu komunikaciju i omogućio kvalitetan sustav uz niže troškove. Prijelaz je jednostavan ako znate svoje zahtjeve, postupak instalacije i dostupne pružatelje usluga.
Uz ovaj vodič lakše ćete postaviti vlastiti VoIP sustav prilagođen vašem poslovanju. Temeljito ga testirajte i iskoristite napredne značajke za najbolji rezultat.
