Speechify จับมือ Fundwell นำ Simba Voice Agents สู่สินเชื่อธุรกิจ

Speechify ประกาศความร่วมมือกับ Fundwell บริษัทที่เข้ามาเปลี่ยนโฉมการเข้าถึงเงินทุนของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก โดยนำ Simba Voice Agents มาใช้ในกระบวนการสินเชื่อธุรกิจ ความร่วมมือนี้ผสานเทคโนโลยี Voice AI ของ Speechify ที่ผู้ใช้กว่า 60 ล้านคนใน 270 ประเทศไว้วางใจ เข้ากับระบบสินเชื่อของ Fundwell เพื่อให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้ง่ายขึ้น ชัดเจนขึ้น และพูดคุยได้สะดวกขึ้น

Fundwell ปล่อยสินเชื่อไปแล้วกว่าพันล้านดอลลาร์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กทั่วอเมริกาเติบโต ในความร่วมมือครั้งนี้ Fundwell ได้นำ Simba Voice Agents มาเชื่อมเข้ากับ Nebula ซึ่งเป็น AI ecosystem ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความฉลาดให้ทุกขั้นตอนของการเข้าถึงเงินทุน

ทำไม Fundwell ถึงเลือก Voice Agents สำหรับสินเชื่อธุรกิจ

Sruli Anatian ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Fundwell มุ่งสร้างประสบการณ์ขอสินเชื่อในยุค AI เพราะการขอสินเชื่อไม่ได้มีแค่ข้อมูล แต่ยังต้องอาศัยการพูดคุย การประสานงาน จังหวะเวลา และความไว้วางใจ เขาจึงมองเห็นโอกาสในการสร้างประสบการณ์ AI ที่พร้อมช่วยเจ้าของธุรกิจได้ตลอด 24 ชั่วโมง

“การขอสินเชื่อไม่ใช่แค่เรื่องข้อมูล แต่ยังมีการพูดคุย การประสานงาน จังหวะเวลา และความไว้วางใจ” Anatian กล่าว “เรากับ Speechify กำลังสร้าง Voice AI ที่เข้าใจว่าเจ้าของธุรกิจกำลังอยู่ในขั้นตอนไหน ช่วยประสานงานกับร้านค้า นายหน้า และผู้ให้กู้ ระบุว่าต้องทำอะไรต่อ และช่วยพาไปสู่เงื่อนไขเงินทุนที่ดีที่สุด เป้าหมายของเราคือมอบประสบการณ์สินเชื่อที่ฉลาดขึ้นให้เจ้าของธุรกิจทุกคน พร้อมเสริมพลังให้ทีมของเราทำงานได้เหมือนมีโบรกเกอร์นับพันคนอยู่เบื้องหลัง”

สำหรับสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก ผู้สมัครมักต้องการความรวดเร็วและไม่อยากเจอกระบวนการที่ช้าและไม่ชัดเจน ความสามารถในการรับคำแนะนำจาก AI ได้ทันทีตลอด 24 ชม. จึงเข้ามาเปลี่ยนประสบการณ์การขอสินเชื่อ โดยความร่วมมือนี้ตั้งใจให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงสินเชื่อที่เหมาะกับตนเองได้เสมอ และมี voice agent คอยแนะนำในทุกขั้นตอน

บทบาทของเทคโนโลยีเสียงจาก Speechify ในความร่วมมือนี้

Speechify คือแพลตฟอร์ม Voice AI สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีผู้ใช้กว่า 60 ล้านคนใน 270 ประเทศ พร้อมเทคโนโลยีเสียงสมจริงใน 60 ภาษา และเทคโนโลยีเดียวกันนี้ก็ถูกต่อยอดสู่ภาคธุรกิจใน Simba Voice Agents แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร

“เราพัฒนา Voice AI ให้คนหลายล้านคนใช้งานทุกวันบนแพลตฟอร์มของเรา” Cliff Weitzman ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Speechify กล่าว “โมเดลเดียวกันนี้คือพลังขับเคลื่อนของ Simba Voice Agents แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจ และในการร่วมมือกับ Fundwell ครั้งนี้ voice agent ของ Speechify จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจขอสินเชื่อได้ง่ายขึ้น เปลี่ยนเรื่องซับซ้อนให้กลายเป็นกระบวนการที่เข้าถึงง่ายและเป็นกันเอง”

Voice Agent ทำอะไรได้บ้าง?

AI voice agent ที่สร้างขึ้นนี้ถูกออกแบบให้ดูแลได้ครอบคลุมทุกขั้นตอนของสินเชื่อ ไม่ได้จำกัดแค่จุดใดจุดหนึ่ง ทั้งการติดต่อแจ้งเตือนเมื่อใบสมัครต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติม ตอบคำถามจากร้านค้าแบบ real-time และช่วยเดินเรื่องสินเชื่อได้ตลอด 24 ชม. เพื่อไม่ให้ดีลล่าช้าหรือสะดุดเพียงเพราะอยู่นอกเวลาทำการ

Agent ถูกสร้างมาเพื่อเข้าใจว่าเจ้าของธุรกิจกำลังอยู่ในขั้นตอนไหน ประสานการสื่อสารระหว่างทุกฝ่ายในสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ร้านค้า นายหน้า และผู้ให้กู้ ระบุว่าต้องส่งข้อมูลอะไรหรือทำขั้นตอนไหนต่อ เพื่อพาดีลไปสู่เงินทุนที่เหมาะสม ขณะที่ voice agent รับหน้าที่จัดการงานซ้ำๆ ให้มนุษย์มีเวลาไปโฟกัสกับเรื่องที่ต้องใช้วิจารณญาณและการดูแลความสัมพันธ์มากขึ้น

สำหรับเจ้าของธุรกิจ ประสบการณ์ใหม่นี้ไม่ใช่แค่การรับมือกับระบบที่ซับซ้อน แต่ให้ความรู้สึกเหมือนมีที่ปรึกษาที่รู้จริงคอยอยู่ข้างๆ ตลอดเวลา ไม่ว่าจะสงสัยสถานะใบสมัคร เอกสาร หรือขั้นตอนถัดไป ก็สามารถถามและได้คำตอบทันที โดยไม่ต้องรอโทรกลับหรืออีเมลข้ามวัน

Nebula AI Ecosystem และโครงการฝึกงานนวัตกรรม AI ของ Fundwell

Voice agent ที่พัฒนาร่วมกับ Speechify นี้เป็นส่วนหนึ่งของ Nebula ระบบ AI ecosystem ของ Fundwell ที่เติมความฉลาดให้ทุกขั้นตอนของการเข้าถึงเงินทุน Fundwell ยังสร้างโปรแกรม AI Innovation Internship เพื่อเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้แก้ปัญหาจริง โดยปัจจุบันผู้ฝึกงานได้ร่วมงานกับทีม Speechify และวิศวกรของ Fundwell ในการออกแบบและสร้าง voice agent และ Anatian ก็ได้ขอบคุณทีมฝึกงาน ทีมวิศวกร Fundwell และทีม Speechify Simba สำหรับความร่วมมือครั้งนี้

ความหมายของความร่วมมือนี้ต่อนวัตกรรม AI ในวงการการเงิน

ความร่วมมือกับ Fundwell สะท้อนให้เห็นแนวโน้มที่ Voice AI เริ่มถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยความเชื่อมั่นสูงและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลเข้มงวด ซึ่งที่ผ่านมาเป็นงานสนทนาที่มักต้องมีมนุษย์อยู่เสมอ โดยการปล่อยกู้ธุรกิจเป็นงานที่เต็มไปด้วยความซับซ้อน ความเร่งด่วน และความไว้วางใจระหว่างผู้กู้กับสถาบันการเงิน

สิ่งที่ Fundwell กับ Speechify ร่วมกันสร้าง แสดงให้เห็นว่า voice AI ที่อยู่บนโครงสร้างที่เชื่อถือได้และสื่อสารได้เป็นธรรมชาติ สามารถนำมาใช้งานจริงในสถานการณ์สำคัญได้ Agent ที่ให้คำตอบชัดเจน รวดเร็ว และพร้อมให้บริการตลอด 24 ชม. คือก้าวสำคัญของธุรกิจปล่อยกู้ที่เดิมต้องพึ่งพาคนเป็นหลัก

Simba Voice Agents พัฒนาโดย Speechify และใช้เทคโนโลยีเสียงเดียวกับที่ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจ ปัจจุบันถูกนำไปใช้ในงานบริการลูกค้า การคัดกรองลูกค้าใหม่ การโทรออกเชิงรุก และตอนนี้ยังเข้ามาช่วยประสานงานสินเชื่อธุรกิจผ่าน Fundwell อีกด้วย โดยลูกค้า Simba ทุกรายมีวิศวกรคอยดูแลและปรับปรุง voice agent อย่างต่อเนื่อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ simbavoice.ai

เกี่ยวกับ Fundwell

Fundwell กำลังเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเข้าถึงเงินทุน โดยปล่อยสินเชื่อให้ธุรกิจทั่วอเมริกาไปแล้วมากกว่าหนึ่งพันล้านดอลลาร์ ผ่านระบบ AI อย่าง Nebula Fundwell นำความฉลาดมาเสริมในทุกชั้นของกระบวนการขอเงินทุน เพื่อให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงเงินที่ต้องการได้เร็วขึ้น ชัดเจนขึ้น และมีคนช่วยดูแล

เกี่ยวกับ Speechify

Speechify คือแพลตฟอร์ม Voice AI สำหรับผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด ให้บริการผู้ใช้กว่า 60 ล้านคนใน 270 ประเทศ ด้วยเทคโนโลยีเสียงสมจริงใน 60 ภาษา ในปี 2025 Speechify ได้รับรางวัล Apple Design Award ในฐานะเครื่องมือเด่นด้านการเข้าถึงและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เทคโนโลยีเสียงเดียวกันนี้ยังเป็นพลังขับเคลื่อน Simba Voice Agents ซึ่งใช้งานในองค์กรทั้งด้านบริการลูกค้า การคัดกรองลูกค้า งานขาย และแผนกต้อนรับ ดูเพิ่มเติมได้ที่ speechify.com และ simbavoice.ai