Liên hệ và hỗ trợ khách hàng của ElevenLabs

Trong thời đại mà dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả là nền tảng của bất kỳ nền tảng số thành công nào, ElevenLabs tạo dấu ấn với sự kết hợp độc đáo giữa hỗ trợ từ cộng đồng và hỗ trợ trực tiếp. Dù mô hình này ban đầu có thể trông hơi khác lạ, nhưng nó đảm bảo người dùng không chỉ được lắng nghe mà còn có nhiều kênh đa dạng để tìm giải pháp và kết nối với thương hiệu. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết cách liên hệ với ElevenLabs.

Tổng quan về lịch sử của ElevenLabs

Được thành lập như một công ty khởi nghiệp tập trung vào sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, ElevenLabs đã nhanh chóng trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực nhân bản giọng nói và công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói. Hành trình của họ bắt đầu với sứ mệnh duy nhất: thu hẹp khoảng cách giữa nội dung văn bản và âm thanh bằng các giọng nói tổng hợp chất lượng cao. ElevenLabs đã tận dụng các thuật toán độc quyền để mô phỏng đặc điểm giọng nói con người, tái định hình khái niệm tổng hợp giọng nói.

Cách ElevenLabs hoạt động

Điều làm nên sức mạnh của ElevenLabs nằm ở các công cụ AI sinh nội dung, được thiết kế đặc biệt cho nhân bản giọng nói. Người dùng chỉ cần nhập văn bản lên nền tảng, và nhờ công nghệ TTS (chuyển văn bản thành giọng nói) tiên tiến, trình tạo giọng nói của ElevenLabs sẽ xuất ra tệp âm thanh với độ chính xác và rõ nét vượt trội.

Nền tảng không chỉ giới hạn ở tiếng Anh Mỹ. Khả năng tổng hợp giọng nói AI của ElevenLabs còn hỗ trợ các ngôn ngữ như tiếng Pháp và tiếng Hindi, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận. Phương pháp đa văn hóa này được củng cố nhờ Voicelab của họ - môi trường chuyên biệt, nơi giọng lồng tiếng cho podcast, lồng tiếng, thậm chí cả sách nói đều được phát triển với độ chính xác cao.

Bảng giá của ElevenLabs

Vì mức giá cụ thể có thể thay đổi tùy trường hợp sử dụng và lượng nội dung âm thanh cần tạo, ElevenLabs đưa ra các gói dịch vụ theo từng cấp. Họ phục vụ cả cá nhân muốn sản xuất nội dung như đọc truyện Storytel, startup làm podcast sáng tạo hoặc doanh nghiệp muốn tích hợp lồng tiếng vào quy trình làm việc. Sau đây là chi tiết từng gói:

Miễn phí - $0/trọn đời

• Tổng hợp giọng nói - Không kèm giấy phép thương mại
• 10.000 ký tự mỗi tháng
• Tạo tối đa 3 giọng nói tùy chỉnh
• Tạo giọng nói ngẫu nhiên bằng Voice Design
• Tạo giọng nói ấn tượng ở 28 ngôn ngữ
• Truy cập API
• Bắt buộc ghi nguồn elevenlabs.io

Starter - $5/tháng

• Bao gồm tất cả tính năng của gói Miễn phí
• 30.000 ký tự mỗi tháng
• Tạo tối đa 10 giọng nói tùy chỉnh
• Kèm giấy phép thương mại
• Truy cập nhân bản giọng nói tức thì

Creator - $22/tháng

• Bao gồm tất cả tính năng của Starter
• 100.000 ký tự tổng mỗi tháng (~2 giờ âm thanh được tạo)
• Tạo tối đa 30 giọng nói tùy chỉnh
• Nhân bản giọng nói chuyên nghiệp (PVC) với giọng của bạn
• Âm thanh chất lượng cao 96kbps
• Ký tự vượt gói được tính thêm $0.30/1.000 ký tự

Nhà xuất bản độc lập - $99/tháng

• Bao gồm tất cả tính năng của Creator
• 500.000 ký tự tổng mỗi tháng (~10 giờ âm thanh được tạo)
• Tạo tối đa 160 giọng nói tùy chỉnh
• Bảng phân tích mức sử dụng
• Ký tự vượt gói được tính thêm $0.24/1.000 ký tự

Doanh nghiệp đang phát triển - $330/tháng

• Bao gồm tất cả tính năng của Nhà xuất bản độc lập
• 2.000.000 ký tự tổng mỗi tháng (~40 giờ âm thanh được tạo)
• Tạo tối đa 660 giọng nói tùy chỉnh
• Ký tự vượt gói được tính thêm $0.18/1.000 ký tự

Doanh nghiệp lớn - Liên hệ để biết giá

• Chỉ tiêu tùy chỉnh cho Tổng hợp giọng nói và VoiceLab
• PVC cho bất kỳ giọng nói nào được phép sử dụng
• Chiết khấu theo sản lượng sử dụng
• Ưu tiên trong hàng chờ xử lý âm thanh
• Chất lượng giọng nói cao nhất
• Ưu tiên truy cập tính năng mới
• SLA cấp doanh nghiệp
• Hỗ trợ doanh nghiệp chuyên trách

Làm sao để liên hệ với ElevenLabs?

Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ của ElevenLabs, việc nhận được hỗ trợ kịp thời, phù hợp sẽ thực sự nâng cao trải nghiệm. Dù nền tảng này không cung cấp các kênh hỗ trợ truyền thống như chat trực tiếp hoặc mạng xã hội, ElevenLabs vẫn đảm bảo người dùng luôn được hỗ trợ qua những kênh riêng của mình. Hãy cùng xem những cách liên hệ với ElevenLabs hiệu quả nhất.

Bot trả lời tự động cho các thắc mắc chung

Mặc dù ElevenLabs không hỗ trợ trực tuyến qua chat trực tiếp, họ vẫn có lựa chọn khác cho người dùng. Với các câu hỏi chung, ElevenLabs cung cấp giải pháp dễ tiếp cận qua Bot trả lời tự động, nằm ở góc dưới bên phải màn hình. Khi sử dụng Bot, bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu với nội dung thắc mắc và sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết.

Hỗ trợ qua email cho thắc mắc chuyên biệt

Với những câu hỏi cần được giải đáp cá nhân hóa hoặc có nhiều chi tiết phức tạp, ElevenLabs hướng người dùng đến trang "gửi yêu cầu" riêng. Trang này có biểu mẫu để bạn điền thông tin và gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Cách làm này giúp tổ chức và đơn giản hóa quy trình tiếp nhận, đảm bảo phản hồi đầy đủ, chính xác và đúng bộ phận chuyên môn.

Tham gia cộng đồng ElevenLabs trên Discord

Nếu bạn thích cách tiếp cận dựa trên cộng đồng, ElevenLabs mang đến một lựa chọn tuyệt vời. Họ có kênh Discord, nơi bạn có thể tương tác không chỉ với các thành viên trong đội ngũ mà còn truy cập nhiều hướng dẫn hữu ích. Dù bạn có câu hỏi liên quan đến API hay chỉ muốn tìm người cùng chí hướng, cộng đồng Discord của họ rất năng động và thân thiện. Đây là nơi lý tưởng để học hỏi, chia sẻ và kết nối.

Speechify Voice Over Studio - Giải pháp thay thế ElevenLabs số 1

Speechify Voice Over Studio nổi bật như giải pháp thay thế hàng đầu cho ElevenLabs đối với nhu cầu lồng tiếng AI. Sở hữu bộ sưu tập hơn 200 giọng nói tự nhiên, nền tảng này cung cấp đa dạng tùy chọn ngữ điệu và ngôn ngữ cho nhiều dự án khác nhau. Không chỉ tạo giọng nói, nó còn tích hợp trình chỉnh sửa âm thanh cao cấp, cho phép bạn tinh chỉnh cách phát âm, điều chỉnh ngữ điệu và tối ưu chất lượng, bảo đảm âm thanh hoàn hảo nhất. Là một trình tạo giọng nói AI hiện đại, Speechify Voice Over Studio không chỉ mang lại chất lượng mà còn đem đến trải nghiệm người dùng trực quan, vượt trội so với nhiều nền tảng lồng tiếng nhân tạo khác. Hãy dùng thử Speechify Voice Over Studio miễn phí ngay hôm nay để nâng tầm dự án của bạn.

Câu hỏi thường gặp

API của ElevenLabs có cho người dùng không?

Có, hãy truy cập GitHub để tìm hiểu thêm về cách sử dụng API của ElevenLabs.

Tôi có thể nhân bản giọng nói với ElevenLabs không?

Có, ElevenLabs cung cấp tính năng nhân bản giọng nói.

Nên dùng diễn viên lồng tiếng hay AI?

Sử dụng giọng AI có thể tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng quy mô và linh hoạt cho một số ứng dụng nhất định, tuy nhiên có thể thiếu cảm xúc tinh tế và độ chân thực như diễn viên lồng tiếng.

ChatGPT có tính năng giọng nói không?

ChatGPT không có tính năng giọng nói tích hợp sẵn, nhưng kết quả văn bản có thể được kết nối với các chương trình chuyển văn bản thành giọng nói (TTS) như Speechify để tạo phản hồi âm thanh.

Speechify Voice Over Studio có hỗ trợ dự án âm thanh dài không?

Có, Speechify Voice Over Studio hỗ trợ các dự án âm thanh dài như sách nói, podcast và nhiều hơn nữa.