Chiến lược marketing của Audible là gì?
Audible, nhà cung cấp hàng đầu về sách nói và podcast, đã gặt hái được thành công vang dội nhờ chiến lược marketing hiệu quả. Audible liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu trong việc thu hút và giữ chân người dùng trên toàn thế giới, nhờ tập trung mang đến trải nghiệm khách hàng cuốn hút, nhắm đúng các nhóm đối tượng trọng tâm bằng những chiến dịch quảng cáo độc đáo và luôn thấu hiểu nhu cầu của từng người dùng. Hãy cùng khám phá chiến lược marketing của Audible, điều gì đứng sau thành công đó và vì sao Audible.com trở thành nền tảng lý tưởng cho nội dung truyền đạt bằng giọng nói.
Mô hình kinh doanh của Audible thuộc Amazon
Audible là nền tảng đăng ký sách nói kỹ thuật số nổi tiếng thuộc sở hữu của Amazon, cung cấp bộ sưu tập khổng lồ gồm podcast và sách nói đa dạng thể loại, từ sách bán chạy của các tác giả tên tuổi cho đến podcast và series độc quyền. Dịch vụ này thúc đẩy doanh số sách nói thông qua nhiều gói đăng ký linh hoạt, phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau như gói tháng, gói năm, gói dựa trên tín dụng và thậm chí cả gói ưu đãi dành cho sinh viên.
Chiến lược marketing của Audible là gì?
Sự thành công và mức độ phổ biến rộng rãi của Audible phần lớn đến từ chiến lược marketing tập trung đưa sách nói và nội dung truyền đạt bằng giọng nói đến đúng đối tượng mục tiêu thông qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là một số mảnh ghép nổi bật trong chiến lược quảng cáo và marketing kỹ thuật số của Audible mà các chủ doanh nghiệp có thể tham khảo để nâng tầm kế hoạch marketing của riêng mình:
Tiếp thị nội dung
Là một phần trong chiến lược marketing sách nói, Audible xây dựng nội dung hấp dẫn trên blog, mạng xã hội và podcast, tập trung vào lợi ích của việc nghe sách nói, các tựa sách mới sắp ra mắt trên nền tảng và những gợi ý “tuần này nghe gì” với các đầu sách nổi tiếng. Một ví dụ tiêu biểu là các buổi phỏng vấn những tác giả mới được đăng tải trên trang web, nơi họ chia sẻ về tác phẩm mới phát hành. Những nội dung này nhằm cung cấp thông tin, định hướng và nâng cao nhận thức cho khách hàng tiềm năng về giá trị của sách nói, đồng thời khuyến khích họ đăng ký hội viên để không bỏ lỡ những cuốn sách mới nhất và các tác giả trẻ triển vọng.
Hợp tác đối tác
Audible đã mở rộng tệp khách hàng bằng cách bắt tay hợp tác chiến lược với các nhà xuất bản, tác giả và người sáng tạo nội dung để mang đến nội dung độc quyền cùng các ưu đãi đặc biệt cho hội viên. Chẳng hạn, Audible đã hợp tác với ứng dụng rèn luyện sức khỏe Aaptiv để cung cấp các chương trình luyện tập và chăm sóc sức khỏe được dẫn dắt bằng âm thanh độc quyền. Sự hợp tác này mang lại lợi ích đôi bên cho cả Audible và đối tác: Audible thu hút khách hàng mới nhờ các chương trình khuyến mãi và dịch vụ bổ trợ, trong khi đối tác lại có cơ hội tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ của Audible. Chiến lược này giúp Audible khác biệt so với các đơn vị cung cấp sách nói khác và thu hút nhóm khách hàng quan tâm đến những mảng nội dung chuyên sâu.
Tiếp thị qua email
Audible cũng tận dụng email marketing để tương tác với hội viên về sách mới, các chương trình khuyến mãi, sách nổi bật do biên tập viên đề xuất, phỏng vấn tác giả hay các nội dung độc quyền hậu trường. Điểm đặc biệt trong cách làm email marketing của Audible là cho phép người dùng đăng ký nhận thư theo từng thể loại yêu thích, giúp khách hàng nhận được thông tin cá nhân hóa, sát với gu nghe của mình.
Tiếp thị trên mạng xã hội
Tất nhiên, Audible tận dụng quảng cáo kỹ thuật số trên nhiều kênh marketing, bao gồm LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube và TikTok để tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các bài quảng cáo tài trợ như Facebook Ads, video quảng cáo và nội dung giới thiệu ưu điểm của sách nói hoặc các tựa sách nổi bật trên nền tảng. Thực tế, Audible là một trong những thương hiệu chi tiêu mạnh tay nhất cho quảng cáo trên YouTube.
Tiếp thị qua người ảnh hưởng
Audible hợp tác với những người ảnh hưởng và người nổi tiếng để quảng bá dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok và YouTube. Chiến lược này giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thu hút thêm khách hàng mới. Trên thực tế, các KOL/KOC mang về hàng triệu lượt xem cho những video được tài trợ, góp phần mở rộng đáng kể sự hiện diện của Audible trên mạng xã hội. Ngoài ra, Audible còn triển khai chương trình giới thiệu, cho phép đối tác là người ảnh hưởng chia sẻ liên kết riêng và nhận hoa hồng khi người theo dõi đăng ký hội viên Audible.
Chương trình quà tặng
Một trong những chiến lược marketing quan trọng của Audible là khai thác sức hút của quà tặng miễn phí. Bằng cách tặng sách nói miễn phí cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn, Audible thu hút khách hàng tiềm năng trải nghiệm thử nền tảng và khuyến khích khách hàng hiện tại quay lại thường xuyên hơn. Ví dụ điển hình là chiến dịch Audible tặng miễn phí sách nói cho trẻ em trong suốt thời gian trường học đóng cửa vì đại dịch. Những chương trình như vậy không chỉ giúp Audible tiếp cận đông đảo người dùng mới mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ gắn bó và lòng tin với khách hàng hiện tại.
Các điểm đáng chú ý khác
Bên cạnh các phương pháp marketing đã đề cập, Audible còn triển khai thêm những chiến lược sau:
- Audible Originals — Nội dung độc quyền trên Audible, là nam châm thu hút đông đảo người dùng mới.
- Audiobook Creation Exchange (ACX) — ACX là chợ trực tuyến về bản quyền và sản xuất sách nói, cho phép các doanh nhân khởi nghiệp dễ dàng tự xuất bản sách thông qua giao diện của Audible.
- Dùng thử miễn phí 30 ngày — Nền tảng cho phép người dùng nghe thử sách miễn phí và trải nghiệm dịch vụ trước khi quyết định đăng ký hội viên chính thức.
Speechify Audiobooks
Speechify Audiobooks sở hữu thư viện hơn 70.000+ đầu sách thuộc nhiều thể loại, là lựa chọn hoàn hảo cho mọi lứa tuổi yêu thích nghe sách. Dù bạn đang tìm truyện lãng mạn, truyện trinh thám ly kỳ, tiểu thuyết kinh dị rùng rợn, sách thiếu nhi vui nhộn, khoa học viễn tưởng giật gân, sách bán chạy của New York Times hay các tác phẩm mới ra mắt, Speechify đều có hàng ngàn đầu sách hay cho bạn lựa chọn. Hãy thử Speechify Audiobooks ngay hôm nay để truy cập tức thì hàng ngàn sách nói thuộc miền công cộng và nhận miễn phí cuốn sách nói cao cấp đầu tiên khi đăng ký.
Câu hỏi thường gặp
Audible có sử dụng được với Kindle không?
Có, Audible hoạt động với hầu hết các thiết bị Kindle mới hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn không đăng ký Audible bằng tài khoản Amazon thì cần liên kết hai tài khoản lại với nhau. Để ghép tài khoản, hãy đăng nhập vào trang web trên máy tính, di chuột đến tên của bạn ở góc trên bên phải, nhấp vào “chi tiết tài khoản” rồi chọn “liên kết ngay” ở đầu trang và làm theo hướng dẫn để hoàn tất.
Làm thế nào để quảng bá Audible của tôi?
Nếu bạn là tác giả có sách trên Audible, bạn có thể áp dụng các chiến lược marketing kể trên để tự quảng bá sách của mình, chẳng hạn như đăng bài trên mạng xã hội, hợp tác với người ảnh hưởng hoặc chạy quảng cáo trả phí.
