Alternatives a Talkie
Talkie, de vegades coneguda com l'app Walkie Talkie, és una aplicació gratuïta de text a veu per a iOS i Android. Si tot just hi entres, potser et preguntes: per què necessito una app de text a veu? Hi ha moltes opcions per ampliar l'accés al contingut. Qualsevol format pot arribar a més gent: persones amb dificultats d'ortografia, gent que no ha arribat a aprendre a llegir, o qui té problemes de lectura com velocitat lenta, dèficit de comprensió, dislèxia i molts altres casos. La baixa visió o ceguesa és un altre motiu per dependre del programa de text a veu. També ajuda la gent que aprèn un idioma nou o visita un país estranger. Amb alguns programes pots enfocar un cartell o una pàgina i sentir-ne la traducció; això pot ser molt útil per a molts usuaris.
El programari de text a veu obre portes a qui busca maneres fàcils d’accedir i consumir contingut digital o escrit. Pots escoltar mentre endreces, fas esport o viatges. T’estalvies l’esforç de llegir molta estona o la tensió al coll d’estar en una posició incòmoda per llegir un llibre o una pantalla. Pots aprendre més sense haver de parar per descansar la vista o canviar de postura. També millora la velocitat de processament quan el cervell no ha de reconèixer lletres i llegir paraules primer.
Talkie text to speech pot fer tot això i més per tu. Es pot utilitzar com a ràdio bidireccional, enviar missatges de text i molt més. Disponible per a iPhone, Android, iPad i com a extensió de navegador. És ideal per a persones amb dificultats de parla o problemes de lectura. Ofereix text a veu, veu a text i traducció. Permet crear missatges predefinits per a preguntes o respostes freqüents. Pots ampliar la mida de les lletres si tens problemes de visió. També pots tenir una tile pel teu plat preferit al restaurant. La funció veu a text facilita la comunicació amb persones sordes: parles i es crea una tile del que has dit, amb caràcters ampliats si cal.
Aquí tens algunes alternatives al walkie talkie que ofereixen múltiples opcions: programari de col·laboració, equips automàtics, funcions push-to-talk. Funcionen en molts dispositius, amb més integracions i funcionalitats del que et puguis imaginar.
Speechify
Per què Speechify? És la plataforma número 1 de text a veu per moltes raons. Disposa de múltiples veus naturals personalitzables en molts idiomes, la seva millor característica. El preu és un altre punt fort: si ets lector/oient habitual, ofereix la millor relació qualitat-preu. Disposa de versió gratuïta amb prova de la versió premium perquè la tastis abans de comprar. També ofereix tutorials per utilitzar qualsevol format d'àudio.
Speechify té més funcions i avantatges que altres programes de text a veu. Més de 30 veus HD naturals per triar i opcions de veu personalitzables. Pots escoltar en 60 idiomes. Speechify pot llegir el que vulguis: audiollibres, emails, missatges de text... També té eines per prendre apunts a la versió premium.
IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant és un servei API al núvol que converteix text a veu. Utilitza veus naturals i molts idiomes. És diferent d'altres programes de text a veu: està pensat per a empreses, per donar veu a la marca. Com un chatbot però amb millors veus i més idiomes. Permet millorar l'atenció al client oferint una experiència interactiva. Parlar en l'idioma nadiu i tenir opcions de veu diferencia Watson dels seus competidors. A més, pot automatitzar serveis i evitar temps d'espera. Ha col·laborat amb BMW i Harmon Kardon per posar Watson als seus vehicles: pots preguntar coses sobre el cotxe o la revisió d'oli.
IBM Watson Assistant diu oferir un millor servei que Google Assistant i Alexa per a empreses. Pot fer de conserge, suggerir activitats locals, restaurants o escapades. Respon preguntes de manera específica i gestiona dispositius com el termòstat d'una habitació. Ofereix opcions úniques en programari de text a veu. Una opció excel·lent per a petites empreses que necessiten suport a baix cost.
Leena AI
L'app Leena AI es va crear amb un propòsit molt especial. Els seus creadors creuen que la intel·ligència artificial transformarà la manera de treballar de les empreses, millorant l'experiència dels empleats. Pots crear una helpdesk i automatitzar processos per augmentar la implicació i el feedback del personal. No és només un chatbot, és una IA conversacional que parla gairebé qualsevol idioma. Leena AI s'integra amb tots els sistemes, apps i plataformes que els teus treballadors ja fan servir cada dia.
La helpdesk crea fluxos de treball personalitzats i pot respondre consultes, resolent-les més ràpid i fomentant l’èxit dels empleats. La funció d'implicació fa que els treballadors se sentin escoltats, poden donar opinions i respondre a enquestes periòdiques. Els responsables poden veure respostes reals a l'instant i actuar-hi. Un dels millors punts de Leena AI és la qualitat dels informes i dades per millorar la presa de decisions. Processa el llenguatge natural per a interaccions senzilles i es pot actualitzar fàcilment gràcies al núvol, amb privadesa i seguretat d'alt nivell.
Ultimate
Ultimate AI et permet escalar el teu servei d'atenció al client de manera automàtica. Només necessites connexió wifi per començar a créixer amb Ultimate AI. Connecta’t a tots els teus sistemes i dades prèvies per automatitzar processos que treballin per tu. Dona respostes personalitzades a l'instant, sense cues. Pots automatitzar fins al 60% dels serveis i oferir assistència en 109 idiomes. Serveix per a estratègies a mida i posar en marxa l'empresa en poques setmanes. Ja treballa amb empreses d’ecommerce, finances, viatges i salut per digitalitzar els seus processos.
Ultimate AI és fàcil d'usar, sense necessitat de codificar. Aquesta IA aprèn per connectar amb els teus clients com cap altre chatbot. Entén què volen i s'hi adapta. Recull dades de tots els espais digitals per crear plans d'acció i millorar l’experiència dels clients. Ultimate AI extreu dades del CRM per resoldre dubtes ràpidament. Redueix el temps que els agents dediquen a preguntes repetitives, estalviant diners i estrès a la plantilla.
El sistema d’acollida i les funcions d’Ultimate són factors clau si busques programari d’IA per a gestió de clients i canvies sovint de clientela.
Genesys DX
Genesys DX diu ser el pas següent en l'experiència de client digital. Genesys és líder mundial al núvol en aquest àmbit. DX és el nou programa independent de la marca per oferir una nova manera de connectar amb clients. Fa servir la IA de Genesys per anticipar i conversar. Moltes empreses automatitzen processos i els clients sovint acaben decebuts. Genesys aposta per una IA que aprèn per crear experiències més positives i humanitzades.
Genesys revoluciona el chatbot tradicional. Ajuda les empreses a entendre les necessitats reals dels seus clients. Inclou funcions innovadores en programari d'experiència d’usuari. Molta gent vol una interacció ràpida quan contacta amb empreses en línia. Amb Genesys DX sempre hi ha resposta i informació útil a l'instant. Tot i el salt al món digital, la gent no vol perdre l'atenció més humana. Genesys DX permet traslladar la intuïció humana a totes les converses digitals.
Ara les empreses tenen una IA empàtica i intuïtiva que afegeix valor més ràpid que mai. Agents reals poden treballar conjuntament amb la IA, creant escenaris que ajudin a millorar l’experiència digital.
Verint Messaging
Tancar les bretxes d'interacció a moltes empreses és l'objectiu de Verint Messaging. Plataforma en núvol i oberta, fa servir IA conversacional per solucionar-ho. Molts clients contacten per xarxes socials i altres canals digitals. Les necessitats dels clients evolucionen i les empreses s’han d’adaptar. Verint t’ajuda a detectar i resoldre aquests buits ràpid, perquè connectar amb clients és fonamental per a qualsevol negoci.
Entendre els teus clients és clau. Quina millor manera que amb dades? Verint Da Vinci AI Analytics crea una experiència fluida recollint dades de tot arreu, tant de persones com de bots. Els responsables poden definir plans d’acció. Amb eines d’IA pots gestionar totes les peces del teu negoci: oficines, atenció al client, web i xarxes socials. Verint ja té acords amb empreses com Mastercard, Lyft i Costco Sales. Si el teu negoci es centra en la satisfacció del client, Verint Messaging és una de les millors alternatives a l’app walkie-talkie.
Haptik
Haptik és una plataforma d’IA conversacional per a empreses, enfocada en la comunicació digital amb veus naturals. Els clients poden parlar literalment amb la teva marca, dotant-la de personalitat digital. Una IA que aprèn dels clients per mantenir converses empàtiques i intuïtives, recreant la connexió personal. Es fan 270 mil milions de trucades a centres d’atenció cada any, però molt poques acaben satisfactòriament.
Amb Haptik, pots automatitzar trucades recurrents i estar disponible 24/7 sense esperes. Els teus agents t’ho agrairan reduint el temps de consultes rutinàries. Pots escollir veu i accent, automatitzar missatges i connectar per Bluetooth, fins i tot formar la IA en la terminologia pròpia de la teva marca per millorar el reconeixement. La IA conversacional de Haptik millora la resolució a la primera i l’eficiència. És rendible i optimitza processos interns.
Yellow.ai
Potser ja coneixes yellow.ai, actiu en més de 70 països i amb més de 135 veus disponibles. És una plataforma conversacional per a empreses pensada per la seva combinació única de veus humanes i d’IA. La IA conversacional ajuda els agents humans a optimitzar cada intercanvi, fent-lo més eficient i rendible. Disposa d’un gestor de campanyes excel·lent per traçar recorreguts de client amb punts de contacte personalitzats i automatitzats, però si cal, un agent humà sempre està disponible.
El tauler d’analítica intel·ligent de yellow.ai t’ofereix informació i et permet planificar estratègies basant-te en dades en temps real. Pots visualitzar rutes dels clients i necessitats segons cada punt de contacte i veure tendències del teu sector. Yellow.ai entén els clients i ajuda a implementar millores de manera eficient. Funciona per a HR, suport, engagement i plataformes com Instagram i Google chats. També disposa d’un “bot studio” per crear bots sense saber programar.
ADA
El lema d’Ada és ser fidel a la teva marca a tot arreu, i ho aconsegueix. Ada AI ha sortit a Forbes i SJW. És una IA conversacional avançada i eina de col·laboració disponible al mòbil com a aplicació de missatgeria, amb moltes opcions d'integració: Voxer, Google chats, Slack, Zello i més. Ada és una de les alternatives més completes al walkie-talkie. Pot automatitzar xats a videoconferències o xats grupals grans. Integració fàcil amb Microsoft i Mac, només cal connexió a internet o wifi per fer-la servir.
Ada ofereix campanyes proactives, tests A/B, integració CRM i enriquiment de dades. Opcions de veu i idiomes personalitzables. Ada no és el típic chatbot: aprèn i actua segons les respostes dels clients. Pots personalitzar respostes, utilitzar el nom del client i fer preguntes que un bot habitual no faria. Si pregunten per una comanda, Ada pot demanar preferències d’entrega.
Ada ha estat recomanada pels millors del sector. El responsable de vendes online de Zoom diu: “Ada ha permès l'autoservei dels clients.” El responsable de felicitat del client d’AirAsia diu: “En pocs dies vam llançar interaccions automatitzades que van transformar l’experiència per als viatgers.” Entra a www.ada.cx per veure la demo gratuïta i descobrir tot el que Ada pot fer per l’automatització del teu negoci.
