Do tega pride, če ste se najprej naročili prek ene platforme, nato pa pomotoma še prek druge z novim ali ločenim računom.
Na primer: začeli ste v iOS in nato uporabili še Speechify Chrome razširitev. Če se prijavite z istimi podatki, bo prepoznalo obstoječo premium naročnino. Če pa se pomotoma prijavite z drugimi podatki, ustvari nov račun in morda vas v Chromu znova pozove k preizkusu.
Za preklic naročnine v Chromu si oglejte ta članek.
Za preklic naročnine v iOS kliknite ta članek.
Če imate še vedno vprašanja glede več naročnin v aplikaciji, nas kontaktirajte. Postopek:
- Tapnite ikono profila zgoraj levo
- Poiščite ⚙️ ikono in jo tapnite
- Tapnite 💬 ali Podpora
- Tapnite gumb Pošlji sporočilo
- Vpišite vprašanje in tapnite Pošlji
