Teks ke ucapan Twilio

Penglibatan pelanggan sangat penting dalam pemasaran. Mendapatkan nombor telefon pelanggan sahaja tidak mencukupi. Anda perlu membuat panggilan dan menghantar SMS untuk pastikan pelanggan sentiasa berhubung.

Di sinilah Twilio memainkan peranan.

Dengan Twilio, anda boleh menggunakan transkripsi untuk membuat panggilan suara automatik dan bina sistem maklum balas suara interaktif (IVR). Selain fungsi pertuturan ke teks, Twilio juga menawarkan teks ke ucapan (TTS). Jom kita tengok dengan lebih dekat.

Apa itu Twilio?

Twilio ialah platform komunikasi awan yang membolehkan anda berhubung dengan pelanggan dalam apa jua format yang anda mahu.

Sebagai contoh, anda mahu maklumkan pelanggan tentang status pesanan. Anda boleh pilih untuk lakukan melalui panggilan, emel atau SMS. Apa pun pilihan anda, Twilio sediakan fungsi yang diperlukan.

Keunikan Twilio ialah ia menggunakan antaramuka pengaturcaraan aplikasi (API) bagi ciri-cirinya. Pembangun menggunakan API untuk membolehkan dua perisian berkomunikasi.

Dalam kes Twilio, ini membolehkan platform diintegrasi dengan hampir semua perisian lain. Jika anda sudah ada sistem telefon yang memudahkan kerja, anda boleh gabungkan sistem itu dengan Twilio menggunakan API dalam SDK anda.

Begitu juga untuk platform e-dagang yang menggunakan emel atau sistem SMS. Dengan speech synthesis markup language (SSML), hampir apa sahaja teks boleh dijadikan suara. Twilio boleh diintegrasi dengan semua ini untuk mudahkan komunikasi dengan pelanggan.

Cara aktifkan teks ke ucapan di Twilio

Twilio dilengkapi fungsi asas teks ke ucapan yang boleh diakses dengan kod ringkas:

<Say>verb</Say>

Anda mungkin nampak kod ini mirip HTML kerana kebanyakan pengaturcaraan Twilio guna teknik serupa seperti HTML, XML dan PHP, jadi mereka yang mahir akan mudah menggunakannya.

Ini contoh yang boleh anda cuba sekarang:

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

Kod mudah ini membolehkan aplikasi suara Twilio sebut “Hello World” secara masa nyata. Dengan Programmable Voice API Twilio, anda boleh kawal suara ini sepenuhnya.

Aktifkan Amazon Polly di Twilio

Jika anda ada akaun Twilio, anda tidak terhad kepada fungsi pertuturan ke teks dan teks ke ucapan asas. Dalam konsol Twilio, anda boleh akses pelbagai suara Amazon Polly kerana integrasi Twilio dengan Polly.

Integrasi ini bermakna anda tidak terikat dengan suara lalai Twilio. Anda boleh cuba pelbagai suara hingga jumpa yang paling sesuai untuk projek anda. Berikut cara menukar suara teks ke ucapan di Twilio:

1. Pergi ke Twilio.com dan log masuk ke akaun anda.
2. Pilih "Programmable Voice" di bar navigasi kiri (ikon telefon).
3. Klik “TwiML” dan pilih “Text to Speech.”
4. Pergi ke bahagian “Current Language Mapping” dan pilih bahasa yang anda mahu.

Anda akan sampai ke skrin bertajuk “Test & Configure Voices By Language.”

Skrin ini ada tiga menu lungsur:

• Bahasa
• Penyedia
• Suara

Pilih bahasa anda—contohnya en-gb (Inggeris British). Pastikan anda pilih bahasa yang pelanggan anda faham.

Menu penyedia membolehkan anda pilih antara TTS asas Twilio dan Amazon Polly. Pilihan suara pula membolehkan anda pilih suara yang diingini.

Ada juga kotak teks untuk anda masukkan ayat. Anda boleh cuba pelbagai suara Amazon Polly sebelum buat keputusan akhir.

Tukar suara teks ke ucapan dalam TwiML

Anda boleh guna arahan <Say> TwiML untuk program suara ikut projek. Kodnya lebih kurang sama seperti TTS asas Twilio:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

Perhatikan penggunaan suara Amazon Polly tertentu dalam kod ini. Anda perlu tahu nama suara yang Polly sediakan sebelum masukkan arahan sebegini.

Speechify - Alternatif Twilio untuk teks ke ucapan

Walaupun Twilio sesuai untuk sistem IVR, ia tidak begitu mesra pengguna biasa. Ia juga tidak sesuai untuk baca teks dari dokumen dan fail lain. Anda perlu belajar beberapa tutorial untuk gunakannya dengan betul.

Kalau anda mahu aplikasi TTS yang senang digunakan, lebih baik pilih alternatif lain. Speechify antara pilihan terbaik yang ada.

Speechify ialah perisian teks ke ucapan yang boleh dimuat turun untuk iOS, macOS, Android, dan Google Chrome. Versi percuma juga tersedia di laman web Speechify, dengan pelbagai ciri berguna seperti:

• Akses kepada suara TTS dalam lebih 14 bahasa seperti Inggeris, Sepanyol dan Arab.
• Kelajuan bacaan boleh laras—perlahan (untuk aksesibiliti) atau dipercepat jika mahu lebih produktif.
• Teknologi pengenalan aksara optik (OCR) membolehkan anda imbas teks menggunakan kamera—Speechify akan membaca teks dalam gambar secara automatik.
• Suara manusia semula jadi dijana oleh AI pintar.
• Alat nota ringkas—Speechify sangat sesuai untuk pembelajaran.

Memang, anda tak boleh cipta IVR dengan app ini. Tapi untuk pembelajaran, aksesibiliti atau bacaan santai, semuanya ada di Speechify.

Cuba Speechify secara percuma

Jika anda ingin cuba Speechify, ia juga tawarkan percubaan percuma—sama seperti Twilio. Cuba sekarang dan lihat sama ada Speechify sesuai untuk keperluan teks ke ucapan anda.

Soalan Lazim

Bagaimana tukar suara Twilio?

Anda boleh tukar suara Twilio dari konsol Twilio anda. Arahan lengkap ada dalam artikel ini.

Bagaimana tambah TTS ke laman web saya?

Biasanya anda perlu guna API TTS untuk tambah fungsi teks ke ucapan di laman web anda.

Apa itu Twilio Voice?

Twilio Voice membolehkan pembangun kawal suara untuk komunikasi dengan pelanggan—digunakan untuk transkripsi, IVR, rakaman panggilan dan sebagainya.

Twilio Voice sokong bahasa apa?

Twilio Voice menyokong Inggeris British, Inggeris Amerika, Perancis, Sepanyol, Itali dan Jerman.

Bagaimana guna Twilio untuk beri ucapan?

Anda boleh program teks ucapan ke dalam Twilio dan gunakan fungsi TTS untuk bacaan automatik bagi pihak anda.