Помимо функций преобразования речи в текст, Twilio также предлагает текст в речь (TTS). Давайте разберемся.

Текст в речь Twilio

Вовлечение клиентов критично в маркетинге. Недостаточно просто собрать номер телефона клиента. Необходимо совершать звонки и отправлять SMS, чтобы поддерживать интерес клиента.

И здесь на помощь приходит Twilio.

С помощью Twilio вы можете использовать транскрипцию для создания автоматических голосовых вызовов и настройки системы интерактивного голосового ответа (IVR). Но помимо функций преобразования речи в текст, Twilio также предлагает текст в речь (TTS). Давайте разберемся.

Что такое Twilio?

Twilio — это облачная платформа для коммуникаций, разработанная для того, чтобы вы могли общаться с клиентами в любом формате, который вам удобен.

Например, если вы хотите сообщить клиенту о статусе его заказа, вы можете сделать это по телефону, электронной почте или SMS. Независимо от того, какой вариант вы выберете, Twilio предоставляет необходимые функции для этого.

Особенность платформы Twilio в том, что она использует интерфейсы программирования приложений (API) для своих функций. Разработчики используют API для того, чтобы два программных обеспечения могли взаимодействовать друг с другом.

В случае с Twilio это позволяет платформе интегрироваться практически с любым другим программным обеспечением. Если у вас уже есть телефонная система, которая приносит значительные преимущества в рабочем процессе, вы можете использовать API в составе вашего комплекта разработки программного обеспечения (SDK) для объединения этой системы с Twilio.

То же самое касается платформы электронной коммерции, использующей электронную почту или систему обмена текстовыми сообщениями. Используя язык разметки синтеза речи (SSML), платформа может озвучить практически любой текст. Twilio может интегрироваться с ними всеми, чтобы упростить общение с клиентами.

Как активировать текст в речь на Twilio

Twilio предлагает базовую функцию текст в речь, к которой вы можете получить доступ с помощью простого кода:

<Say>глагол</Say>

Вы можете заметить, что этот код похож на HTML. Это потому, что большая часть программирования Twilio использует те же методы кодирования, что и веб-платформы, что означает, что тем, кто знаком с HTML, XML и PHP, будет легко его использовать.

Вот пример, который вы можете попробовать сегодня:

<Response>

<Say>Привет, мир!</Say>

</Response>

Этот простой код заставляет голосовые приложения Twilio произнести «Привет, мир» в реальном времени. И с помощью API программируемого голоса Twilio вы получаете полный контроль над тем, как используется этот голос.

Активация Amazon Polly на Twilio

Если у вас есть аккаунт Twilio, вы не ограничены базовыми функциями распознавания речи и преобразования текста в речь Twilio. Используя консоль Twilio, вы можете получить доступ к ряду голосов Amazon Polly благодаря интеграции Twilio с Polly.

Эта интеграция означает, что вы не ограничены голосом по умолчанию Twilio. Вы можете попробовать разные голоса, пока не найдете подходящий для вашего проекта. Вот шаги для изменения голоса текст в речь в Twilio:

1. Перейдите на Twilio.com и войдите в свой аккаунт.
2. Выберите «Programmable Voice» в навигационной панели слева. Это обозначено иконкой телефона.
3. Нажмите «TwiML» и выберите «Text to Speech».
4. Перейдите в раздел «Current Language Mapping» и выберите нужный язык.

Вы должны попасть на экран с заголовком «Test & Configure Voices By Language».

Экран содержит три выпадающих меню:

• Язык
• Поставщик
• Голос

Выберите ваш язык, например en-gb (английский - британский). Убедитесь, что вы выбрали язык, который поймут клиенты в вашем целевом регионе.

В выпадающем меню поставщика вы можете выбрать между базовым текстом в речь Twilio и Amazon Polly. Наконец, опция голоса позволяет выбрать, какой голос вы хотите использовать.

Также есть удобное текстовое поле, в которое вы можете вводить текст. Вы можете попробовать различные голоса с Amazon Polly, прежде чем сделать свой выбор.

Изменение голосов преобразования текста в речь в TwiML

Вы можете использовать команду глагола <Say> в TwiML, чтобы закодировать голос специально для проекта. Код похож на использование базового Twilio TTS:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Привет от Кимберли</Say>

</Response>

Обратите внимание на использование конкретного голоса Amazon Polly в этом коде. Прежде чем вводить эти команды, вам нужно знать имена голосов, которые предоставляет Polly.

Speechify - альтернатива Twilio для преобразования текста в речь

Хотя Twilio идеально подходит для IVR-систем, это не особенно доступный TTS для обычных пользователей. Кроме того, он не подходит для чтения текста из документов и других файлов. Вам нужно будет изучить несколько руководств, чтобы правильно его использовать.

Вам нужна альтернатива, если вы хотите приложение TTS, которое можно использовать сразу. Speechify — один из лучших доступных вариантов.

Speechify — это программное обеспечение для преобразования текста в речь, которое вы можете скачать для iOS, macOS, Android и Google Chrome. Бесплатная версия приложения также доступна на сайте Speechify. Она включает множество полезных функций, таких как:

• Доступ к голосам TTS на более чем 14 языках, включая английский, испанский и арабский.
• Настраиваемые скорости чтения позволяют замедлить текст для целей доступности или ускорить его, если вы хотите быть более продуктивным.
• Технология оптического распознавания символов (OCR) позволяет сканировать текст в приложение с помощью камеры вашего устройства. Speechify использует технологию машинного обучения для чтения текста на изображении вслух.
• Естественно звучащие человеческие голоса, созданные с помощью умной технологии ИИ.
• Удобные инструменты для заметок, которые делают Speechify идеальным для обучения.

Конечно, вы не можете использовать приложение для создания IVR. Однако те, кто интересуется TTS для обучения, доступности или чтения, найдут в Speechify все, что им нужно.

Попробуйте Speechify бесплатно

Возможно, вы готовы попробовать Speechify. Как и Twilio, Speechify предлагает бесплатную пробную версию для тестирования базовых функций приложения. Попробуйте его сегодня, чтобы узнать, подходит ли Speechify для ваших нужд по преобразованию текста в речь.

Часто задаваемые вопросы

Как изменить голос в Twilio?

Вы можете изменить голос, используемый Twilio, через вашу консоль Twilio. Инструкции о том, как это сделать, находятся в статье.

Как добавить TTS на мой сайт?

Обычно вам нужно использовать API TTS, чтобы добавить преобразование текста в речь на ваш сайт.

Что такое Twilio Voice?

Twilio Voice позволяет разработчикам управлять голосами, используемыми в общении с клиентами. Он используется для транскрипции, IVR, записи звонков и многого другого.

Какие языки поддерживает Twilio Voice?

Twilio Voice поддерживает британский английский, американский английский, французский, испанский, итальянский и немецкий языки.

Как использовать Twilio для произнесения речи?

Вы можете заставить Twilio произнести речь, запрограммировав текст речи на платформе. Затем используйте его функцию TTS, чтобы прочитать текст от вашего имени.