ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการแปลงข้อความเป็นเสียง

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการแปลงข้อความเป็นเสียง

คุณเคยดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่สัญญาว่าจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นแต่กลับกลายเป็นว่ามันยุ่งยากเกินไปที่จะใช้หรือไม่? 

ผู้ใช้ iPhone รู้ถึงความหงุดหงิดเมื่อเปิดใช้งาน Siri โดยบังเอิญระหว่างการสนทนาสำคัญ เจ้าของบ้านและพ่อแม่ที่ทำหลายอย่างพร้อมกันรู้ถึงข้อดีและข้อเสียของการมีลำโพงอัจฉริยะที่สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยเสียงของเด็กหรือเสียงเห่าของสุนัข ทำให้ผู้ใช้ตั้งคำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดที่มีอยู่ และใครก็ตามที่โทรหาสายบริการลูกค้าแล้วพบกับระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) เข้าใจว่ามันยากแค่ไหนที่จะสนทนากับ AI ความสะดวกสบายสมัยใหม่สามารถกลายเป็นความหงุดหงิดได้ง่ายหากซอฟต์แวร์หรือการออกแบบเว็บไม่สามารถจัดการกับการกระทำที่ไม่คาดคิดของมนุษย์ได้ 

วิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เป็นปัญหาที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องเผชิญเมื่อสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยเสียง (VUI) หรือซอฟต์แวร์ TTS ที่อ่านออกเสียงซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อทำให้เว็บไซต์และเนื้อหาดิจิทัลเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ เช่น การมองเห็นบกพร่อง ความบกพร่องในการเรียนรู้ ADHD และความบกพร่องทางร่างกายและจิตใจอื่น ๆ 

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า UX design ของ Speechify ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้และเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของตนสำหรับ tts แอปมือถือและปลั๊กอินเว็บ 

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการแปลงข้อความเป็นเสียง 

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยซอฟต์แวร์การเข้าถึงใด ๆ คือการเข้าใจปัญหาที่พบบ่อยที่สุดโดยการทำวิจัยผู้ใช้  

ปัญหาหนึ่งของตัวเลือกซอฟต์แวร์ TTS อื่น ๆ คือเสียงที่มีให้สำหรับการเล่นแบบเรียลไทม์มีลักษณะเป็นหุ่นยนต์และไม่เลียนแบบสำเนียง น้ำเสียง หรือจังหวะของเสียงมนุษย์ Speechify ได้แก้ปัญหานี้โดยการปฏิวัติการสังเคราะห์เสียงพูด เทคโนโลยีเสียงสมัยใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฟังข้อความใด ๆ ในภาษาหรือสำเนียงของตนเองได้เพียงแค่กดปุ่ม AI สามารถเปลี่ยนโทนเสียงตามการจัดรูปแบบของข้อความเพื่อให้เสียงมีลักษณะเหมือนมนุษย์มากขึ้นเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้  

การปรับปรุงการเข้าถึงและอินเทอร์เฟซผู้ใช้

ปัญหาอีกประการหนึ่งของเทคโนโลยี TTS หรือ Optical Character Recognition (OCR) อื่น ๆ คือการเล่นกลับมักจะช้าเกินไปและยากต่อการนำทาง Speechify ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฟังข้อความใด ๆ ได้ทุกความเร็ว ผู้ใช้ที่ฟังเพื่อการทำงานหรือการเรียนสามารถเล่นข้อความบนหน้าจอ สลับระหว่างอุปกรณ์โดยไม่สูญเสียตำแหน่ง และกรอไปข้างหน้าหรือย้อนกลับตามความจำเป็น 

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ด้วยเสียงที่มีปัญหาอาจเป็นอีกหนึ่งความยากลำบากสำหรับผู้ที่มีความบกพร่อง ตัวอย่างเช่น บนสมาร์ทโฟน Android ซอฟต์แวร์ text-to-speech เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ไม่สามารถหยุดชั่วคราวหรือปิดได้ง่าย ๆ การทำงานอัตโนมัติของเสียงจะถูกกระตุ้นเมื่อผู้ใช้นำทางไปยังหน้าเว็บใหม่หรือเปิดแอปอื่นบนโทรศัพท์ของตน เพื่อปิดมัน ผู้ใช้ต้องค้นหาการตั้งค่าและปิดเทคโนโลยีเสียงเพื่อหยุดมัน ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือร่างกายอาจให้คะแนน API ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ต่ำมากในด้านการใช้งานและฟังก์ชันการทำงาน 

เครื่องอ่าน TTS สำหรับหน้าเว็บ 

เครื่องอ่าน TTS ของ Speechify สำหรับหน้าเว็บช่วยให้ประสบการณ์ลูกค้าเป็นที่น่าพอใจทุกครั้ง อินเทอร์เฟซผู้ใช้บนเว็บเบราว์เซอร์มีวิดเจ็ตลอยที่ปรับแต่งได้และช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว ตัวเปลี่ยนเสียง ตัวเลือกบุ๊กมาร์ก และปุ่มหมุนความเร็วได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะหยุดการเล่นได้อย่างไร และในที่ที่รองรับ Speechify ใช้การเน้นข้อความเพื่อให้ผู้ฟังสามารถติดตามและประมวลผลข้อมูลได้ทั้งทางสายตาและเสียง 

ตัวเลือกการแปลงข้อความเป็นเสียงที่มีอยู่ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างไฟล์เสียงที่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์และสามารถแชร์ผ่านอีเมลหรือ Google Drive ได้ ผู้ใช้สามารถฟังได้ตราบใดที่ API สามารถเข้าถึงข้อความดิจิทัลได้ ในทางกลับกัน Speechify อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและบันทึกไฟล์เสียงของสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของพวกเขาเพื่อเล่นกลับในภายหลัง 

Speechify มี API ของตัวเองที่ทำการแปลงข้อความเป็นเสียงที่บริษัทอื่นสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของพวกเขา เว็บไซต์หนังสือพิมพ์อาจเสนอการแปลงข้อความเป็นเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติที่ขับเคลื่อนโดย Speechify ให้กับผู้ใช้ปลายทางเป็นสิทธิพิเศษของการเป็นสมาชิก 

Speechify ทำได้ทุกอย่าง

ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เข้าถึงได้ซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ การออกแบบ UX ของ Speechify จริง ๆ แล้วทุ่มเทให้กับประสบการณ์ลูกค้าของผู้ใช้ปลายทาง แอปมือถือของ Speechify ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ฟังที่กระตือรือร้นที่กำลังเดินทาง ส่วนขยายเว็บได้รับการปรับปรุงโดยความสามารถของผู้ใช้ในการสลับไปยังโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา ไม่น่าแปลกใจที่แอปนี้ได้รับการจัดอันดับ #1 ใน App Store 

การแปลงข้อความเป็นเสียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน  

เทคโนโลยีเสียง TTS ของ Speechify ช่วย เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ โดยสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ปัญหาที่เกิดจากความบกพร่อง ผู้ใช้ที่มีความพิการต้องการแอปพลิเคชันมือถือที่มีฟังก์ชันการทำงานมากขึ้นและมีปัญหาน้อยลงเมื่อพูดถึงการจดจำเสียง การออกแบบผลิตภัณฑ์ การถอดความ และการใช้งาน 

ทั้งในเว็บเบราว์เซอร์และแอปมือถือ ผู้ใช้สามารถหยุดชั่วคราว เลือกความเร็วในการเล่นที่หลากหลาย ปรับประสบการณ์การฟังด้วยเสียงที่เหมือนมนุษย์ และสร้างไฟล์เพื่อฟังและแชร์ในภายหลัง 

คำถามที่พบบ่อย - ดูด้านล่าง

จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างไร?

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การออกแบบ UX ต้องคำนึงถึงความบกพร่องและเจตนาของผู้ใช้ หากผู้ใช้มีปัญหากับการโต้ตอบด้วยเสียง ซอฟต์แวร์จดจำเสียงต้องคาดการณ์ถึงความสามารถของผู้ใช้และความไม่สามารถในการทำงานเหล่านั้นเพื่อสร้างวิธีแก้ไขเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ การออกแบบอินเทอร์เฟซสำหรับเทคโนโลยีเสียงที่เข้าถึงได้จริงควรอิงจากการวิจัยผู้ใช้ เมตริก และการศึกษากรณีการใช้งาน ทีมออกแบบควรสนทนากับผู้ใช้ที่มีความพิการเพื่อกำหนดคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ 

Text to speech คืออะไร?

Text-to-speech พูดง่ายๆ คือ อ่านข้อความออกเสียง เพื่อการเข้าถึง เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้บริโภค 

เครื่องมือ text to speech ที่สมจริงที่สุดคืออะไร?

Speechify มีเสียง AI ที่สมจริงที่สุดสำหรับการเล่นทันทีและการจัดเก็บไฟล์เพื่อใช้ในภายหลัง มีให้บริการสำหรับ iOS เช่น iPhone Android และ Chrome Speechify เข้าใจวิธีที่ผู้คนบริโภคข้อมูล โดยใช้แอปมือถือของ Speechify และ ส่วนขยาย Chrome ผู้ใช้ทุกคนสามารถเปลี่ยนเนื้อหาดิจิทัลของตนให้เป็นพอดแคสต์ทันที