Detta kan hända om du först prenumererade från en plattform och sedan av misstag prenumererade på en annan eftersom du har använt/skapat ett nytt/separat konto.
Till exempel, du började på iOS och bestämde dig också för att använda Speechify Chrome Web Extension. Om du loggade in med samma inloggningsuppgifter kommer det att upptäcka din befintliga premiumplan. Men om du av misstag loggade in med en annan inloggning, skapas ett nytt konto och du kan bli ombedd att starta premiumprovet i Chrome.
För att avbryta en prenumeration med Chrome, vänligen kolla in denna artikel.
För att avbryta en prenumeration på iOS, vänligen klicka på denna artikel här.
Om du fortfarande har frågor om flera prenumerationer i appen, vänligen kontakta oss. Så här gör du:
- Tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet
- Leta efter ⚙️-ikonen, tryck på den
- Tryck på 💬-ikonen eller Få support
- Tryck på Skicka oss ett meddelande-knappen
- Skriv din fråga i rutan och tryck på Skicka
