VoIP (Voice Over Internet Protocol) omogoča govorne klice in sporočila prek interneta, za razliko od klasičnih fiksnih telefonov, ki uporabljajo analogne signale prek PSTN. Ta vodnik vas korak za korakom vodi skozi postavitev lastnega VoIP sistema.
Kakšna oprema je potrebna za VoIP?
Za VoIP potrebujete internetno povezavo, usmerjevalnik, ponudnika VoIP storitev ter IP telefon ali navaden telefon z adapterjem. Uporabite lahko tudi računalniški program (softphone). Za boljšo kakovost klica priporočamo slušalke in ethernet kabel za zanesljivejšo povezavo.
Vzpostavitev VoIP sistema za mala podjetja
VoIP v malem podjetju omogoča napredne funkcije, kot so samodejni odzivnik, preusmerjanje klicev, videokonference, telefonski predal, prikaz številke in tudi brezplačne številke. PBX (telefonska centrala) je uporabna za notranje preusmerjanje klicev znotraj podjetja.
- Izberite ponudnika VoIP: Na voljo je več ponudnikov. Izberite glede na potrebe podjetja in kakovost podpore uporabnikom. Med pomembnejše sodijo RingCentral in Nextiva.
- Nabavite VoIP telefone: Uporabite IP telefone, softphone ali obstoječ telefon z adapterjem. Namizni telefoni so primerni za pisarne, mobilne aplikacije pa za delo na poti.
- Nastavite usmerjevalnik: Dobro nastavljen usmerjevalnik je ključen za kakovost klicev. Poskrbite za prioriteto VoIP prometa, da bo manj prekinitev in povezava bolj stabilna.
- Nastavite PBX: Določite usmerjanje dohodnih in odhodnih klicev, samodejni odzivnik in telefonski predal.
- Preizkusite sistem: Opravite testne klice in preverite, ali vse deluje pravilno (kakovost, prikaz številke, preusmeritve ...).
Top 8 VoIP programov in aplikacij
- RingCentral: Ponuja poslovne komunikacije v oblaku z združenimi sporočili, videokonferencami in zanesljivo podporo.
- Nextiva: Znana po naprednih funkcijah, kot sta prepis sporočil in snemanje klicev.
- Vonage: Zanesljiva storitev z visoko kakovostjo glasovnih klicev.
- 8x8: Celovita oblačna rešitev za glas, video, klepet in kontaktni center.
- Ooma: VoIP rešitev za mala podjetja s preprostim, uporabniku prijaznim vmesnikom.
- Mitel: Ponuja IP telefone in funkcije, kot sta preusmerjanje klicev in mobilna uporaba.
- Google Voice: Priljubljena mobilna aplikacija z ugodnimi mednarodnimi klici.
- Skype for Business: Brezplačni glasovni in video klici ter ugodni klici na mobilne in stacionarne številke.
Prednosti VoIP
VoIP ponuja več kot samo klice. Združene komunikacije, videoklici in preusmerjanje klicev zagotavljajo večjo prilagodljivost. Stroški vzpostavitve in uporabe so nižji kot pri običajnih fiksnih telefonih, VoIP pa je prilagodljiv in raste skupaj z vašim podjetjem.
Uporaba VoIP ne zahteva fizične fiksne linije, omogoča pa sprejemanje in opravljanje klicev prek mobilnega telefona, kar olajša delo na daljavo ali na službenih poteh.
Kakšen je strošek vzpostavitve VoIP?
Cena vzpostavitve VoIP sistema je odvisna od ponudnika storitev, števila uporabnikov in izbranega paketa. Običajno so potrebni manjši začetni stroški za IP telefon ali adapter, če uporabljate obstoječe telefone.
Nato sledijo mesečne naročnine za VoIP, običajno od 10 do 50 $ na linijo, odvisno od ponudnika in vključenih funkcij. Izbrani ponudniki pogosto ponujajo popuste pri letnih plačilih.
VoIP je poenostavil in pocenil poslovno telefonijo. Prehod s klasične stacionarne telefonije na VoIP je lahko zelo enostaven, če razumete zahteve, postopke in izberete pravega ponudnika.
S pomočjo tega vodnika lahko brez večjih težav vzpostavite lasten VoIP sistem, ki bo dobro pokril vaše poslovne potrebe. Preizkusite vse funkcije izbranega ponudnika in kar najbolje izkoristite prednosti sodobne VoIP tehnologije.
