ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจต้องการเครื่องมือสื่อสารที่เชื่อถือได้ ยืดหยุ่น และใช้งานง่าย RingCentral ในฐานะผู้นำในวงการนี้ได้เสนอ...

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจต้องการเครื่องมือสื่อสารที่เชื่อถือได้ ยืดหยุ่น และใช้งานง่าย RingCentral ในฐานะผู้นำในวงการนี้ได้เสนอการสื่อสารแบบครบวงจร แต่ธุรกิจมักจะมองหาทางเลือกที่สอดคล้องกับความต้องการและงบประมาณที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ที่นี่เราจะสำรวจ RingCentral และคู่แข่งหลัก โดยเน้นที่ราคา คุณสมบัติ และอื่นๆ

ใครคือคู่แข่งของ RingCentral?

คู่แข่งหลักของ RingCentral ได้แก่ Nextiva, Vonage, Ooma, Dialpad, Grasshopper, GoTo Connect และ Phone.com บริษัทเหล่านี้ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน เช่น VoIP, การส่งข้อความ, การรวม CRM และระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

RingCentral MVP: ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และทางเลือก

RingCentral MVP เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารธุรกิจบนคลาวด์ที่ให้บริการโทรศัพท์ VoIP การประชุมผ่านวิดีโอ การส่งข้อความทีม และการรวมกับเครื่องมือธุรกิจยอดนิยม เช่น Salesforce, Zendesk, Google Workspace และ Microsoft Teams คุณสมบัติของมันรวมถึงการบันทึกการโทร การจัดการการโทร ระบบตอบรับอัตโนมัติ การโทรไม่จำกัด การสื่อสารขาเข้าและขาออก SMS การส่งข้อความทีมแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ

แม้ว่า RingCentral MVP จะมีคุณสมบัติมากมาย แต่ทางเลือกอย่าง Nextiva ก็มีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายกัน รวมถึงแอปมือถือ การกำหนดเส้นทางการโทร การส่งต่อการโทร การถอดเสียงข้อความเสียง โซลูชันศูนย์ติดต่อ และการรวม CRM ขั้นสูง

ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของ RingCentral

จากข้อมูลล่าสุดในเดือนกันยายน 2021 แผนการกำหนดราคาของ RingCentral มีตั้งแต่ $19.99 ถึง $49.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับแผนและคุณสมบัติที่เลือก ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปตามส่วนเสริม การเข้าถึงทีมสนับสนุน และความต้องการเฉพาะของธุรกิจ

RingCentral เหมาะสำหรับอะไร?

RingCentral โดดเด่นในการให้บริการโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการโทรศัพท์ การประชุมผ่านวิดีโอ การส่งข้อความ และการดำเนินงานศูนย์บริการ คุณสมบัติขั้นสูงเช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับ พนักงานต้อนรับเสมือน และความสามารถในการโอนสายทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการการสื่อสารที่ซับซ้อน

ทางเลือกที่นิยมที่สุดของ RingCentral

Nextiva มักถูกมองว่าเป็นทางเลือกที่นิยมที่สุดของ RingCentral โดดเด่นด้วยบริการ VoIP ที่แข็งแกร่ง การรวม CRM และการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยม และราคาที่แข่งขันได้ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ

การติดต่อ RingCentral

วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อ RingCentral เพื่อขอความช่วยเหลือคือผ่านศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ แชทสด หรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขามักจะตอบสนองและช่วยแก้ไขปัญหาได้ดี

ขนาดของ RingCentral

จากข้อมูลล่าสุดในปี 2021 RingCentral มีพนักงานมากกว่า 2,500 คน บริการของพวกเขาครอบคลุมทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และหลายประเทศอื่นๆ ทั่วโลก

8 ทางเลือกยอดนิยมของ RingCentral

1. Nextiva: ให้บริการ VoIP การประชุมผ่านวิดีโอ เครื่องมือการทำงานร่วมกันของทีม และการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม แอปรองรับการใช้งานบน iOS, Android และเดสก์ท็อป
2. Vonage: มีชื่อเสียงในด้านการโทรเสียงคุณภาพสูง การรวม CRM และ API สำหรับการปรับแต่ง นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารแบบครบวงจรด้วยการส่งข้อความ การโทรผ่านวิดีโอ และการส่งข้อความทีม
3. Ooma: ราคาประหยัดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ให้บริการ VoIP และมีพนักงานต้อนรับเสมือน มีหมายเลขโทรฟรีและหมายเลขท้องถิ่น
4. Dialpad: รวมเข้ากับ Google Workspace และ Microsoft Teams ได้ดี มีความฉลาดในการพูดแบบเรียลไทม์และให้บริการ VoIP
5. Grasshopper: เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพ ให้บริการระบบโทรศัพท์เสมือน พร้อมการส่งต่อการโทร การจัดการการโทร และการถอดเสียงข้อความเสียง
6. GoTo Connect: รองรับ VoIP ขั้นสูง การประชุมผ่านวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ มีความสามารถ PBX บนคลาวด์และความเสถียรที่เชื่อถือได้
7. Phone.com: มีชื่อเสียงในด้านบริการที่คล่องตัว รวมถึงคิว การโอนสาย และ IVR มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
8. Microsoft Teams: แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของทีมที่ครอบคลุมด้วยการรวมที่ยอดเยี่ยม การประชุมผ่านวิดีโอ และบริการโทรศัพท์

จำไว้ว่า ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ RingCentral ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะ งบประมาณ และฟังก์ชันการทำงานที่ต้องการของธุรกิจคุณ แต่ละทางเลือกเหล่านี้มีคุณสมบัติเฉพาะที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพบริการโทรศัพท์ธุรกิจและแพลตฟอร์มการสื่อสารโดยรวมของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้ก่อนตัดสินใจเลือก