Thông tin liên hệ Kapwing, email và số điện thoại
Kapwing là phần mềm chỉnh sửa video cung cấp đa dạng công cụ và tính năng giúp bạn tạo ra các video chất lượng chuyên nghiệp một cách nhanh chóng, dễ dàng. Nhờ giao diện trực quan, thân thiện với cả người mới bắt đầu, Kapwing là nền tảng chỉnh sửa video trực tuyến phổ biến, được sử dụng bởi đủ mọi đối tượng, từ nhà sáng tạo nội dung trên mạng xã hội cho đến các doanh nghiệp khởi nghiệp muốn nâng cao hiệu quả tiếp thị video qua kể chuyện số.
Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng như kho mẫu phong phú, hiệu ứng chuyển cảnh, phụ đề và phông chữ đa dạng, giúp bạn dễ dàng tạo ra những video chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng chỉnh sửa cao cấp. Nếu bạn đang tìm cách liên hệ với Kapwing, bạn gặp may rồi vì chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nền tảng này vận hành cũng như cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Tổng quan lịch sử phát triển của Kapwing
Kapwing Inc. được thành lập vào năm 2017 bởi hai doanh nhân công nghệ Eric Lu và Julia Enthoven, với mục tiêu tạo ra một trình chỉnh sửa video đơn giản, dễ tiếp cận dành cho nhà sáng tạo nội dung. Ý tưởng về nền tảng này xuất phát từ trải nghiệm của các nhà sáng lập khi còn là sinh viên đại học, khi họ nhận ra đang thiếu những công cụ thân thiện với người dùng để tạo và chỉnh sửa video. Họ đã quyết tâm xây dựng một nền tảng phù hợp cho tất cả mọi người, bất kể trình độ chuyên môn hay kiến thức công nghệ.
Những ngày đầu, Kapwing tập trung vào sự đơn giản và dễ sử dụng, các nhà sáng lập ưu tiên các tính năng như kéo‑thả và giao diện thân thiện với người dùng. Khi nền tảng ngày càng phổ biến, công ty đã mở rộng thêm các công cụ chỉnh sửa và mẫu mới như thêm phụ đề, hiệu ứng chữ động và tùy chỉnh kích thước hình ảnh hoặc video.
Hiện nay, Kapwing được hàng triệu nhà sáng tạo trên toàn thế giới sử dụng và công ty vẫn không ngừng phát triển, mở rộng khả năng của mình. Ngoài nền tảng chính về chỉnh sửa video, Kapwing còn cung cấp nhiều công cụ và dịch vụ khác như tạo meme, chỉnh sửa hình ảnh và lên lịch đăng bài mạng xã hội.
Cách Kapwing hoạt động
Nền tảng trực tuyến của Kapwing rất thân thiện và dễ sử dụng. Người dùng có thể tải lên nội dung riêng hoặc chọn các mẫu và công cụ chỉnh sửa video để tạo ra những video độc đáo. Kapwing cung cấp nhiều tính năng giúp bạn dễ dàng thêm chữ, phụ đề, hiệu ứng chuyển cảnh và hiệu ứng đặc biệt cho video. Ngoài ra, Kapwing cũng có nhiều hướng dẫn trực tuyến và bộ phận hỗ trợ giúp người mới làm quen với nền tảng dễ dàng hơn.
Bảng giá Kapwing
Các gói của Kapwing dựa trên mô hình đăng ký, với phiên bản miễn phí dành cho người dùng muốn trải nghiệm phần mềm. Phiên bản miễn phí bị giới hạn tính năng và gắn watermark Kapwing trên tất cả video tạo ra. Tuy nhiên, nếu bạn muốn video không có watermark, bạn có thể đăng ký gói Pro giá 24 USD/tháng hoặc 192 USD/năm, hoặc liên hệ đội ngũ Kapwing để nhận báo giá tùy chỉnh cho gói Enterprise.
Làm thế nào để liên hệ với Kapwing?
Dù Kapwing không công khai số điện thoại, bạn vẫn có nhiều cách để được hỗ trợ nếu gặp vấn đề với nền tảng này. Dưới đây là tổng hợp các kênh liên hệ với Kapwing.
Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Kapwing qua email chính thức: [email protected].
Trang Liên Hệ
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trợ giúp, câu hỏi hoặc góp ý về sản phẩm thông qua trang Liên hệ của Kapwing tại www.Kapwing.com. Nếu cần hỗ trợ dự án, đội hỗ trợ khuyên bạn nên gửi kèm link bản nháp hoặc trang tải để họ kiểm tra vấn đề kỹ hơn.
Mạng xã hội
Kapwing hoạt động tích cực trên Twitter và Instagram, nơi người dùng có thể phản hồi hoặc liên hệ về mọi vấn đề, thắc mắc.
Hỗ trợ bổ sung
Kapwing cũng cung cấp khu vực FAQ toàn diện, Trung tâm trợ giúp và Thư viện tài nguyên, giải đáp các câu hỏi hoặc vấn đề thường gặp. Ngoài ra, nhiều bài hướng dẫn chi tiết dưới dạng bài viết và video YouTube cũng có sẵn trên website của họ.
Thời gian làm việc của đội hỗ trợ
Theo thông tin từ website Kapwing, họ cố gắng phản hồi khách hàng trả phí trong vòng 1–3 ngày làm việc. Đội hỗ trợ đặt trụ sở tại San Francisco và làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10h sáng đến 4h chiều (giờ PST).
Speechify Video Studio — Giải pháp thay thế số 1 cho Kapwing
Với giao diện thân thiện, Speechify Video Studio giúp việc chỉnh sửa video trở nên dễ dàng với tất cả mọi người, dù là người mới hay chuyên gia. Dù bạn là nhà sáng tạo nội dung mạng xã hội, chuyên gia tiếp thị hay chỉ đơn giản muốn chỉnh sửa video cá nhân, Speechify Video Studio là lựa chọn tuyệt vời cho việc chỉnh sửa nhanh chóng, tiện lợi.
Không chỉ cung cấp tính năng lồng tiếng AI giống con người hàng đầu hiện nay với nhiều ngôn ngữ và giọng đọc, nền tảng còn tích hợp các công cụ chỉnh sửa video và âm thanh bằng trí tuệ nhân tạo, cho phép người dùng thêm nhạc nền hoặc hiệu ứng đặc biệt một cách đơn giản. Hãy thử Speechify Video Studio ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm đưa các dự án của bạn lên tầm cao mới.
Câu hỏi thường gặp
Kapwing có ứng dụng Android không?
Hiện tại Kapwing chỉ hoạt động trên nền tảng web, chưa có ứng dụng cho Android hay iOS.
Làm sao để chụp màn hình bằng Kapwing?
Kapwing cung cấp cách chụp ảnh màn hình đơn giản, tiện lợi ngay trên nền tảng. Hãy làm theo các bước sau:
- Mở trang web Kapwing trên trình duyệt bạn sử dụng và đăng nhập vào tài khoản.
- Nhấn menu "Công cụ" ("Tools") nằm ở thanh trên cùng.
- Chọn công cụ "Ghi màn hình" ("Screen Recorder") trong danh sách.
- Chọn nút "Chụp màn hình" ("Capture Screenshot").
- Nền tảng Kapwing sẽ tự động chụp lại toàn bộ màn hình của bạn.
- Để lưu ảnh chụp, nhấn nút "Tải xuống" ("Download") ở góc trên bên phải.
Nếu bạn chỉ muốn chụp một phần cụ thể trên màn hình thay vì toàn bộ, hãy sử dụng tùy chọn "Vùng tùy chỉnh" ("Custom Area") để tự chọn vùng mong muốn. Chỉ cần kéo thả con trỏ đến vùng bạn muốn chụp rồi nhấn nút "Chụp màn hình".
Ai là đồng sáng lập Kapwing?
Eric Lu và Julia Enthoven là đồng sáng lập công cụ sáng tạo nội dung và chỉnh sửa video Kapwing.
