Liên hệ & hỗ trợ khách hàng NaturalReader

Trong thế giới số hóa không ngừng phát triển, việc tìm đúng kênh hỗ trợ đôi khi cũng khó khăn chẳng kém gì chính những thách thức công nghệ. Khi người dùng ngày càng phụ thuộc vào các công cụ như NaturalReader để nâng cao hiệu quả công việc, hiểu rõ cách tận dụng hệ thống hỗ trợ là vô cùng quan trọng. Dù bạn là người mới cần được hướng dẫn hay người dùng lâu năm bỗng gặp trục trặc, nhận được trợ giúp kịp thời sẽ giúp bạn khai thác tối đa khoản đầu tư cho phần mềm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các kênh hỗ trợ mà NaturalReader cung cấp, cùng những mẹo và thông tin hữu ích để bạn luôn tìm được sự hỗ trợ đúng lúc, đúng chỗ.

Tổng quan lịch sử NaturalReader

NaturalReader, một sản phẩm của NaturalSoft Ltd, ban đầu ra đời như phần mềm chuyển đổi văn bản thành giọng nói tự nhiên. Qua nhiều năm, sản phẩm này đã trở thành lựa chọn ưu tiên cho nhiều người cần TTS (chuyển văn bản thành giọng nói), đặc biệt là người khuyết tật hoặc trong lĩnh vực giáo dục. Dù dùng cho mục đích cá nhân, học tập hay hỗ trợ người gặp khó khăn, NaturalReader đã khẳng định vị thế là trợ lý đáng tin cậy trong việc chuyển đổi văn bản sang giọng nói với nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

NaturalReader hoạt động như thế nào?

NaturalReader cực kỳ linh hoạt, có mặt trên nhiều nền tảng như Windows, Mac, iOS và Android. Người dùng có thể dùng ứng dụng để chuyển văn bản từ trang web, tệp PDF, tài liệu Microsoft, thậm chí cả định dạng PNG, HTML hoặc TXT sang file âm thanh. Chức năng OCR giúp trích xuất văn bản từ hình ảnh, mở rộng phạm vi sử dụng. Một điểm nổi bật khác là tiện ích mở rộng Chrome, cho phép chuyển văn bản thành giọng nói trực tiếp ngay trong trình duyệt.

Các tính năng của NaturalReader

NaturalReader cung cấp hàng loạt tính năng giúp nội dung dễ tiếp cận hơn và đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của người dùng. Dù bạn là sinh viên muốn "nghe" tài liệu học tập, người đi làm cần tiếp nhận thông tin khi di chuyển, hay người khiếm thị muốn tiếp cận nội dung văn bản hiệu quả hơn, NaturalReader đều có giải pháp phù hợp. Dưới đây là một số tính năng nổi bật của phần mềm.

Hỗ trợ nhiều định dạng tệp

NaturalReader có thể chuyển đổi hầu hết mọi nội dung văn bản thành giọng nói, bao gồm các bài nghiên cứu, bài báo, bài đăng mạng xã hội, email, tệp DOCx, PDF hoặc các loại tài liệu khác ở định dạng PDF, để bạn có thể nghe thay vì phải đọc.

Công nghệ OCR (Nhận diện ký tự quang học)

OCR là công nghệ giúp trích xuất văn bản từ hình ảnh hoặc tài liệu được quét. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có tài liệu học tập, hướng dẫn dạng giấy đã scan vào máy nhưng lưu dưới dạng hình ảnh hoặc định dạng không chỉnh sửa được. Nhờ OCR, NaturalReader có thể nhận diện và trích xuất văn bản từ những bản quét này rồi đọc thành tiếng cho bạn.

Trình chỉnh sửa phát âm

Chắc hẳn ai cũng từng gặp cảnh phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói phát âm sai các thuật ngữ, tên riêng hoặc từ ngữ kỹ thuật. Với công cụ chỉnh sửa phát âm của NaturalReader, người dùng có thể tự điều chỉnh cách phần mềm đọc một số từ nhất định. Tính năng này giúp nội dung không chỉ dễ nghe mà còn dễ hiểu, nhất là với các chủ đề chuyên ngành hoặc đặc thù.

Tệp có thể tải xuống

Tính năng này là cứu cánh cho những ai muốn nghe nội dung của mình mọi lúc mọi nơi. Người dùng có thể chuyển văn bản sang tệp MP3, giúp nghe ngoại tuyến khi đang di chuyển, tập thể thao hay lúc thư giãn. Về cơ bản, bạn có thể tự tạo sách nói hoặc file audio thông tin từ bất kỳ nội dung văn bản nào.

Bảng giá NaturalReader

Phần mềm có phiên bản miễn phí với các chức năng chuyển văn bản thành giọng nói cơ bản và giọng đọc miễn phí. Để trải nghiệm các tính năng nâng cao và giọng đọc cao cấp, người dùng có thể chọn "gói cao cấp" hoặc "gói cao cấp tối thượng". Ngoài ra còn có phiên bản thương mại dành riêng cho mục đích kinh doanh. Bạn có thể xem chi tiết giá và sự khác biệt giữa các phiên bản miễn phí, trả phí cũng như các gói tháng, năm trên website chính thức của NaturalReader, www.naturalreaders.com. Dưới đây là phần tóm tắt nhanh.

Gói miễn phí

• Sử dụng không giới hạn với các giọng đọc miễn phí
• Miniboard để đọc văn bản trong ứng dụng khác
• Trình chỉnh sửa phát âm
• Hỗ trợ PDF, Docx, TXT và ePub

Gói cá nhân (thanh toán một lần $99.50)

• Bao gồm 2 giọng đọc tự nhiên
• Bao gồm tất cả tính năng của bản miễn phí
• Chuyển thành MP3

Gói chuyên nghiệp (thanh toán một lần $129.50)

• Bao gồm 4 giọng đọc tự nhiên
• Bao gồm tất cả tính năng của bản cá nhân

Gói tối thượng (thanh toán một lần $199.50)

• Bao gồm 6 giọng đọc tự nhiên
• Bao gồm tất cả tính năng của bản chuyên nghiệp
• 5000 hình ảnh/năm để OCR đọc từ hình và PDF quét

Làm sao để liên hệ với NaturalReader?

Nếu bạn đang gặp khó khăn hoặc có thắc mắc về NaturalReader, bạn không hề đơn độc. Rất nhiều người dùng cũng từng cần được hỗ trợ và may mắn là công ty cung cấp nhiều cách khác nhau để liên hệ và tìm giải pháp. Dưới đây là hướng dẫn giúp bạn tìm đúng kênh hỗ trợ.

Hệ thống trợ giúp trên website

Cách trực tiếp nhất để nhận hỗ trợ từ NaturalReader là thông qua hệ thống trợ giúp trên website của họ. Bạn chỉ cần truy cập trang web, sẽ thấy biểu tượng trò chuyện màu xanh ở góc dưới bên phải. Dù không phải chat trực tiếp, đây vẫn là cách có cấu trúc để bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời mình cần.

Email hỗ trợ

NaturalReader không cung cấp địa chỉ email hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên, họ khuyến khích người dùng gửi email qua trang "liên hệ với chúng tôi" trên website. Cách này giúp đảm bảo thắc mắc của bạn được chuyển đến đúng bộ phận.

Trung tâm hỗ trợ FAQ

Trước khi liên hệ trực tiếp, bạn nên xem qua trung tâm hỗ trợ FAQ mà NaturalReader cung cấp. Trang này được thiết kế để giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến. Rất có thể vấn đề bạn gặp đã được hướng dẫn trong tài liệu hoặc video YouTube trước đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Mạng xã hội

Trong thời đại số, nhiều công ty hoạt động rất tích cực trên mạng xã hội và coi đây là một kênh giao tiếp khách hàng quan trọng. Hãy xem các trang mạng xã hội của NaturalReader nếu bạn muốn cập nhật thông tin mới, thông báo, hoặc cần một cách liên lạc thay thế.

Trạng thái dịch vụ

Nếu bạn gặp sự cố liên quan đến chức năng của nền tảng, hãy kiểm tra trang trạng thái dịch vụ trước. Đôi khi, vấn đề chỉ là lỗi tạm thời hoặc hệ thống đang bảo trì và công ty đã thông báo trước.

Mẹo bổ sung

Hãy kiên nhẫn khi liên hệ hỗ trợ. Do đặc thù nền tảng kỹ thuật số và số lượng yêu cầu có thể rất lớn, bạn có thể sẽ phải chờ một thời gian để nhận phản hồi. Luôn trình bày vấn đề hoặc câu hỏi thật rõ ràng để đội ngũ hỗ trợ có thể giúp bạn nhanh và chính xác nhất.

Speechify — Lựa chọn thay thế số 1 cho NaturalReader

Speechify đã nhanh chóng vươn lên trở thành lựa chọn thay thế số 1 cho NaturalReader, mang lại trải nghiệm xuất sắc cho những ai tìm kiếm giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói hàng đầu. Với giao diện trực quan, công nghệ tiên tiến và hỗ trợ đa ngôn ngữ, Speechify giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi nội dung văn bản thành giọng nói. Dù là sinh viên muốn nghe tài liệu học tập mọi lúc mọi nơi, người đi làm cần tiếp thu tài liệu thuận tiện hơn, hay bất kỳ ai yêu thích sự tiện lợi khi nghe rảnh tay, Speechify đều đáp ứng với các tính năng mạnh mẽ và thiết kế thân thiện. Thực tế, Speechify cung cấp các giọng đọc AI tự nhiên thuộc hàng đầu thị trường.

Tham gia cộng đồng người dùng hài lòng ngày càng đông đảo đã chọn Speechify để chuyển đổi văn bản thành giọng nói tự nhiên, lôi cuốn. Trải nghiệm công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói của tương lai cùng Speechify miễn phí ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của NaturalReader có số điện thoại không?

Không, NaturalReader chủ yếu hỗ trợ qua email và khu vực hỗ trợ trên website.

Bạn có thể sử dụng NaturalReader trên thiết bị di động không?

Có, NaturalReader cung cấp ứng dụng di động cho cả thiết bị iOS và Android. Người dùng có thể tải ứng dụng này từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng.