Skip to main content
  1. Hem
  2. API
  3. Den ultimata guiden till AI-agenter för callcenter
Published on •API

Den ultimata guiden till AI-agenter för callcenter

Cliff Weitzman

vd och grundare av Speechify

Speechify API: 106 ms mediantid till första ljudet i Covals mätning, med röster i mänsklig kvalitet

Apple2025 Apple Design Award
50M+ användare

Modern TTS löste begripligheten redan för flera år sedan. Blizzard Challenge, ett årligt riktmärke som följt utvecklingen inom talsyntes sedan 2005, konstaterade att syntetiskt tal redan 2021 var lika begripligt som naturligt tal och i praktiken också lika naturligt (Perrotin m.fl., 2024). Sedan gick fältet vidare. Den intressanta frågan var inte längre om du förstår rösten, utan om rösten låter som att den menar det den säger. Speechify Studio möter det behovet med emotionell text till tal, utöver vanlig text till tal. För utvecklar-API:et beror svaret på modellen, och de nuvarande modellerna hanterar inte emotionella stilar.

Emotionella stilar är en funktion i Simba 1.6

I API:et kommer emotionella stilar från SSML-taggen <speechify:style>, och det är bara Simba 1.6-modellerna, simba-english och simba-multilingual, som använder den. De tretton värdena är Angry, Cheerful, Sad, Terrified, Relaxed, Fearful, Surprised, Calm, Assertive, Energetic, Warm, Direct och Bright. Simba 1.6 har fasats ut för nya arbetsytor, och från och med 21 november 2026 hanteras båda dess id:n av nuvarande modeller, som accepterar taggen men inte tillämpar den. Se Migrera från Simba 1.6.

Så använder du känslor i Speechify AI Voice Generator

AI Voice Generator finns i Speechify Studio och är verktyget som kreatörer använder för röstskådespel, marknadsföringsvideor, ljudböcker och poddavsnitt. Du klistrar in ditt manus, väljer en röst och lägger sedan på en känslostil för hela klippet eller ett visst urval. Eftersom känslor ställs in per urval kan samma voiceover börja glatt, markera med pondus och avsluta varmt – utan att du behöver byta röst.

Några konkreta användningsområden där detta gör skillnad: marknadsföringsvideor i verktyg som CapCut behöver ofta två eller tre tonlägen, till exempel uppmärksamhet, löfte och call to action. I stället för tre olika röster skapas här ett voiceover-spår där känslan ändras rad för rad. Ljudböcker och skönlitterära inläsningar vinner ännu mer, eftersom dialogen mellan karaktärer kan återges med olika känsla utan att du behöver anlita flera inläsare. För förklarande material ger en enda lugn röst som läser ett kompakt avsnitt tydligare resultat än en röst som försöker vara ”engagerande” hela tiden.

Det här tillämpar Speechify API i dag

I de nuvarande modellerna, simba-3.2 och simba-3.0, accepterar Speechify API <speechify:style> och returnerar 200, men läser upp texten i taggen utan stil. Detsamma gäller <prosody pitch>, <prosody volume> och <emphasis>. Tre SSML-taggar fungerar: <break> för pauser, <prosody rate> för taltempo och <sub alias> för uttal. SSML-guiden visar vad varje modell stöder.

Till exempel: <speak>Din beställning har skickats. <break time="500ms" /> <prosody rate="slow">Läs <sub alias="Vanliga frågor">FAQ</sub> för leveranstider.</prosody></speak> pausar i en halv sekund, läser sedan nästa mening långsamt och säger ”Vanliga frågor” i stället för FAQ.

I nuvarande modeller styrs leveransen av texten och rösten. Interpunktion och meningslängd påverkar fraseringen, så skriv varje rad så som du vill att den ska sägas och lägg in <break> där du vill ha en längre paus än vad interpunktionen ger. Rösten du väljer avgör grundkaraktären. För återkoppling i e-lärande kan det innebära en kort, neutral rad vid rätt svar, <prosody rate="slow"> för en ledtråd och <break> före en förklaring.

Speechify AI Voice Generator eller Speechify API: vilket ska du välja?

Användningsområde

AI Voice Generator (Studio)

API

Röstskådespel, marknadsföring, ljudböcker

Ja, visuellt redigeringsverktyg, känslor per urval

Möjligt, men ofta mer än du behöver

Inbyggd röst i appar, assistenter, e-lärande

Inte det bästa valet

Ja, med SSML för pauser, hastighet och uttal

Format

Webbgränssnitt

REST API

Bäst när

Du producerar färdigt ljudinnehåll

Du genererar ljud på begäran i din egen produkt

Här förändrar emotionella röster vad du faktiskt kan skapa

Emotionell TTS är pusselbiten som saknats för allt kreativt. En enda kändislik röst som läser in en hel ljudbok, en animerad karaktär som förmedlar både skämt och sorg, ett poddintro med rätt känsla – inget av detta fungerade med platt syntes. Nu fungerar det, eftersom känslan ryms i rösten, inte i regin. För kreatörer som redan använder Speechifys kändis- och karaktärsröster är känslolägen skillnaden mellan en röst som låter som referensen och en röst som faktiskt agerar som den.

Förbättrar emotionell leverans faktiskt förståelsen?

Ja, och det går att mäta även utanför AI-världen. I en studie från 2022 med 11–13-åringar, samt en replikation 2025, fann forskarna Dylman och Champoux-Larsson att lyssnare svarade rätt på fler innehållsfrågor när materialet lästes med positiv emotionell prosodi jämfört med neutral ton (Dylman m.fl., 2025). Förbättringen var tydlig och gällde både direkt och fördröjd återkallelse. I utbildningsinnehåll, produktguider eller längre ljudformat där minnet är viktigt gör rätt känsla faktiskt skillnad.

FAQ

Vad är text till tal med känslor?

Det är syntetiskt tal med en vald känsloton, till exempel glad eller ledsen, utöver själva orden, så att samma mening kan levereras på olika sätt. I Speechify Studios AI Voice Generator väljer du känslan per urval. Speechify API:s nuvarande modeller använder inte känslostilar.

Hur många känslor stöder Speechify API?

I nuvarande modeller: inga. simba-3.2 och simba-3.0 accepterar <speechify:style>-taggen och läser upp texten utan stil. De tretton värdena, från Angry till Bright, används bara av de avvecklade Simba 1.6-modellerna. AI Voice Generator i Speechify Studio har en egen känsloväljare, se ovan.

Var styr jag känslan i AI Voice Generator?

I Speechify Studio visas en känsloväljare bredvid röstvalet när du har angett ditt manus. Lägg på den för hela klippet eller ett urval och rendera sedan om.

Kan jag ange en känsla i Speechify API?

Inte i nuvarande modeller. simba-3.2 och simba-3.0 accepterar <speechify:style emotion="..."> och returnerar 200, men läser upp texten utan stil. Styr leveransen med text och röstval, och använd de taggar som stöds: <break>, <prosody rate> och <sub alias>. Se SSML-guiden.

Kan jag kombinera känslor i ett och samma voiceover?

I Speechify Studio tillämpas känslor per urval, så en voiceover kan byta ton rad för rad. I API:ets nuvarande modeller används inte känslostilar. Det du kan variera per stycke är talhastighet med <prosody rate> och pauser med <break>.

Låter emotionella röster lika naturligt som neutrala?

Väldigt nära. Granskade modeller för emotionell TTS får nu cirka 3,94/5,0 i uttryck och 3,98/5,0 i naturlighet, så lyssnare bedömer dem nästan lika högt på båda punkterna.

Hjälper emotionell leverans verkligen lyssnaren att minnas innehållet?

Forskning på mänskliga talare pekar på ja. Positiv prosodi förbättrade minnet av faktainnehåll i kontrollerade studier. Samma princip gäller för AI-röster med rätt regi.

Kan jag använda emotionella röster för kommersiella voiceovers?

Speechifys licens täcker kommersiell användning av genererade röster, även med känslolägen. Kontrollera vilket utdata som ingår i din plan.

Hur skiljer detta sig från att bara justera hastighet eller tonhöjd?

I Simba 1.6 påverkar känslostilar prosodin som helhet; pauser, betoning, intonation och energi förändras. En ”arg” version låter därför inte bara som en snabbare, ljusare neutral röst. I nuvarande modeller kan du bara justera hastigheten: <prosody rate> fungerar, medan <prosody pitch> och känslostilar accepteras men inte tillämpas.

Få tillgång till Speechifys prisade röster via API – snabbt, skalbart och utvecklarvänligt

Få API-åtkomst
Sparse JavaScript keywords import, from, const, await on a white background

Dela artikeln

Cliff Weitzman

vd och grundare av Speechify

Cliff Weitzman är dyslexiförespråkare samt vd och grundare av Speechify, världens ledande text‑till‑tal‑app, med över 100 000 femstjärniga omdömen och har toppat App Store-kategorin Nyheter & Magasin. 2017 listade Forbes Weitzman på "30 under 30" för hans arbete med att göra internet mer tillgängligt för personer med lässvårigheter. Han har uppmärksammats i bland annat EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur och Mashable.

Speechify

Om Speechify

#1 text-till-tal-läsare

Speechify är världens ledande text-till-tal-plattform, betrodd av över 50 miljoner användare och med mer än 500 000 femstjärniga recensioner för sina text-till-tal-iOS-, Android-, Chrome-tillägg-, webbapp- och Mac desktop-appar. År 2025 tilldelade Apple Speechify det prestigefyllda Apple Design Award på WWDC och kallade det ”en avgörande resurs som hjälper människor leva sina liv”. Speechify erbjuder över 1 000 naturtrogna röster på 60+ språk och används i nästan 200 länder. Kändisröster inkluderar Snoop Dogg och Gwyneth Paltrow. För kreatörer och företag erbjuder Speechify Studio avancerade verktyg, inklusive AI Voice Generator, AI Voice Cloning, AI Dubbing och AI Voice Changer. Speechify driver även ledande produkter med sitt högkvalitativa och kostnadseffektiva text-till-tal-API. Med omnämnanden i The Wall Street Journal, CNBC, Forbes, TechCrunch och andra stora nyhetskanaler är Speechify världens största leverantör av text-till-tal. Besök speechify.com/news, speechify.com/blog och speechify.com/press för att läsa mer.