To se může stát, pokud jste se původně přihlásili k odběru na jedné platformě a poté omylem na jiné, protože jste použili/vytvořili nový/samostatný účet.
Například jste začali na iOS a rozhodli se také používat rozšíření Speechify pro Chrome. Pokud jste se přihlásili pomocí stejných přihlašovacích údajů, systém rozpozná váš stávající prémiový plán. Ale pokud jste se omylem přihlásili s jinými údaji, vytvoří se nový účet a může se vám zobrazit výzva k zahájení prémiové zkušební verze v Chrome.
Chcete-li zrušit předplatné v Chrome, podívejte se na tento článek.
Chcete-li zrušit předplatné na iOS, klikněte na tento článek zde.
Pokud máte stále nějaké dotazy ohledně více předplatných v aplikaci, neváhejte nás kontaktovat. Zde je návod:
- Klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu
- Vyhledejte ikonu ⚙️ a klepněte na ni
- Klepněte na ikonu 💬 nebo Získat podporu
- Klepněte na tlačítko Pošlete nám zprávu
- Napište svůj dotaz do pole a stiskněte Odeslat
