Speechify hari ini mengumumkan kerjasama dengan Fundwell, syarikat yang mengubah cara perniagaan kecil dan sederhana mendapatkan modal, untuk membawa Simba Voice Agents ke dalam proses pinjaman perniagaan. Kerjasama ini menggabungkan teknologi AI suara Speechify, yang dipercayai lebih 60 juta pengguna di lebih 270 negara, dengan infrastruktur pinjaman Fundwell supaya pemilik perniagaan kecil dapat mengakses pembiayaan dengan lebih mudah melalui perbualan.
Fundwell telah menyalurkan lebih satu bilion dolar dalam bentuk pinjaman untuk membantu perniagaan kecil dan sederhana di seluruh Amerika berkembang. Melalui kerjasama ini, Fundwell mengintegrasikan Simba Voice Agents ke dalam Nebula, ekosistem AI yang dibina untuk membawa kecerdasan ke setiap peringkat perjalanan pembiayaan.
Mengapa Fundwell Memilih Voice Agents untuk Pinjaman Perniagaan
Sruli Anatian, Pengasas dan CEO Fundwell, memberi tumpuan kepada usaha menambah baik akses perniagaan kepada pembiayaan dalam era AI. Pembiayaan bukan sekadar data — ia memerlukan perbualan, koordinasi, masa dan kepercayaan. Anatian melihat peluang untuk membawa elemen ini ke dalam pengalaman berasaskan AI yang sentiasa tersedia untuk pemilik perniagaan.
"Pembiayaan sentiasa lebih daripada sekadar data. Ia melibatkan perbualan, koordinasi, masa dan kepercayaan," kata Anatian. "Bersama Speechify, kami membina ejen suara AI yang memahami kedudukan pemilik perniagaan dalam perjalanan pembiayaan mereka, menyelaraskan urusan dengan peniaga, broker dan pemberi pinjaman, mengenal pasti apa yang diperlukan seterusnya, dan membantu mendapatkan hasil pembiayaan yang terbaik. Matlamat kami ialah memberikan pengalaman pembiayaan yang lebih bijak terus kepada pemilik perniagaan, sambil melengkapkan pasukan kami dengan alat untuk bergerak seolah-olah mempunyai ribuan broker di belakang mereka."
Dalam pinjaman perniagaan kecil, apabila pemohon memerlukan keputusan yang cepat dan tidak sabar dengan proses yang lambat, keupayaan mendapatkan panduan segera dan tepat pada bila-bila masa benar-benar mengubah pengalaman. Kerjasama ini direka supaya pemilik perniagaan boleh mendapatkan pinjaman terbaik sambil dibimbing oleh ejen suara dari awal hingga akhir, 24 jam sehari.
Bagaimana Teknologi Suara Speechify Menyokong Kerjasama Ini
Speechify ialah platform AI suara pengguna terbesar di dunia, dengan lebih 60 juta pengguna di lebih 270 negara dalam lebih 60 bahasa. Teknologi suara yang sama, yang telah dipertingkatkan selama bertahun-tahun, kini menggerakkan Simba Voice Agents, platform perusahaan Speechify untuk perniagaan yang mahu menggunakan ejen AI perbualan.
"Kami telah bertahun-tahun memperhalusi AI suara yang kini dipercayai oleh berjuta-juta pengguna setiap hari," kata Cliff Weitzman, Pengasas dan CEO Speechify. "Model yang sama kini menggerakkan Simba Voice Agents, platform baharu kami untuk perniagaan. Melalui kerjasama ini, ejen suara Speechify membantu pemilik perniagaan kecil melalui proses pembiayaan dengan lebih lancar, menjadikan pengalaman yang kompleks lebih mudah dan lebih mesra manusia."
Peranan Voice Agents
AI voice agents yang dibina melalui kerjasama ini direka untuk berfungsi sepanjang perjalanan pembiayaan, bukan hanya pada satu peringkat proses. Ini termasuk capaian proaktif apabila permohonan memerlukan perhatian, jawapan masa nyata kepada soalan merchant, serta ketersediaan 24/7 supaya proses tidak terhenti hanya kerana perlu menunggu panggilan semula pada waktu pejabat.
Ejen ini dibina untuk memahami kedudukan pemilik perniagaan dalam perjalanan pembiayaan mereka, menyelaraskan komunikasi antara pihak dalam pinjaman seperti merchant, broker dan pemberi pinjaman, mengenal pasti maklumat atau langkah seterusnya, serta membantu mengurus proses ke arah keputusan pembiayaan yang paling sesuai. Ejen ini mampu mengendalikan koordinasi rutin, kemas kini status dan pengumpulan maklumat, sekali gus membolehkan staf manusia memberi tumpuan kepada bahagian proses pinjaman yang memerlukan pertimbangan dan pengurusan hubungan.
Bagi pemilik perniagaan, pengalaman ini direka supaya tidak terasa seperti berurusan dengan birokrasi, sebaliknya lebih seperti mempunyai penasihat berpengetahuan yang tersedia bila-bila masa diperlukan. Soalan tentang status permohonan, dokumen atau langkah seterusnya dijawab serta-merta tanpa perlu menunggu panggilan balik atau e-mel berhari-hari.
Ekosistem AI Nebula Fundwell dan Program Latihan Inovasi AI
Voice agents yang dibangunkan bersama Speechify ialah sebahagian daripada Nebula, ekosistem AI Fundwell yang membawa kecerdasan ke semua fasa pembiayaan. Fundwell membina program Latihan Inovasi AI untuk memberi peluang kepada bakat muda menangani cabaran sebenar, dan kumpulan pelatih kini bekerjasama dengan pasukan Speechify serta jurutera Fundwell untuk mereka bentuk dan membina voice agents tersebut. Anatian turut mengiktiraf kumpulan pelatih, pasukan kejuruteraan Fundwell dan pasukan Speechify Simba atas kerjasama ini.
Apa Makna Kerjasama Ini untuk AI dalam Perkhidmatan Kewangan
Kerjasama Fundwell mencerminkan trend yang lebih meluas dalam penggunaan AI suara di industri yang dikawal ketat dan berasaskan kepercayaan tinggi, iaitu bidang yang lazimnya memerlukan sentuhan manusia dalam perbualan. Pinjaman perniagaan sememangnya dicirikan oleh kerumitan, kepantasan dan keperluan membina kepercayaan antara peminjam dan institusi pemberi pinjaman.
Apa yang dibina oleh Fundwell dan Speechify membuktikan bahawa AI suara yang berasaskan infrastruktur bertaraf pengguna dan perbualan semula jadi memang sesuai untuk kategori berisiko tinggi seperti ini. Ejen suara yang memberikan jawapan jelas, respons pantas dan sentiasa tersedia membawa perubahan besar kepada operasi pinjaman yang sebelum ini banyak bergantung pada staf manusia.
Simba Voice Agents dibina oleh Speechify dan membawa teknologi suara yang dipercayai lebih 60 juta pengguna ke peringkat perusahaan untuk sokongan pelanggan, penilaian pelanggan, penglibatan outbound, dan kini koordinasi pinjaman perniagaan melalui kerjasama dengan Fundwell. Setiap pelanggan Simba dipadankan dengan Jurutera Forward Deployed yang akan membina dan terus menambah baik ejen suara mereka. Ketahui lebih lanjut di simbavoice.ai.
Tentang Fundwell
Fundwell mengubah cara perniagaan kecil dan sederhana mendapatkan modal. Syarikat ini telah menyalurkan lebih satu bilion dolar dalam bentuk pinjaman untuk membantu perniagaan di Amerika berkembang. Melalui ekosistem Nebula AI, Fundwell membawa kecerdasan ke semua lapisan pembiayaan, membantu pemilik perniagaan mendapatkan pembiayaan dengan lebih pantas, lebih jelas dan lebih terarah.
Tentang Speechify
Speechify ialah platform AI suara pengguna terbesar di dunia, melayani 60 juta pengguna di lebih 270 negara dengan teknologi suara semula jadi dalam lebih 60 bahasa. Pada 2025, Speechify menerima Anugerah Reka Bentuk Apple di WWDC dan diiktiraf sebagai sumber penting untuk kebolehcapaian serta produktiviti. Teknologi suara Speechify kini digunakan dalam Simba Voice Agents, platform AI suara perusahaan untuk perniagaan dalam khidmat pelanggan, penilaian prospek, jualan outbound dan penyambut tetamu. Ketahui lanjut di speechify.com dan simbavoice.ai.