ดูแลและจัดการการเข้าถึงดิจิทัล สำรวจหน้าที่ของผู้จัดการการเข้าถึง

รายละเอียดงานผู้จัดการการเข้าถึง

ในขณะที่สังคมก้าวไปสู่อนาคตที่ครอบคลุมมากขึ้น บทบาทของผู้จัดการการเข้าถึงกลายเป็นสิ่งสำคัญในการเชื่อมช่องว่างระหว่างโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันและความต้องการของบุคคลที่มีความพิการ หน้าที่ของพวกเขาคือการดูแลและสนับสนุนโครงการที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และสภาพแวดล้อมสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความพิการ ผู้จัดการการเข้าถึงมีบทบาทสำคัญในความมุ่งมั่นขององค์กรต่อการครอบคลุม มาทำความเข้าใจความรับผิดชอบ ทักษะ และความคาดหวังที่ซับซ้อนซึ่งกำหนดรายละเอียดงานของผู้จัดการการเข้าถึงกันเถอะ

ผู้จัดการการเข้าถึงคือใคร?

ผู้จัดการการเข้าถึงคือมืออาชีพที่มุ่งมั่นในการทำให้บริการ ผลิตภัณฑ์ และแพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถเข้าถึงและใช้งานได้สำหรับทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความพิการ พวกเขาเน้นการบูรณาการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึง ตั้งแต่เนื้อหาเว็บไปจนถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานเช่น Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

รายละเอียดงานผู้จัดการการเข้าถึง

บทบาทหลักของผู้จัดการการเข้าถึงคือการดูแลและส่งเสริมโครงการการเข้าถึงดิจิทัลภายในองค์กร รายละเอียดงานมักจะรวมถึงการเป็นผู้เชี่ยวชาญในมาตรฐานการเข้าถึงเช่น WCAG 2.0 การดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึง การทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึง และการสนับสนุนความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ครอบคลุม

ทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้จัดการการเข้าถึง

การเป็นผู้จัดการการเข้าถึงต้องการการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของทักษะทางเทคนิค การสื่อสารระหว่างบุคคล และกลยุทธ์ นี่คือรายละเอียดของทักษะที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้:

ทักษะทางเทคนิค

• ความรู้ด้านการพัฒนาเว็บ — ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ HTML, CSS และ JavaScript เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากเทคโนโลยีเหล่านี้มักเป็นแกนหลักของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องเข้าถึงได้
• ความเข้าใจในแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) — ความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวทาง WCAG ช่วยให้คุณสามารถแนะนำทีมพัฒนาและ QA ในการสร้างและรักษาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกัน
• ความชำนาญในเทคโนโลยีช่วยเหลือ — ความคุ้นเคยกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ (เช่น JAWS หรือ NVDA) แว่นขยาย และเครื่องมือช่วยเหลืออื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญในการเข้าใจประสบการณ์ผู้ใช้ของผู้ที่มีความพิการ
• เครื่องมือทดสอบการเข้าถึง — ประสบการณ์กับเครื่องมืออัตโนมัติเช่น axe หรือ Wave รวมถึงวิธีการทดสอบด้วยตนเอง

ทักษะเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์

• การจัดการโครงการ — ความสามารถในการวางแผน ดำเนินการ ตรวจสอบ และทำโครงการให้เสร็จสิ้นตามเวลาและขอบเขต
• การแก้ปัญหา — ความสามารถในการระบุอุปสรรคในการเข้าถึง วิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง และให้หรือแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์ — ความสามารถในการออกแบบ ดำเนินการ และดูแลกลยุทธ์การเข้าถึงทั่วทั้งบริษัท

ทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

• การสนับสนุน — ความหลงใหลในการสนับสนุนการเข้าถึงและการครอบคลุมภายในองค์กร
• การทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย — ความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมที่หลากหลาย ตั้งแต่นักพัฒนาไปจนถึงนักออกแบบและทีมกฎหมาย
• การฝึกอบรมและการให้คำปรึกษา — มีทักษะในการฝึกอบรมและแนะนำสมาชิกทีมคนอื่น ๆ เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึง
• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ — อธิบายข้อกำหนดการเข้าถึงอย่างชัดเจน ให้ข้อเสนอแนะ และส่งเสริมความเข้าใจและการรับรู้ทั่วทั้งองค์กร

ทักษะการจัดการ

• การจัดทำเอกสาร — ทักษะในการจัดทำเอกสารมาตรฐานการเข้าถึง โปรโตคอล และผลการตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมทั้งหมดสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
• ความใส่ใจในรายละเอียด — เนื่องจากความซับซ้อนของการเข้าถึง การมีสายตาที่ละเอียดอ่อนช่วยให้มั่นใจว่าไม่มีสิ่งใดถูกมองข้าม
• การจัดการเวลา — จัดลำดับความสำคัญและจัดการโครงการหรือภารกิจหลายอย่างพร้อมกัน

การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

• อัพเดทตัวเอง — ด้านการเข้าถึงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความสามารถและความเต็มใจที่จะอัพเดทตัวเองด้วยแนวทาง เครื่องมือ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญ
• การรับรอง — แม้จะไม่จำเป็นเสมอไป แต่การแสวงหาการรับรองเช่น Certified Professional in Accessibility Core Competencies (CPACC) สามารถแสดงถึงความเชี่ยวชาญและความมุ่งมั่นในด้านนี้

ทักษะด้านอารมณ์

• ความเห็นอกเห็นใจ — ความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงต่อผู้ที่มีความพิการเพื่อสนับสนุนความต้องการของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการปรับตัว — เนื่องจากเทคโนโลยีและมาตรฐานเปลี่ยนแปลง การมีความยืดหยุ่นและพร้อมที่จะปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญ
• การตัดสินใจ — ความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล แม้จะเผชิญกับความท้าทายหรือข้อมูลที่จำกัด

รายการหน้าที่ของผู้จัดการการเข้าถึง

บทบาทของผู้จัดการการเข้าถึงมีความซับซ้อนและหลากหลาย ตั้งอยู่ที่จุดตัดของความเชี่ยวชาญทางเทคนิค การปฏิบัติตามกฎหมาย และความมุ่งมั่นที่จริงใจต่อการรวมทุกคน การทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และสภาพแวดล้อมสามารถเข้าถึงได้อย่างทั่วถึงไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องการการดูแลและการดำเนินการอย่างละเอียด นี่คือหน้าที่สำคัญบางประการที่กำหนดชีวิตประจำวันของผู้จัดการการเข้าถึง:

• การดูแลการเข้าถึงดิจิทัล — ผู้จัดการการเข้าถึงต้องมั่นใจว่าทุกเนื้อหาดิจิทัล รวมถึงเว็บไซต์ แอป และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึง เช่น WCAG และ ADA ซึ่งอาจรวมถึงการตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำและแผนการแก้ไข
• ร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย — ผู้จัดการการเข้าถึงทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สมาชิกทีม และผู้ให้บริการ เพื่อให้การเข้าถึงถูกฝังอยู่ตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
• ส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึง — ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ ผู้จัดการการเข้าถึงฝึกอบรมและแนะนำทีมพัฒนาถึงแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคโนโลยีที่เข้าถึงได้ และเทคโนโลยีช่วยเหลือต่าง ๆ เช่น JAWS
• จัดการโครงการการเข้าถึง — ผู้จัดการการเข้าถึงใช้ทักษะการจัดการโครงการเพื่อดูแลโครงการการเข้าถึง มั่นใจในการส่งมอบตรงเวลาและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
• ตอบสนองต่อปัญหาการเข้าถึง — ผู้จัดการการเข้าถึงแก้ไขปัญหาการเข้าถึงที่รายงาน เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นสำหรับทุกคน รวมถึงผู้ที่ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ

ขั้นตอน: วิธีการเป็นผู้จัดการการเข้าถึง

เมื่อองค์กรต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการตอบสนองต่อผู้ใช้ทุกคน บทบาทของผู้จัดการการเข้าถึงจึงมีความสำคัญและเป็นที่ต้องการมากขึ้น หากคุณสนใจในบทบาทนี้ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเป็นผู้จัดการการเข้าถึง:

1. พื้นฐานการศึกษา — ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การพัฒนาเว็บ ประสบการณ์ผู้ใช้ หรือทรัพยากรมนุษย์ มักจะเป็นที่ต้องการ หลักสูตรเฉพาะทางในด้านการเข้าถึงเว็บสามารถให้พื้นฐานที่มั่นคง
2. เข้าใจมาตรฐานการเข้าถึง — เข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับมาตรฐานการเข้าถึง รวมถึง WCAG, ADA และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงเนื้อหา
3. ประสบการณ์จริง — ประสบการณ์การทำงานจริงเป็นสิ่งสำคัญ เข้าร่วมในโครงการที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบการเข้าถึง การเข้าใจเทคโนโลยีช่วยเหลือ และการเรียนรู้ภาษาเช่น HTML
4. พัฒนาทักษะการสื่อสาร — ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย ตั้งแต่ผู้ให้บริการไปจนถึงทีมโครงการ เป็นสิ่งจำเป็น
5. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง — ด้านการเข้าถึงดิจิทัลมีการพัฒนาอยู่เสมอ ติดตามแนวทาง เทคโนโลยี และแนวโน้มล่าสุด

วิธีหางานผู้จัดการการเข้าถึง

องค์กรทั้งใหญ่และเล็กกำลังตระหนักถึงความจำเป็นที่สำคัญในการทำให้แพลตฟอร์ม ผลิตภัณฑ์ และบริการของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน รวมถึงบุคคลที่มีความพิการ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ การหาบทบาทเหล่านี้บางครั้งอาจรู้สึกท้าทาย โชคดีที่เราได้รวบรวมรายชื่อสถานที่ที่ดีที่สุดในการหางานผู้จัดการการเข้าถึง เพื่อช่วยให้คุณเปิดประตูสู่เส้นทางอาชีพที่น่าพึงพอใจในด้านการเข้าถึงดิจิทัล:

1. แพลตฟอร์มหางาน — เว็บไซต์เช่น LinkedIn มักจะมีรายชื่อตำแหน่งงานสำหรับผู้จัดการการเข้าถึง โดยเฉพาะในศูนย์เทคโนโลยีเช่นแคลิฟอร์เนีย มองหาชื่อตำแหน่งงานเช่น "ผู้จัดการโปรแกรม - การเข้าถึง" หรือ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงดิจิทัล"
2. เว็บไซต์ของบริษัท — องค์กรที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลมักจะมีบทบาทเฉพาะสำหรับการเข้าถึง ตรวจสอบส่วนอาชีพในเว็บไซต์ของพวกเขา
3. การสร้างเครือข่าย — เข้าร่วมเวิร์กช็อปหรือสัมมนาที่เน้นการเข้าถึงเว็บ การใช้งาน หรือเทคโนโลยีช่วยเหลือ การติดต่อกับมืออาชีพในพื้นที่เหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีค่า
4. บอร์ดงานเฉพาะทาง — บางแพลตฟอร์มมีรายชื่องานที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ผู้ใช้และการเข้าถึงโดยเฉพาะ การค้นหาในที่เหล่านี้อาจเป็นประโยชน์
5. เข้าร่วมกลุ่มการเข้าถึง — องค์กรเช่น Web Accessibility Initiative (WAI) มักจะมีทรัพยากร กิจกรรม และรายชื่องานที่เกี่ยวข้องกับด้านนี้

Speechify — เครื่องมือที่ต้องมีสำหรับผู้จัดการการเข้าถึง

ผู้จัดการการเข้าถึงสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการรวม Speechify เข้ากับชุดเครื่องมือของพวกเขา สำหรับพนักงานที่มีปัญหาในการอ่าน ไม่ว่าจะเป็นเพราะความบกพร่องทางสายตา ดิสเล็กเซีย หรือความแตกต่างทางปัญญาอื่น ๆ Speechify กลายเป็นพันธมิตรที่มีค่า ซอฟต์แวร์นี้สามารถแปลงวัสดุที่เขียน ไม่ว่าจะเป็นเอกสารหรือเนื้อหาเว็บ ให้กลายเป็นประสบการณ์การฟังที่ราบรื่น

ด้วยการทำเช่นนี้ มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถบริโภคข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ ด้วยความสามารถในการรองรับหลายภาษา มันมั่นใจได้ว่าผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เนื่องจากเนื้อหาสามารถอ่านออกเสียงในหลายภาษา ส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เมื่อผู้จัดการรวม Speechify พวกเขาไม่ได้เพียงแค่ใช้เทคโนโลยี แต่กำลังสร้างเส้นทางที่ปรับแต่งสำหรับพนักงานแต่ละคน เพื่อให้การเรียนรู้และการเข้าถึงข้อมูลไม่ใช่สิทธิพิเศษ แต่เป็นสิทธิที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้ ลองใช้ Speechify ฟรี วันนี้

คำถามที่พบบ่อย

ประโยชน์ของการเป็นผู้จัดการการเข้าถึงคืออะไร?

การเป็นผู้จัดการด้านการเข้าถึงเป็นทางเลือกอาชีพที่น่าพึงพอใจ ช่วยส่งเสริมความครอบคลุมและโอกาสที่เท่าเทียม บทบาทนี้ไม่เพียงแต่รับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานทางกฎหมาย แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกคน

ทำไมองค์กรควรกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึง?

ด้วยการสนับสนุนการเข้าถึง องค์กรจะโดดเด่นในฐานะนายจ้างที่ให้โอกาสเท่าเทียม ยินดีต้อนรับความหลากหลายในด้านเชื้อชาติ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ แหล่งกำเนิด และความสามารถ

การเป็นผู้จัดการด้านการเข้าถึงเป็นงานเต็มเวลาหรืองานพาร์ทไทม์?

การเป็นผู้จัดการด้านการเข้าถึงสามารถเป็นได้ทั้งงานเต็มเวลาหรืองานพาร์ทไทม์ ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรและขอบเขตของความรับผิดชอบ

เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการด้านการเข้าถึงในปี 2022 คือเท่าไหร่?

ผู้จัดการด้านการเข้าถึงมีรายได้เฉลี่ยระหว่าง $90,800 ถึง $136,200 โดยมีเงินเดือนกลางที่ $113,500 ในปี 2022

การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมคืออะไร?

การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมคือการปรับเปลี่ยนหรือการปรับปรุงในสภาพแวดล้อมการทำงานหรือวิธีการทำงานเพื่อช่วยให้บุคคลที่มีความพิการสามารถเข้าร่วมและปฏิบัติงานได้

ต้องมีประสบการณ์กี่ปีถึงจะเป็นผู้จัดการด้านการเข้าถึงได้?

จำนวนปีของประสบการณ์ที่จำเป็นในการเป็นผู้จัดการด้านการเข้าถึงนั้นแตกต่างกันไป แต่หลายตำแหน่งมักต้องการประสบการณ์หลายปีในด้านการเข้าถึงหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง