Det enklaste sättet att importera ett dokument till Speechify är att ladda upp det via Google Drive, DropBox eller iCloud. Läs den här artikeln för mer information.
Se till att du har en stark och stabil internetanslutning och att du är i aktivt förgrundsläge. Det betyder att du måste vänta medan det bearbetas och att din telefonskärm inte är låst tills importen är klar.
Du kan också prova de vanliga grundläggande felsökningsstegen - starta om din telefon, uppdatera appen till den senaste versionen, öppna den igen och försök importera din fil på nytt.
Om problemet kvarstår, skicka oss ett meddelande via "Meddela oss" från din Speechify-app.
