¿Cómo puedo devolver un libro de Audible?

Audible, una subsidiaria de Amazon, es posiblemente la plataforma más popular para comprar y escuchar audiolibros. Sin embargo, a veces puedes encontrar...

Audible, una subsidiaria de Amazon, es posiblemente la plataforma más popular para comprar y escuchar audiolibros. Sin embargo, a veces puedes encontrar que un libro que has comprado no cumple con tus expectativas o no es adecuado para ti. Audible entiende esto y tiene una política de devoluciones que permite a sus miembros devolver o intercambiar audiolibros con los que no están satisfechos. Este artículo te guiará a través del proceso de devolución de libros de Audible.

¿Puedo devolver un audiolibro de Audible?

Sí, puedes devolver un libro a Audible. Sin embargo, hay algunas condiciones bajo la política de devoluciones de Audible. Puedes devolver un audiolibro dentro de los 365 días posteriores a la compra si eres un miembro activo de Audible Premium Plus o si compraste el audiolibro con una tarjeta de crédito. Esta política de devoluciones está diseñada para asegurar la satisfacción de los miembros de Audible, pero también está en vigor para proteger a Audible del mal uso de los privilegios de devolución. Es importante tener en cuenta que el número de devoluciones permitidas podría estar limitado si Audible detecta un posible mal uso.

¿Cómo devuelvo un libro en el sitio web de Audible para obtener un reembolso?

Para devolver un libro de Audible y obtener un reembolso, sigue estos pasos en el sitio de escritorio de Audible:

1. Visita Audible.com e inicia sesión usando los detalles de tu cuenta de Amazon.
2. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior izquierda para revelar un menú desplegable. Haz clic en "Detalles de la cuenta".
3. Desde la página de tu cuenta, haz clic en "Historial de compras".
4. Esto abrirá una lista de todos los libros de Audible que has comprado. Localiza el título que deseas devolver y haz clic en "Devolver" junto a él.
5. Se te pedirá que proporciones una razón para la devolución. Después de seleccionar una, haz clic en "Devolver este título".

Después de completar estos pasos, deberías recibir un mensaje de confirmación indicando que tu devolución ha sido exitosa. El reembolso se procesará a tu método de compra original o en forma de créditos de Audible, dependiendo de cómo realizaste la compra inicial.

¿Cómo devuelvo un libro de Audible en la aplicación de Audible?

Devolver libros de Audible usando la aplicación móvil (Android o iPhone) no es directamente posible hasta donde llega mi conocimiento en septiembre de 2021. Sin embargo, puedes devolver un audiolibro a través del sitio móvil. Aquí te explicamos cómo:

1. Abre tu navegador web y visita el sitio móvil de Audible.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Audible usando los detalles de tu cuenta de Amazon.
3. Toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda y selecciona "Detalles de la cuenta".
4. Toca "Historial de compras".
5. Encuentra el libro de Audible que deseas devolver y toca "Devolver" junto a él.
6. Selecciona una razón para la devolución, luego toca "Devolver este título".

Tu devolución debería procesarse en breve, y el reembolso se emitirá según tu método de pago original o como créditos de Audible.

¿Qué tipo de reembolso recibiré?

El tipo de reembolso que recibirás dependerá de cómo compraste inicialmente el libro de Audible. Si compraste el libro con créditos de Audible, recibirás el crédito de vuelta en tu cuenta. Si usaste otro método de pago como una tarjeta de crédito, el monto será reembolsado a esa tarjeta.

¿Cuál es la política de devoluciones de Audible?

La política de devoluciones de Audible permite a los miembros activos de Audible Premium Plus y a aquellos que compraron audiolibros con una tarjeta de crédito devolver o intercambiar libros de Audible dentro de los 365 días posteriores a la compra. Sin embargo, esta política está sujeta a algunas limitaciones para prevenir el mal uso. Si Audible detecta devoluciones excesivas, podrían restringir tu capacidad para devolver títulos en el futuro.

Aviso legal

Recuerda que aunque la política de devoluciones de Audible es generosa, está diseñada para asegurar la satisfacción del cliente, no para ser utilizada como una forma de escuchar gratis