Καθώς οι οργανισμοί μεγαλώνουν, η γραπτή επικοινωνία γίνεται κομβική στη δουλειά. Τα email, τα μηνύματα στο Slack, η τεκμηρίωση, η επικοινωνία για προσλήψεις και τα follow up σε πελάτες καθορίζουν όλο και περισσότερο την παραγωγικότητα μεταξύ των ομάδων. Για τη Starbridge, μια πλατφόρμα AI που βοηθά εταιρείες να πουλούν στον δημόσιο τομέα, η ταχύτητα και η καθαρότητα στη γραφή είναι κρίσιμες.
Οι ομάδες της Starbridge λειτουργούν σε ταχύτατα και απαιτητικά περιβάλλοντα όπου ο χρόνος απόκρισης και η ακρίβεια μετρούν. Καθώς η εταιρεία μεγάλωνε, αυξήθηκαν οι γραπτές εργασίες σε μηχανικούς, πωλήσεις, προσλήψεις και εξυπηρέτηση πελατών. Η Starbridge υιοθέτησε το Speechify Voice Typing Dictation και το Speechify Voice Operating System για να μειώσει τα εμπόδια στη γραπτή εργασία και να βοηθήσει τις ομάδες να κινούνται ταχύτερα χωρίς αλλαγή εργαλείων.
Η Starbridge είναι μια ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρεία GovTech, με στήριξη από κορυφαίους επενδυτές. Έχει συγκεντρώσει $52 εκατ. μέχρι σήμερα, μετά από αρχική επένδυση $10 εκατ.
Σχετικά με τη Starbridge.ai
Η Starbridge.ai είναι μια πλατφόρμα ΑΙ που βοηθά επιχειρησιακές ομάδες που πουλούν σε δημόσιους οργανισμούς και σχολεία να εντοπίζουν έγκαιρα προθέσεις αγοράς, να δίνουν προτεραιότητα στα σωστά accounts και να προσεγγίζουν υπεύθυνους πριν ξεκινήσει η διαδικασία RFP. Η πλατφόρμα αναδεικνύει αξιοποιήσιμες πληροφορίες από στρατηγικά πλάνα, λήξεις συμβολαίων, προϋπολογισμούς, αλλαγές εργασίας, επιχορηγήσεις και πρακτικά συνεδριάσεων.
Παρέχοντας στις ομάδες έγκαιρη ορατότητα στη ζήτηση του δημόσιου τομέα, η Starbridge βοηθά τους πελάτες να λειτουργούν με μεγαλύτερη ακρίβεια και σωστό timing. Εσωτερικά, ισχύουν οι ίδιες απαιτήσεις: καθαρή επικοινωνία, άμεσες απαντήσεις και ακριβής τεκμηρίωση για υποστήριξη των πελατών σε μεγάλους και σύνθετους κύκλους πώλησης.
Η Πρόκληση
Καθώς η Starbridge αναπτυσσόταν, η πληκτρολόγηση έγινε «στενό σημείο» σε βασικές ροές εργασίας. Οι εργαζόμενοι αφιέρωναν πολύ χρόνο σε σύνταξη emails, ενημερώσεων στο Slack, τεκμηρίωση αποφάσεων μηχανικών, περιλήψεις επαφών με πελάτες και σημειώσεις προσλήψεων.
Παρά την αύξηση του γραπτού όγκου, η εργασία βασιζόταν κυρίως στη χειροκίνητη πληκτρολόγηση. Αυτό επιβράδυνε τις απαντήσεις και δυσκόλευε τις ροές όπου η ταχύτητα και η καθαρότητα ήταν απαραίτητες. Η Starbridge αναζητούσε γρήγορο τρόπο καταγραφής ιδεών και επικοινωνίας, χωρίς αλλαγή εργαλείων ή επιπλέον software.
Λύση: Speechify Voice Typing Dictation και Speechify Voice Operating System
Για την αντιμετώπιση των παραπάνω, η Starbridge εφάρμοσε το Speechify Voice Typing Dictation σε όλη την εταιρεία στο πλαίσιο χρήσης του Speechify Voice Operating System.
Το Speechify Voice Typing Dictation επέτρεψε στους εργαζόμενους να μιλούν φυσικά και να παράγουν έτοιμο κείμενο απευθείας στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούν (email, Slack, τεκμηρίωση και εσωτερικές σημειώσεις). Το Speechify Text to Speech διευκόλυνε την ταχύτερη ανάγνωση μεγάλων κειμένων, ενώ ο φωνητικός βοηθός της Speechify υποστήριξε την προετοιμασία, ανασκόπηση και σύνοψη πληροφοριών.
Στόχος δεν ήταν η αντικατάσταση υπαρχόντων ροών εργασίας, αλλά να γίνει η ομιλία βασικός τρόπος εισαγωγής για χρονοβόρα γραπτά tasks σε γρήγορες ομάδες.
Πώς η Starbridge χρησιμοποιεί το Speechify ανά λειτουργία
Η Starbridge χρησιμοποιεί το Speechify Voice Typing Dictation και το Text to Speech σε μηχανικούς, πωλήσεις, προσλήψεις και εξυπηρέτηση, για μείωση τριβών και άμεση καταγραφή όταν η πληροφορία είναι φρέσκια.
Ο Justin Wenig, Ιδρυτής & CEO της Starbridge, δήλωσε:
“Η ομάδα λατρεύει το Speechify και μας έχει κάνει πολύ πιο παραγωγικούς, ειδικά στις ομάδες μηχανικών, προϊόντων και design.”
Οι ομάδες μηχανικών χρησιμοποιούν το Speechify Voice Typing Dictation για εσωτερική τεκμηρίωση, σημειώσεις tickets και τεχνικές ενημερώσεις, μειώνοντας τον χρόνο από τη σκέψη μέχρι τη γραφή. Η φωνητική πληκτρολόγηση στο Slack βοηθά και σε ασύγχρονες ενημερώσεις για αποφυγή διακοπής του development.
Οι πωλήσεις αξιοποιούν το Speechify Voice Typing Dictation για γρήγορη σύνταξη εξερχόμενων emails, follow up και εσωτερικών μηνυμάτων, ειδικά σε περιλήψεις έρευνας λογαριασμών ή σημειώσεων μετά από calls. Οι πωλητές χρησιμοποιούν τον φωνητικό βοηθό της Speechify για έλεγχο σημείων και οργάνωση πριν από meetings. Η Starbridge παρακολουθεί στενά και τις νέες δυνατότητες ηχογράφησης και περίληψης meetings.
Οι ομάδες προσλήψεων βασίζονται στο Speechify Voice Typing Dictation για προτάσεις σε υποψήφιους και καταγραφή feedback συνεντεύξεων αμέσως μετά τις συζητήσεις, βελτιώνοντας τον ρυθμό παράδοσης και τη ροή στο pipeline. Η φωνητική πληκτρολόγηση στο Slack διευκολύνει τις γρήγορες ενημερώσεις με πολλούς υποψηφίους.
Οι ομάδες Customer Success χρησιμοποιούν το Speechify Voice Typing Dictation για emails εισαγωγής, follow-ups και εσωτερικές σημειώσεις, με γρήγορη καταγραφή όταν το περιβάλλον αλλάζει συνεχώς. Επίσης, με το Speechify Text to Speech ανατρέχουν άμεσα σε εσωτερικά έγγραφα και υλικά πελατών.
Αποτελέσματα
Με το Speechify Voice Typing Dictation σε όλες τις ομάδες, μειώθηκαν οι ώρες πληκτρολόγησης και βελτιώθηκε η ταχύτητα σε ροές όπου απαιτείται γραπτή επικοινωνία. Η σύνταξη ήρθε πιο κοντά στον προφορικό λόγο, βοηθώντας τη φυσική μετατροπή σκέψεων σε κείμενο.
Το Speechify Text to Speech ενίσχυσε την ταχύτερη κατανόηση μεγάλων εγγράφων, ενώ οι φωνητικές ροές βελτίωσαν τις άμεσες απαντήσεις σε μηχανικούς, πωλήσεις, προσλήψεις και εξυπηρέτηση πελατών.
Η Starbridge επέλεξε το Speechify όχι ως απλή λειτουργία, αλλά ως φωνητική παραγωγική επίστρωση που δένει αρμονικά με τον τρόπο εργασίας των ομάδων.
Συμπέρασμα
Η χρήση του Speechify Voice Typing Dictation από τη Starbridge δείχνει πως το σύγχρονο voice typing και dictation λογισμικό αυξάνει την παραγωγικότητα σε πολλές λειτουργίες, χωρίς να αλλάζει ο τρόπος εργασίας. Η φωνή ως μέθοδος εισαγωγής κειμένου και η ακρόαση-βοήθεια δίνουν πιο γρήγορο και ακριβή εσωτερικό ρυθμό εργασίας, όπως απαιτεί ο δημόσιος τομέας.
