Dette kan skje hvis du først abonnerte fra en plattform og deretter ved et uhell abonnerte på en annen fordi du har brukt/opprettet en ny/separat konto.
For eksempel, du startet på iOS og bestemte deg også for å bruke Speechify Chrome Web Extension. Hvis du logget inn med de samme legitimasjonene, vil den oppdage din eksisterende premiumplan. Men hvis du ved et uhell logget inn med en annen legitimasjon, opprettes en ny konto, og du kan bli bedt om å starte premiumprøven i Chrome.
For å kansellere et abonnement med Chrome, vennligst sjekk ut denne artikkelen.
For å kansellere et abonnement på iOS, vennligst klikk denne artikkelen her.
Hvis du fortsatt har spørsmål om flere abonnementer i appen, vennligst ta kontakt med oss. Slik gjør du det:
- Trykk på profilikonet ditt øverst i venstre hjørne
- Se etter ⚙️-ikonet, trykk på det
- Trykk på 💬-ikonet eller Få støtte
- Trykk på Send oss en melding-knappen
- Skriv spørsmålet ditt i boksen og trykk Send
