Это может произойти, если вы изначально оформили подписку на одной платформе, а затем случайно подписались на другой, потому что использовали/создали новую/отдельную учетную запись.
Например, вы начали с iOS и также решили использовать расширение Speechify для Chrome. Если вы вошли с теми же учетными данными, система обнаружит ваш существующий премиум-план. Но если вы случайно вошли с другими данными, это создаст новую учетную запись, и вам может быть предложено начать премиум-пробный период в Chrome.
Чтобы отменить подписку в Chrome, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей.
Чтобы отменить подписку на iOS, пожалуйста, нажмите здесь.
Если у вас остались вопросы о нескольких подписках в приложении, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вот как это сделать:
- Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу
- Найдите значок ⚙️ и нажмите на него
- Нажмите на значок 💬 или Получить поддержку
- Нажмите кнопку Отправить нам сообщение
- Введите ваш вопрос в поле и нажмите Отправить
