Εναλλακτικές του Talkie
Το Talkie, γνωστό και ως Walkie Talkie app, είναι δωρεάν εφαρμογή κειμένου σε ομιλία για iOS και Android. Αν είστε νέος σε αυτόν τον χώρο, ίσως αναρωτιέστε: γιατί να χρειάζομαι μια εφαρμογή κειμένου σε ομιλία στο κινητό μου; Υπάρχουν πολλοί τρόποι να μεγαλώσετε την απήχηση του περιεχομένου σας με λογισμικό TTS. Το περιεχόμενο σε κάθε μορφή φτάνει σε ευρύτερο κοινό, ανθρώπους που δεν διαβάζουν άνετα ή δεν έμαθαν ποτέ να διαβάζουν. Βοηθά άτομα με δυσκολίες στην ανάγνωση, όπως αργή επεξεργασία, αδυναμία κατανόησης, δυσλεξία και άλλα. Η μειωμένη όραση ή τύφλωση είναι ακόμη ένας λόγος για να βασιστεί κάποιος σε ένα πρόγραμμα TTS. Βοηθά και όσους μαθαίνουν νέα γλώσσα ή ταξιδεύουν σε ξένη χώρα. Με μερικά προγράμματα, απλώς δείχνετε την κάμερα σε μια πινακίδα και το κείμενο σας διαβάζεται και μεταφράζεται. Αυτή η δυνατότητα είναι πολύ χρήσιμη για πολλούς ανθρώπους.
Το λογισμικό TTS ανοίγει τον δρόμο για πιο εύκολη πρόσβαση και κατανάλωση περιεχομένου, ψηφιακού ή έντυπου. Ακούστε ενώ καθαρίζετε, γυμνάζεστε ή οδηγείτε. Σας γλιτώνει από την κόπωση των ματιών και τη δυσφορία της συνεχόμενης ανάγνωσης. Μπορείτε να μαθαίνετε περισσότερα ακούγοντας χωρίς να χρειάζεται να σταματάτε για ξεκούραση. Βοηθά και στην επεξεργασία, καθώς ο εγκέφαλος δεν χρειάζεται πρώτα να αναγνωρίσει γράμματα και λέξεις.
Το Talkie TTS προσφέρει όλα αυτά και ακόμα περισσότερα. Μπορεί να λειτουργεί σαν ασύρματος, να στέλνει μηνύματα και πολλά ακόμα. Είναι διαθέσιμο για iPhone, Android, iPad και ως επέκταση browser. Είναι εξαιρετικό για όσους έχουν πρόβλημα ομιλίας ή ανάγνωσης. Προσφέρει TTS, Speech to Text και μετάφραση. Επιτρέπει δημιουργία έτοιμων φράσεων εκ των προτέρων για συνηθισμένες ερωτήσεις/απαντήσεις. Διαθέτει fullscreen και μεγέθυνση χαρακτήρων για προβλήματα όρασης. Μπορείτε να αποθηκεύσετε αγαπημένες παραγγελίες. Το Speech to Text διευκολύνει την επικοινωνία με κωφούς. Μπορείτε να μιλήσετε και να δημιουργήσει φράσεις με μεγάλα γράμματα για εύκολη ανάγνωση.
Ακολουθούν μερικές εναλλακτικές εφαρμογές walkie talkie με δυνατότητες συνεργασίας, αυτοματοποίησης, push to talk και περισσότερη λειτουργικότητα και επιλογές ενσωμάτωσης σε διάφορες πλατφόρμες.
Speechify
Γιατί Speechify; Είναι η #1 πλατφόρμα TTS για πολλούς λόγους. Οι πολλές φυσικές φωνές που προσαρμόζονται σε διάφορες γλώσσες είναι το κορυφαίο χαρακτηριστικό του. Και η τιμή· αν είστε φανατικός αναγνώστης/ακροατής, το Speechify έχει εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής. Υπάρχει δωρεάν έκδοση με δωρεάν δοκιμή της premium έκδοσης. Υπάρχουν tutorials για τη χρήση όλων των λειτουργιών και συμβατότητα με κάθε τύπο αρχείου ήχου.
Το Speechify προσφέρει περισσότερα χαρακτηριστικά και οφέλη από άλλα TTS. Πάνω από 30 φυσικές HD φωνές και επιλογές παραμετροποίησης. Υποστηρίζει 60 γλώσσες. Διαβάζει τα πάντα: audiobooks, emails, μηνύματα. Διαθέτει εργαλεία σημειώσεων στην premium έκδοση.
IBM Watson Assistant
Το IBM Watson Assistant είναι cloud API που μετατρέπει κείμενο σε ομιλία με φυσικές φωνές, σε πολλές γλώσσες. Διαφέρει από άλλα TTS. Προορίζεται ως βοηθός επιχειρήσεων, δίνοντας φωνή σε brands. Είναι σαν chatbot με φυσικές φωνές. Προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών με διαδραστική εμπειρία στη γλώσσα του πελάτη. Μπορεί να αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση και να μειώνει τον χρόνο αναμονής. Χρησιμοποιείται από BMW και Harmon Kardon για ερωτήσεις σχετικές με το αυτοκίνητο, όπως καύσιμα ή service.
Το IBM Watson Assistant ισχυρίζεται πως προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες από Google Assistant και Alexa για επιχειρήσεις. Παρέχει υπηρεσίες concierge, προτείνει τοπικές δραστηριότητες και μέρη, απαντά σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, ακόμη και ελέγχει τον θερμοστάτη δωματίου ξενοδοχείου. Μοναδικό χαρακτηριστικό για TTS. Ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις με χαμηλό κόστος υποστήριξης.
Leena AI
Η συνομιλιακή εφαρμογή Leena AI δημιουργήθηκε με σκοπό να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργούν οι επιχειρήσεις μέσω AI. Στόχος της, να χτίσει εμπειρία πελάτη με προτεραιότητα τον άνθρωπο. Βελτιώνει την εμπειρία εργαζομένων: δημιουργεί helpdesk, αυξάνει το engagement και αυτοματοποιεί διαδικασίες. Δεν είναι απλό chatbot, αλλά συνομιλιακή AI που μιλά σχεδόν κάθε γλώσσα. Ενσωματώνεται με όλα τα συστήματα και apps των εργαζομένων σας.
Το employee helpdesk δημιουργεί αυτοματοποιημένες διαδικασίες και απαντά σε ερωτήματα για γρήγορες λύσεις και αποτελεσματικό προσωπικό. Οι εργαζόμενοι δίνουν feedback και συμπληρώνουν τακτικά surveys. Οι μάνατζερ βλέπουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο και αναλαμβάνουν δράση άμεσα. Προσφέρει εξαιρετικά reports και δεδομένα για καλύτερες αποφάσεις. Η NLP τεχνολογία της προσφέρει αλληλεπίδραση με απλή, καθημερινή γλώσσα. Το cloud infrastructure εξασφαλίζει άμεση ενημέρωση παντού, με λογισμικό υψηλής ασφάλειας για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Ultimate
Το Ultimate AI απογειώνει το customer service σας με αυτοματοποίηση. Με ένα απλό wifi, συνδέεστε με όλα τα συστήματα και τα δεδομένα σας για αυτοματισμούς. Έτσι προσφέρετε άμεσα προσωπικές απαντήσεις χωρίς αναμονή. Το Ultimate μπορεί να αυτοματοποιήσει έως και 60% των υπηρεσιών σας σε 109 γλώσσες. Διαμορφώνει στρατηγική και λειτουργεί μέσα σε λίγες εβδομάδες με εταιρείες eCommerce, οικονομικών, ταξιδιών και υγείας.
Το Ultimate AI είναι φιλικό και εύχρηστο, χωρίς κώδικα. Η δυνατή AI καταλαβαίνει τι θέλουν οι πελάτες και προσαρμόζεται. Συλλέγει δεδομένα για να βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων, δημιουργεί action plans, αντλεί info από το CRM για άμεσες απαντήσεις. Μειώνει τον χρόνο που οι πράκτορες αφιερώνουν σε εύκολα ερωτήματα. Έτσι εξοικονομείτε χρήμα, χρόνο και μειώνεται το άγχος των υπαλλήλων.
Το onboarding του Ultimate και τα χαρακτηριστικά του είναι κρίσιμα αν αλλάζετε συχνά πελάτες. Αν κάνετε συχνό onboarding και offboarding, είναι η πλατφόρμα για εσάς.
Genesys DX
Το Genesys DX υπόσχεται το επόμενο βήμα στη δέσμευση πελατών. Η Genesys είναι ηγέτιδα στο cloud customer experience. Το Genesys DX είναι η νέα αυτόνομη ψηφιακή λύση έξυπνης δέσμευσης. Χρησιμοποιεί AI για προβλεπτική και συνομιλιακή αλληλεπίδραση. Καθώς η αυτοματοποίηση αυξάνεται, οι πελάτες συχνά απογοητεύονται από άψυχες υπηρεσίες. Η Genesys δημιουργεί πιο ανθρώπινη εμπειρία, μαθαίνοντας από τον χρήστη. Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσφέρουν εμπειρία με ενσυναίσθηση στους πελάτες, ψηφιακά.
Η Genesys εξελίσσει τα chatbots ώστε να κατανοούν πραγματικά τις ανάγκες των πελατών. Πολλά νέα χαρακτηριστικά ενισχύουν το customer experience. Όλο και περισσότεροι ζητούν άμεση, ανθρώπινη αλληλεπίδραση online. Το Genesys DX προσφέρει συνεχή δέσμευση, γρήγορες απαντήσεις και πάντα διαθέσιμη πληροφόρηση. Προσφέρει ψηφιακές συζητήσεις με ανθρώπινη διαίσθηση.
Οι εταιρείες έχουν chat AI που προσφέρει αξία πιο γρήγορα από ποτέ. Το Genesys DX ξεπερνά τις άλλες πλατφόρμες: agents συνεργάζονται με την AI, δημιουργώντας σενάρια από τα οποία το σύστημα μαθαίνει. Δημιουργεί ψηφιακές εμπειρίες με διαίσθηση και ενσυναίσθηση.
Verint Messaging
Στόχος του Verint Messaging είναι να κλείσει τα κενά δέσμευσης που εμφανίζονται σήμερα στις επιχειρήσεις. Πρόκειται για open cloud πλατφόρμα με AI, ιδανική για το ψηφιακό περιβάλλον. Πολλοί πλέον προσεγγίζουν εταιρείες μέσω social & online. Τώρα οι ανάγκες πελατών αλλάζουν, όπως και το engagement. Οι γνωστές πρακτικές πωλήσεων δεν αποδίδουν όπως παλιά. Το ψηφιακό πεδίο εξελίσσεται και απαιτεί προσαρμογή. Το Verint Messaging εντοπίζει και καλύπτει τα κενά δέσμευσης γρήγορα. Αν δεν κατανοείτε τους πελάτες σας, χάνετε μεγάλη αξία.
Η κατανόηση των πελατών είναι το σημαντικότερο στοιχείο. Και τι καλύτερο από τα δεδομένα; Το Verint Da Vinci AI Analytics προσφέρει ομαλή εμπειρία σε όλη την εταιρεία, συλλέγοντας στοιχεία από παντού. Διαχειρίζεται ανθρώπινο και bot προσωπικό. Οι μάνατζερ δημιουργούν σχέδια ενεργειών για όλους. Τα εργαλεία AI σας βοηθούν να διαχειρίζεστε κάθε τομέα: γραφεία, κέντρο υποστήριξης, site, social media. Συνεργασίες έχουν ήδη γίνει με Mastercard, Lyft, Costco Sales. Αν η εξυπηρέτηση πελάτη είναι προτεραιότητα, το Verint είναι κορυφαία εναλλακτική του walkie-talkie app.
Haptik
Το Haptik είναι πλατφόρμα συνομιλιακής AI που εστιάζει σε φυσικές φωνητικές αλληλεπιδράσεις. Οι πελάτες μιλούν στην εταιρεία, χαρίζοντάς της αυθεντική ψηφιακή προσωπικότητα. Η AI μαθαίνει και σχετίζεται με τους πελάτες, δημιουργώντας ενσυναίσθηση και διαίσθηση και καλλιεργώντας πιστότητα. Δισεκατομμύρια κλήσεις καταλήγουν σε call centers, αλλά λίγες αφήνουν τους πελάτες ικανοποιημένους.
Με το Haptik, αυτοματοποιείτε τα τηλέφωνα και τις επαναλαμβανόμενες κλήσεις. Η ομάδα σας μειώνει τον χρόνο που ξοδεύει σε απλές ερωτήσεις. Υπάρχουν πολλές φωνητικές επιλογές και υποστήριξη συνδέσεων bluetooth. Μπορείτε να εκπαιδεύετε την AI σε συγκεκριμένες λέξεις που χρησιμοποιεί το brand σας, βελτιώνοντας την αναγνώριση φωνής. Έτσι βελτιώνετε την πρώτη αλληλεπίδραση, επιλύετε ταχύτερα και με χαμηλότερο κόστος.
Yellow.ai
Το yellow.ai χρησιμοποιείται ήδη σε 70+ χώρες με 135+ φωνές. Είναι συνομιλιακή πλατφόρμα επιπέδου enterprise. Η μοναδική μίξη ανθρώπινων φωνών και AI βελτιώνει τα αποτελέσματα για πράκτορες & πελάτες. Η δουλειά γίνεται πιο αποδοτικά και με μικρότερο κόστος. Ο campaign manager του yellow.ai είναι βασικό feature: σχεδιάζετε customer journeys με touchpoints και αυτοματοποιείτε συνομιλίες, με δυνατότητα ανθρώπινης παρέμβασης όταν χρειάζεται.
Το analytics dashboard του yellow.ai φέρνει insights και βοηθά στη στρατηγική με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Βλέπετε το customer journey σε γραφική αναπαράσταση. Αναλύει τις ανάγκες σε κάθε touchpoint και εντοπίζει industry trends. Υποστηρίζει αυτοματοποίηση HR, support, engagement και δουλεύει σε Instagram, Google και άλλες πλατφόρμες. Το “bot studio” no-code σας επιτρέπει να φτιάξετε το δικό σας bot.
ADA
Το σύνθημα της Ada είναι "να τιμούμε το brand παντού" κι αυτό ακριβώς κάνουν. Η Ada AI αναφέρεται σε Forbes και SJW. Είναι κορυφαίος συνεργατικός AI συνομιλίας για κινητά· έχει πλήθος integrations, λειτουργεί σε Voxer, Google chats, Slack, Zello και άλλα. Από τις καλύτερες εναλλακτικές του walkie-talkie app. Επιτρέπει αυτόματη συνομιλία σε βιντεοκλήσεις ή group chats. Προσφέρει εύκολη ενσωμάτωση με Microsoft/mac. Αρκεί μια σύνδεση internet.
Η Ada προσφέρει proactive καμπάνιες, A/B testing, CRM integrations και enrichment. Πολλές φωνές, γλώσσες και δυνατότητες παραμετροποίησης. Δεν είναι απλό chatbot· μαθαίνει, λαμβάνει υπόψη τα δεδομένα του πελάτη και δρα ανάλογα. Μπορείτε να προσαρμόσετε απαντήσεις, να κάνει μοναδικές ερωτήσεις, όπως αν ο πελάτης έχει προτιμήσεις για τη θέση παράδοσης.
Η Ada έχει επαινεθεί από ηγέτες του χώρου· Head of Online Sales του Zoom: «Η Ada έδωσε δύναμη στους πελάτες να εξυπηρετούνται μόνοι τους». Η AirAsia: «Σε μόλις λίγες εβδομάδες, ξεκινήσαμε αυτοματοποιημένες αλληλεπιδράσεις που μετέτρεψαν την εμπειρία των ταξιδιωτών μας.» Επισκεφτείτε www.ada.cx για demo δωρεάν δοκιμής και δείτε πώς μπορεί να αυτοματοποιήσει την επιχείρησή σας.
