組織が拡大するにつれ、文章でのコミュニケーションは業務遂行の中心になっていきます。メールやSlackのメッセージ、ドキュメント作成、採用活動でのアウトリーチ、顧客フォローアップなどが、生産性の鍵を握ります。公共部門への販売を支援するAIインテリジェンスプラットフォームであるStarbridgeにとって、スピードと明瞭さを備えた文章でのやり取りは欠かせません。
Starbridgeのチームは、レスポンスの速さと正確性がものを言う、高速・高ボリュームな業務環境で活動しています。会社の拡大に伴い、エンジニアリング、営業、採用、カスタマーサクセスのあらゆる場面で文章作成のニーズが急増しました。StarbridgeはSpeechifyの音声入力ディクテーションやSpeechify音声OSを導入することで、日々の執筆ワークフローにおける摩擦を減らし、既存のツールはそのままに、チーム全体の業務スピードを引き上げることに成功しました。
Starbridgeは有力な投資家の支援を受ける急成長中のGovTech企業です。これまでに5200万ドルを調達しており、過去には1000万ドルのシード資金も獲得しています。
Starbridge.aiについて
Starbridge.aiは、政府機関や学校向けに販売する企業チームのためのAI搭載プラットフォームです。購入の兆候を早期に検知し、注力すべきアカウントを見極め、RFPプロセスが始まる前から意思決定者へアプローチできるよう支援します。プラットフォームは、戦略計画や契約満了、予算、人事異動、助成金、会議議事録など多様な情報源から、すぐに活用できるインテリジェンスを抽出します。
Starbridgeは、公共部門の需要をいち早く可視化することで、顧客がより精度高く、かつ適切なタイミングで動けるよう支援します。同様の期待は社内にも向けられており、Starbridgeのチームは明確なコミュニケーション、迅速なフォローアップ、正確なドキュメンテーションによって、長期かつ複雑な営業サイクルにおける顧客対応を支えています。
課題
Starbridgeの事業が拡大する中で、タイピングが主要なワークフローにおけるボトルネックになっていました。従業員は大量のメール作成や、Slackでの報告、エンジニアリングの判断記録、顧客対応の要約、採用メモの作成に多くの時間を割いていました。
文章作成量が増える一方で、その多くは相変わらず手動のキーボード入力に頼っていました。その結果、レスポンスが遅れたり、スピーディーな対応が求められる場面で摩擦が生じていました。Starbridgeは、従業員がツールを切り替えたり、別の文字起こしソフトを導入することなく、チームがより速くアイデアをまとめ、明確に伝えられる方法を探していました。
解決策：Speechify音声入力ディクテーションおよびSpeechify音声OS
こうした課題に対応するため、Starbridgeは組織全体でSpeechifyの音声入力ディクテーションを導入するとともに、Speechify音声OSの本格活用を始めました。
Speechifyの音声入力ディクテーションにより、従業員は自然に話すだけで、普段使い慣れたツール（メール、Slack、ドキュメントシステム、社内メモなど）の中で洗練されたテキストを簡単に生み出せるようになりました。Speechifyのテキスト読み上げは長文資料の効率的なキャッチアップを助け、さらにSpeechifyの音声アシスタントは、チームの準備・確認・要約のプロセスをよりスムーズにするうえで大きな支えになっています。
既存の業務フローを置き換えるのではなく、音声を、スピードが求められるチーム活動に費やす執筆タスクの標準的な入力手段へと変えることが目標でした。
Starbridgeが機能別にSpeechifyを活用する方法
Starbridgeはエンジニアリング、営業、採用、カスタマーサクセスの各部門でSpeechifyの音声入力ディクテーションとテキスト読み上げを活用し、摩擦を減らし、情報が新鮮なうちにキャプチャしています。
Starbridge創業者兼CEOのJustin Wenigのコメント：
「チームはSpeechifyの利用をとても気に入っており、特にエンジニアリング、プロダクト、デザインチームで生産性が大きく伸びました。」
エンジニアリングチームは、内部ドキュメント、チケットメモ、技術アップデートの作成にSpeechifyの音声入力ディクテーションを活用し、思考から執筆までのタイムラグを最小限に抑えています。Slack内での音声入力もエンジニア同士の非同期の情報共有に役立ち、開発作業の流れを途切れさせません。
営業チームはSpeechifyの音声入力ディクテーションを使い、外部へのメールやフォローアップ、社内メッセージを素早く作成。アカウント調査や通話メモの要約時にも活躍しています。営業担当者はSpeechifyの音声アシスタントで重要ポイントを振り返り、会議前のメモ整理にも役立てています。今後登場予定のSpeechifyの会議録音・要約機能にも大きな期待を寄せています。
採用チームはSpeechifyの音声入力ディクテーションにより、候補者向けアウトリーチや面接後のフィードバックをその場で記録。引継ぎがスムーズになり、採用パイプラインの前進に貢献しています。さらに、Slack内での音声入力により、複数候補者を同時に担当していても、迅速な進捗報告が可能です。
カスタマーサクセスチームは、オンボーディングメールやフォローアップ、社内メモの素早い記録にSpeechifyの音声入力ディクテーションを使用し、頻繁な文脈切り替えの中でも、素早く詳細を押さえています。また、Speechifyのテキスト読み上げで社内の長文ドキュメントや顧客資料も効率良くチェックしています。
成果
Starbridge全体へのSpeechify 音声入力ディクテーション導入によって、チームは繰り返しのタイピングに費やす時間を削減し、文章中心の業務フロー全般でスピードを底上げしました。文章作成が会話に近い感覚となり、社員は思考からテキストへの変換を、これまで以上に自然かつスピーディーに行えるようになりました。
Speechifyのテキスト読み上げによって、長文資料の理解もスピードアップし、音声ベースのワークフローはエンジニアリング・営業・採用・カスタマーサクセス各部門でのレスポンス向上にもつながっています。
StarbridgeはSpeechifyを単一の機能としてではなく、生産性を自然なかたちでチームの業務に取り込む、音声ファーストのレイヤーとして導入しました。
まとめ
StarbridgeによるSpeechify 音声入力ディクテーションの導入は、現代の音声入力やディクテーションソフトが複数部門の生産性を底上げし、チームが使い慣れた環境のままで効果を発揮できることを示しています。音声を主要な執筆入力手段にし、リスニングやアシスタント機能と組み合わせることで、Starbridgeは公共部門向けに求められるスピードと精度にフィットした社内リズムを築き上げています。
