Isso pode acontecer se você inicialmente assinou em uma plataforma e depois, acidentalmente, assinou em outra porque usou/criou uma nova conta separada.
Por exemplo, você começou no iOS e também decidiu usar a Extensão do Chrome para Web do Speechify. Se você fez login usando as mesmas credenciais, ele detectará seu plano premium existente. Mas se você acidentalmente fez login usando uma credencial diferente, isso cria uma nova conta e você pode ser solicitado a iniciar o teste premium no Chrome.
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