¿Por qué tengo múltiples suscripciones? ¿Qué debo hacer?
Destacado en
Esto podría suceder si inicialmente te suscribiste desde una plataforma y luego accidentalmente te suscribiste a otra porque has usado/creado una nueva/separada...
Esto podría suceder si inicialmente te suscribiste desde una plataforma y luego accidentalmente te suscribiste a otra porque has usado/creado una nueva cuenta separada.
Por ejemplo, comenzaste en iOS y también decidiste usar la extensión de Chrome de Speechify. Si iniciaste sesión con las mismas credenciales, detectará tu plan premium existente. Pero si accidentalmente iniciaste sesión con credenciales diferentes, esto crea una nueva cuenta y podrías ser invitado a comenzar la prueba premium en Chrome.
Para cancelar una suscripción con Chrome, por favor revisa este artículo.
Para cancelar una suscripción en iOS, por favor haz clic en este artículo aquí.
Si aún tienes preguntas sobre múltiples suscripciones en la app, por favor contáctanos. Aquí te explicamos cómo:
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda
- Busca el ícono ⚙️, tócala
- Toca el ícono 💬 o Obtener Soporte
- Toca el botón Envíanos un mensaje
- Escribe tu pregunta en el cuadro y presiona Enviar
Cliff Weitzman
Cliff Weitzman es un defensor de la dislexia y el CEO y fundador de Speechify, la aplicación de texto a voz número uno en el mundo, con más de 100,000 reseñas de 5 estrellas y ocupando el primer lugar en la categoría de Noticias y Revistas de la App Store. En 2017, Weitzman fue incluido en la lista de Forbes 30 menores de 30 por su trabajo haciendo que internet sea más accesible para personas con discapacidades de aprendizaje. Cliff Weitzman ha sido destacado en EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur, Mashable, entre otros medios líderes.