RingCentral, una solució capdavantera de comunicacions empresarials al núvol, inclou moltes funcions per agilitzar la gestió, millorar l’experiència del client i potenciar la comunicació en temps real. Aquesta guia t’explica RingCentral amb detall, mostrant les seves funcionalitats i com pots impulsar la comunicació de la teva empresa.
Com utilitzo RingCentral?
Per començar amb RingCentral, crea un compte, tria el pla de preus i configura els teus canals de comunicació preferits: trucades, SMS, missatgeria o videoconferència. Quan acabis, pots assignar un número gratuït o local. Fes servir RingCentral a l’escriptori, Android o iOS mitjançant l’app.
El telèfon de RingCentral et permet gestionar trucades, desviaments, enregistraments, bústia i historial. Pots veure l’historial i la identificació de trucades, cosa que facilita un flux de treball ordenat.
Per a la col·laboració d’equip, RingCentral ofereix xat d’equip per conversar en temps real. L’app permet compartir arxius, plantilles i notificacions per mantenir l’equip alineat.
Per a reunions i conferències, RingCentral vídeo és ideal. Permet programar i unir-se a videoreunions, sent una solució intuïtiva i fiable per a la comunicació remota.
Per a què serveix RingCentral?
RingCentral destaca com a plataforma integral de comunicacions al núvol i és ideal per a PIMES, startups i grans empreses, sobretot per a qui busca un sistema de telèfon VoIP potent, amb funcionalitats telefòniques i omnicanal.
També és perfecte per a equips remots gràcies a les seves videoconferències i al xat d’equip. La seva integració amb CRM com Salesforce i Microsoft millora encara més la gestió de clients.
Què fa únic RingCentral?
RingCentral és únic per unificar diferents canals en una sola plataforma. Va més enllà del VoIP, oferint missatgeria, videoconferència, SMS i comunicació per xarxes socials, tot en temps real.
També destaca per les seves integracions. Més enllà del CRM, s’integra amb xarxes socials i eines de productivitat, adaptant-se perfectament al teu flux de treball.
El model RingCentral MVP (Missatge, Vídeo, Telèfon) ofereix una combinació exclusiva de serveis, creant una solució completa per a empreses modernes.
Quina diferència hi ha entre Zoom i RingCentral?
Tot i que tots dos ofereixen videoconferència i missatgeria, RingCentral cobreix més serveis de comunicació al núvol. Inclou tot un sistema de telèfon empresarial, SMS, bústia de veu i números gratuïts. La seva integració amb CRM i solucions de contact center el diferencia de Zoom.
Quines característiques té RingCentral?
RingCentral té moltes funcions clau. Destaca en:
- Telefonia VoIP amb encaminament, desviament, enregistrament i registre de trucades
- Xat d’equip en temps real
- Videoconferència i reunions en línia
- SMS i MMS
- Integracions amb CRM (p. ex., Salesforce)
- Integracions amb xarxes socials
- Solucions de contact center
- Números gratuïts, locals o internacionals
- Bústia de veu i funció de bústia a correu
- App mòbil per a iOS i Android
- Notificacions personalitzables
Què necessito per usar RingCentral?
Només necessites una connexió estable a internet. Pots accedir-hi des d’ordinador, portàtil o mòbil (Android/iOS). Cal tenir un pla de subscripció, amb opcions per a empreses de totes les mides.
Les 8 millors alternatives a RingCentral
- 8x8: Plataforma integrada de veu, vídeo, xat i contact center, amb eines unificades per a comunicació i col·laboració: xat d’equip, videoreunions i contact center.
- Zoom Phone: Sistema telefònic empresarial al núvol de Zoom. Ofereix funcions com encaminament intel·ligent, atenció automàtica i enregistrament de trucades.
- Microsoft Teams Phone System: Molt indicat per a empreses que ja fan servir Office 365, sistema de telèfon al núvol amb funcions avançades.
- Vonage Business Communications: Plataforma empresarial robusta que ofereix veu, missatges, vídeo i solucions de dades.
- Nextiva: Servei de telèfon VoIP amb videoconferències, integracions CRM, anàlisi amb IA i app mòbil.
- Dialpad: Destaca per la seva tecnologia VoiceAI, que ofereix transcripcions i resums automàtics. Disposa de veu, vídeo, missatgeria i reunions.
- GoToConnect (abans Jive): Sistema telefònic al núvol amb més de 80 funcions VoIP: atenció automàtica, localitza’m/segueix-me i editors visuals de fluxos de trucades.
- Grasshopper: Bona opció per a petites empreses. Ofereix extensions, desviament de trucades, bústies via correu i ús dels dispositius existents.
RingCentral obre un món de possibilitats per a la comunicació empresarial moderna. Aquesta guia t’ajudarà a treure el màxim profit de la plataforma. Consulta les preguntes freqüents o contacta amb el suport si tens dubtes.
