Điều này có thể xảy ra nếu ban đầu bạn đăng ký trên một nền tảng, sau đó lại vô tình đăng ký thêm trên nền tảng khác vì bạn đã sử dụng hoặc tạo một tài khoản mới/khác.
Ví dụ, bạn bắt đầu sử dụng trên iOS rồi quyết định cài thêm Tiện ích mở rộng Speechify trên trình duyệt Chrome. Nếu bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản, hệ thống sẽ tự động nhận diện gói cao cấp hiện tại của bạn. Nhưng nếu bạn vô tình đăng nhập bằng tài khoản khác, một tài khoản mới sẽ được tạo và bạn có thể sẽ thấy lời mời bắt đầu dùng thử gói cao cấp trên Chrome.
Để huỷ đăng ký trên Chrome, vui lòng xem bài viết này.
Để huỷ đăng ký trên iOS, vui lòng bấm vào bài viết này.
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào về việc có nhiều đăng ký trong ứng dụng, hãy liên hệ với chúng tôi theo cách sau:
- Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc trên bên trái
- Tìm biểu tượng ⚙️ rồi nhấn vào đó
- Nhấn vào biểu tượng 💬 hoặc Trợ giúp
- Nhấn nút Gửi tin nhắn cho chúng tôi
- Nhập câu hỏi của bạn vào ô và bấm Gửi
