ما هو Slack؟
Slack منصة سحابية تهدف إلى تحسين التواصل والتعاون في الوقت الفعلي بين أعضاء الفريق. تعرّف على نصائح Slack الأساسية لتعينك في الأسبوع الأول. هي في جوهرها مساحة عمل رقمية حيث يمكنك إرسال رسائل مباشرة، وإنشاء أو الانضمام إلى قنوات Slack مختلفة تتعلق بمشاريع أو فرق متنوعة، ومشاركة الملفات بسهولة. لكن Slack أكثر من مجرد أداة مراسلة بسيطة؛ فهو يقدم مجموعة واسعة من التطبيقات والتكاملات والخصائص التي تساعد على تبسيط سير العمل وزيادة إنتاجيتك.
ما الذي أحتاجه قبل البدء باستخدام Slack؟
قبل أن تبدأ في استخدام Slack، ستحتاج إلى إنشاء حساب Slack. العملية بسيطة: انتقل إلى موقع Slack الإلكتروني، وانقر على "البدء"، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. بعد إعداد الحساب، نزّل تطبيق Slack على جهازك. التطبيق متوفر لأنظمة Windows وMac والأجهزة المحمولة. وجود التطبيق يتيح لك استقبال إشعارات Slack أولًا بأول، لتبقى على اطّلاع بما يجري في فريقك.
ما هي طريقة جيدة لبدء استخدام Slack؟
طريقة جيدة لبدء استخدام Slack هي التعرف على الواجهة. ستلاحظ الشريط الجانبي على اليسار، الذي يحتوي على قنواتك، والرسائل المباشرة، والتطبيقات. يمكنك تخصيص هذا الشريط الجانبي ليتناسب مع تفضيلاتك. إحدى نصائح Slack للمبتدئين هي تثبيت القنوات والرسائل المهمة في أعلى الشريط الجانبي للوصول السريع.
بمجرد أن تشعر بالراحة مع الواجهة، جرّب إرسال رسالة. انقر على اسم قناة أو محادثة مباشرة، اكتب رسالتك في مربع النص أسفل الصفحة (المعروف بحقل الرسالة)، واضغط Enter للإرسال. يمكنك إغناء رسائلك بالإيموجي، وصور GIF (بفضل تكامل Giphy)، وخيارات تنسيق متعددة.
ما هي أفضل نصيحة لاستخدام Slack؟
إحدى أفضل النصائح لاستخدام Slack هي إتقان فن كتابة الرسائل في Slack. الرسالة المصاغة جيدًا تُحدث فرقًا كبيرًا في التواصل الفعّال. تعلّم كيفية استخدام التنسيق لتسليط الضوء على النقاط الرئيسية، وكيفية استخدام تفاعلات الإيموجي للرد السريع على الرسائل، وكيفية تثبيت الرسائل المهمة في أعلى القناة.
اختصارات لوحة المفاتيح تغيّر قواعد اللعبة أيضًا في Slack. بالضغط على 'Ctrl' أو 'Alt' مع مفاتيح أخرى، يمكنك تنفيذ إجراءات بسرعة، مثل بدء رسالة جديدة، والتنقل بين القنوات غير المقروءة، وحتى ضبط التذكيرات. على سبيل المثال، الضغط على 'Ctrl' + 'K' يفتح نافذة منبثقة للتنقل بسرعة بين المحادثات.
ما الأشياء الرائعة التي يمكنك فعلها في Slack؟
يقدم Slack العديد من الميزات المتقدمة. على سبيل المثال، يمكنك ربط Google Drive لمشاركة الملفات بسلاسة، ومزامنة تقويم Google لتلقي تذكيرات بمواعيد الاجتماعات. يمكنك أيضًا تخصيص Slackbot، المساعد المدمج، للرد على الأسئلة الشائعة أو ضبط التذكيرات.
علاوة على ذلك، يوفّر دليل تطبيقات Slack العديد من التطبيقات والتكاملات التي توسّع قدرات المنصة. يمكنك إضافة تطبيقات لإدارة المشاريع، والموافقات، وحتى تطبيقات مرِحة مثل Giphy.
كيف أصبح أفضل في استخدام Slack؟
المفتاح لتصبح أفضل في Slack هو التجربة واستكشاف ميزاته وقدراته. جرّب استخدام أوامر السلاش (slash commands)، وهي سلسلة من الاختصارات تكتبها في مربع النص. على سبيل المثال، '/mute' يتيح لك كتم القنوات، و'/DND' يفعّل وضع عدم الإزعاج، ما يعطّل الإشعارات لفترة محددة.
تذكّر الاستفادة من ميزة البحث المتقدم. يمكنك العثور على رسائل أو ملفات بكتابة كلمات مفتاحية محددة في مربع البحث الموجود في أعلى اليمين. ولا تنسَ استكشاف ميزة "العناصر المحفوظة"، فهي بمثابة قائمة مهام مفيدة حيث يمكنك حفظ الرسائل أو الملفات للمراجعة لاحقًا.
ما الذي لا يجب فعله على Slack؟
تجنّب إرسال رسائل غير ضرورية أو خارج السياق للحفاظ على تركيز القنوات وإنتاجيتها. كذلك، امتنع عن إرسال رسائل خارج ساعات العمل أو عندما يكون شخص ما قد فعّل وضع "عدم الإزعاج". وأخيرًا، من المهم عدم الإفراط في استخدام ميزة الإشعارات في Slack؛ فتذكّر أن ليست كل رسالة تتطلب انتباه الجميع فورًا.
ما هي القواعد الأساسية لاستخدام Slack؟
هناك بعض القواعد الأساسية التي يجب اتباعها عند استخدام Slack:
- حافظ على تركيز المحادثات: لكل قناة في Slack موضوع محدد. لا تُخرِج النقاش عن مساره بمواضيع لا علاقة لها.
- استخدم الإشارات @ بحكمة: لا تذكر أحدًا إلا عند الضرورة لرؤية رسالة بعينها. الإفراط يسبب سيلًا من الإشعارات.
- تذكّر الصلاحيات: احترم الأذونات التي يحددها المسؤولون. قد تُقيَّد بعض القنوات أو الميزات لفئات معيّنة من مستخدمي Slack لسبب وجيه.
- الفروق الزمنية مهمة: إذا كان فريقك موزعًا عبر مناطق زمنية مختلفة، فكن واعيًا لذلك عند إرسال الرسائل.
أهم آداب استخدام سلاك
الالتزام بآداب سلاك يضمن بيئة إيجابية وفعّالة لكل أعضاء الفريق:
- استخدم تفاعلات الإيموجي كما ينبغي: يمكن لإيموجي الإبهام أن يكون طريقة سريعة لتأكيد الاطلاع على الرسالة، من دون إغراق القناة برسائل مثل «حسنًا» و«تم».
- تحلَّ بالاحترافية: صحيح أن سلاك مساحة ودّية وغير رسمية (مرحبًا بالإيموجي وصور GIF!)، لكن لا تنسَ أنه ما يزال بيئة عمل مهنية.
- تذكّر وضع «عدم الإزعاج»: فعِّله خارج ساعات عملك، واحترم تفعيله لدى الآخرين أيضًا.
- كن موجزًا: الوضوح والاختصار محلّ تقدير. أوصل رسالتك بأقل قدر من الكلمات.
- لا تختفِ دون إشعار: إذا كنت مشغولًا ولا تستطيع الرد فورًا، استخدم حالة سلاك للإشارة إلى أنك منشغل.
بمعرفة هذه الأساسيات وتطبيق نصائح سلاك، يمكنك الارتقاء باستخدامك لسلاك من مجرد أداة مراسلة إلى محرّك إنتاجية حقيقي.
