ราคาและแผนของ RingCentral: ภาพรวมที่ครอบคลุม

RingCentral ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ VoIP (Voice over Internet Protocol) บนคลาวด์ชั้นนำ นำเสนอทางออกที่แข็งแกร่งและสามารถขยายได้ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยคุณสมบัติเช่น การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความ ฝากข้อความเสียง การผสานรวม และการบันทึกการโทรอัตโนมัติ มอบการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่น บทความนี้ให้การวิเคราะห์รายละเอียดเกี่ยวกับราคาและแผนของ RingCentral และคุณค่าที่พวกเขามอบให้

ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของ RingCentral

RingCentral มีแผนหลากหลายระดับราคาที่แตกต่างกัน เริ่มต้นจากแผน Essentials ที่มีราคาย่อมเยาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ โดยมีส่วนลดสำหรับการสมัครสมาชิกจำนวนมาก ราคาทั่วไปอาจอยู่ระหว่าง $19.99 ถึง $49.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือกและรอบการเรียกเก็บเงิน

ประเภทใบอนุญาตของ RingCentral

RingCentral มีใบอนุญาตหลักสี่ประเภท:

1. Essentials: สำหรับทีมขนาดเล็กที่มีความต้องการพื้นฐาน
2. Standard: สำหรับธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การประชุมทางวิดีโอและการผสานรวม CRM
3. Premium: สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการจัดการการโทรขั้นสูง การบันทึกการโทรอัตโนมัติ ผู้ช่วยอัตโนมัติหลายระดับ และอื่นๆ
4. Ultimate: สำหรับธุรกิจที่มีความต้องการสูงในด้านฟังก์ชันการทำงาน การกำหนดเส้นทาง และการทำงานอัตโนมัติ

แต่ละใบอนุญาตให้การเข้าถึงคุณสมบัติหลากหลาย โดยระดับที่สูงขึ้นจะรวมการผสานรวมเพิ่มเติม เช่น Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk และ Google Workspace รวมถึงแฟกซ์อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดและนาทีโทรฟรี

ค่าบริการต่อนาทีและรายเดือนของ RingCentral

RingCentral โดยทั่วไปไม่คิดค่าบริการต่อนาทีสำหรับการโทรภายในประเทศ แต่มีอัตราค่าบริการต่อนาทีสำหรับการโทรระหว่างประเทศนอกเขตการโทรไม่จำกัด บริษัทใช้รูปแบบการสมัครสมาชิก โดยคิดอัตราคงที่ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามแผนที่เลือก

ความแตกต่างระหว่างแผนพื้นฐานและแผนขั้นสูงของ RingCentral

ความแตกต่างหลักระหว่างแผนพื้นฐาน (Essentials) และแผนขั้นสูง (Ultimate) อยู่ที่ชุดคุณสมบัติ แผนพื้นฐานรวมถึงการส่งข้อความทีม การโทรไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และฟังก์ชันการแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความ ในขณะที่แผนขั้นสูงมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด การควบคุม ID ผู้โทรขาเข้าและขาออก การใช้โต๊ะร้อน การจัดการการโทรขั้นสูง และ API สำหรับการผสานรวมและเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง

การทดลองใช้งานฟรีและ RingCentral สำหรับธุรกิจ

RingCentral มีการทดลองใช้งานฟรี ให้ธุรกิจได้ลองใช้บริการก่อนตัดสินใจสมัคร การทดลองใช้งานมักรวมถึงการเข้าถึงคุณสมบัติเช่น การส่งข้อความทีม การโทรไม่จำกัด SMS การประชุมทางวิดีโอ และการผสานรวมกับแอปต่างๆ เช่น Slack

สำหรับธุรกิจ RingCentral มีบริการ RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center และ RingCentral App แต่ละบริการมีราคาของตัวเอง บริการ RingCentral MVP (Message, Video, Phone) ตัวอย่างเช่น นำเสนอชุดเครื่องมือสื่อสารที่ครอบคลุม ในขณะที่ RingCentral Contact Center ให้ฟังก์ชันการทำงานของศูนย์บริการพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงและราคาที่ยืดหยุ่นตามจำนวนตัวแทน

ค่าธรรมเนียมและแผนยอดนิยม

แผนยอดนิยมของ RingCentral คือใบอนุญาต Standard และ Premium ซึ่งให้ความสมดุลระหว่างค่าใช้จ่ายและฟังก์ชันการทำงานสำหรับธุรกิจหลายแห่ง แผนเหล่านี้รวมถึงการโทรไม่จำกัด SMS และแฟกซ์อินเทอร์เน็ตภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ ฝากข้อความเสียง และการผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยม เช่น Microsoft Teams และ Salesforce

ค่าใช้จ่ายบริการลูกค้าขึ้นอยู่กับแผน การสนับสนุนพื้นฐานรวมอยู่ในทุกแผน ในขณะที่แผน Premium และ Ultimate มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง

หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขโทรศัพท์เสมือน

RingCentral ให้บริการทั้งหมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขโทรฟรีแก่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ RingCentral ทำงานเหมือนหมายเลขโทรศัพท์แบบดั้งเดิม ในขณะที่หมายเลขโทรศัพท์เสมือน RingCentral เป็นหมายเลขที่ใช้บนอินเทอร์เน็ตที่สามารถกำหนดเส้นทางการโทรไปยังอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ช่วยให้มีความยืดหยุ่นและเคลื่อนที่ได้

8 ทางเลือกยอดนิยมของ RingCentral

แม้ว่า RingCentral จะมีชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม แต่ก็ควรพิจารณาซอฟต์แวร์อื่นๆ:

1. Microsoft Teams: มีการประชุมผ่านวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และการผสานรวมกับ Office 365
2. Zoom: โดดเด่นในด้านการประชุมผ่านวิดีโอและการจัดสัมมนาออนไลน์
3. Nextiva: บริการ VoIP ที่มีฟีเจอร์เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติและการจัดเส้นทางการโทร
4. Slack: สำหรับการส่งข้อความในทีม การแชร์ไฟล์ และการผสานรวม
5. Google Workspace: รวมถึง Gmail, Docs, Meet และเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ
6. Zendesk: ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าและการขายที่มีความสามารถ CRM
7. Salesforce: แพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำที่มีโซลูชันด้านการขาย บริการ และการตลาด
8. Zoho CRM: มีการทำงานอัตโนมัติด้านการขายและการตลาด การสนับสนุนลูกค้า และการจัดการสินค้าคงคลัง

สรุปได้ว่า RingCentral มีแผนและตัวเลือกการกำหนดราคาที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ฟีเจอร์ขั้นสูง การผสานรวม และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งในตลาดบริการ VoIP ก่อนตัดสินใจ ควรใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้งานฟรีเพื่อสำรวจความสามารถของแพลตฟอร์มอย่างละเอียด