クラウドベースのビジネスコミュニケーションソリューションのリーダーであるRingCentralは、組織のワークフローを効率化し、顧客体験を向上させ、リアルタイムのコミュニケーションを促進するための幅広い機能を提供しています。このガイドでは、RingCentralの基本を探り、その独自の機能を紹介し、ビジネスコミュニケーションを強化する方法を説明します。
RingCentralの使い方は？
RingCentralを始めるには、アカウントを作成し、料金プランを選択し、電話、SMS、メッセージング、ビデオ会議などの好みのコミュニケーションチャネルを設定する必要があります。設定が完了したら、アカウントにフリーダイヤルまたはローカル電話番号を割り当てることができます。RingCentralはデスクトップ、Android、iOSのモバイルデバイスでアプリを通じて利用できます。
RingCentralの電話機能を使用すると、電話の管理、通話処理、転送、ボイスメール、通話録音が可能です。また、通話履歴や発信者IDを確認でき、効率的で整理されたコミュニケーションワークフローを実現します。
メッセージングとチームコラボレーションのために、RingCentralはチームメッセージングを提供し、チームメンバーがリアルタイムで会話を行うことができます。RingCentralアプリは、ファイル、テンプレート、通知の共有もサポートしており、チームの同期を保ちます。
ビデオ会議や電話会議を円滑に行うために、RingCentralビデオが役立ちます。直感的で信頼性の高いリモートコミュニケーションソリューションを提供し、ビデオ会議のホストや参加が可能です。
RingCentralは何に最適ですか？
RingCentralは、小規模企業、スタートアップ、大企業にとって理想的な包括的なクラウドコミュニケーションプラットフォームとして際立っています。特に、強力な電話機能とオムニチャネル機能を備えたVoIPビジネス電話システムを求める組織にとって有用です。
RingCentralは、リモートで働くチームにとっても優れた選択肢です。強力なビデオ会議とチームメッセージング機能のおかげで、SalesforceやMicrosoft製品などの人気CRMプラットフォームとのシームレスな統合により、顧客関係の管理がさらに効果的になります。
RingCentralのユニークな点は何ですか？
RingCentralのユニークさは、さまざまなコミュニケーションチャネルを1つのプラットフォームに統合できる点にあります。単なるVoIP電話を超えて、メッセージング、ビデオ会議、SMS、さらにはソーシャルメディアコミュニケーションをリアルタイムで提供します。
RingCentralは、印象的な統合能力でも際立っています。一般的なCRM統合に加えて、ソーシャルメディアプラットフォームやその他の生産性ツールと連携でき、既存のワークフローにシームレスに追加できます。
RingCentralのMVP（メッセージ、ビデオ、電話）モデルは、現代のビジネスにとって包括的なコミュニケーションソリューションを提供するユニークな組み合わせです。
ZoomとRingCentralの違いは何ですか？
RingCentralとZoomの両方がビデオ会議とメッセージングを提供していますが、RingCentralはより広範なクラウドコミュニケーションサービスを提供しています。Zoomとは異なり、RingCentralは通話ルーティング、SMS、ボイスメール、フリーダイヤル番号を含むビジネス電話システム全体を組み込んでいます。CRMツールとの統合や強力なコンタクトセンターソリューションもRingCentralの特徴です。
RingCentralの機能は何ですか？
RingCentralには多くの機能が詰まっています。主なものは以下の通りです：
- 通話ルーティング、転送、録音、通話履歴を備えたVoIP電話
- リアルタイムのチームメッセージング
- ビデオ会議とオンラインミーティング
- SMSとMMS
- CRM統合（例：Salesforce）
- ソーシャルメディア統合
- コンタクトセンターソリューション
- フリーダイヤル、ローカル、または国際番号
- ボイスメールとボイスメールからメールへの機能
- iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリ
- カスタマイズ可能な通知
RingCentralを使用するために必要なものは？
RingCentralを使用するには、クラウドコミュニケーションのための安定したインターネット接続が必要です。デスクトップ、ラップトップ、またはモバイルフォン（AndroidまたはiOS）でRingCentralにアクセスできます。また、さまざまなビジネスサイズとニーズに対応する料金プランのサブスクリプションが必要です。
RingCentralの代替トップ8
- 8x8: 音声、ビデオ、チャット、コンタクトセンターを統合したプラットフォームで、統合コミュニケーションとコラボレーションツールをフルセットで提供します。チームメッセージング、ビデオ会議、クラウドコンタクトセンターも提供しています。
- Zoom Phone: Zoomによる企業向けクラウド電話システムです。インテリジェントなコールルーティング、自動応答、通話録音などの機能を提供します。
- Microsoft Teams Phone System: これは、MicrosoftのOffice 365スイートを既に使用している企業に特に適したクラウドベースの電話システムで、高度な機能を備えています。
- Vonage Business Communications: 音声、メッセージング、ビデオ、データソリューションを提供する強力なクラウドコミュニケーションプラットフォームを提供しています。
- Nextiva: Nextivaは、音声およびビデオ会議、CRM統合、AI駆動のインサイト、モバイルアプリなどの機能を備えたVoIP電話サービスを提供します。
- Dialpad: VoiceAI技術でリアルタイムの文字起こしと通話後の要約を提供するユニークなプラットフォームです。音声、ビデオ、メッセージング、会議ソリューションを提供します。
- GoToConnect (formerly Jive): 自動応答、見つけて/フォローして、ビジュアルダイヤルプランエディタを含む80以上のVoIP機能を備えた包括的なクラウドベースの電話システムを提供しています。
- Grasshopper: 小規模ビジネスに適したオプションです。部門や従業員向けの内線、コール転送、メールでのボイスメール、既存の電話やデバイスの使用が可能な機能を提供します。
RingCentralは、現代のビジネスコミュニケーションに多くの可能性を提供します。このガイドは、この強力なクラウドベースプラットフォームを最大限に活用するための手助けとなるでしょう。プラットフォームに関する質問がある場合は、FAQを確認するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。
