Voice Over Internet Protocol (VoIP) telefonisüsteem võimaldab teha kõnesid ja saata sõnumeid internetiühenduse kaudu, erinevalt tavatelefoniteenustest, mis töötavad analoogsignaaliga PSTN-võrgus. See juhend aitab sul seadistada oma VoIP-telefonisüsteemi.
Millist varustust on VoIP-i jaoks vaja?
VoIP-süsteemi ülesseadmiseks on vaja internetiühendust, ruuterit, VoIP-teenusepakkujat ning IP-telefoni või tavalist telefoni VoIP-adapteriga. Arvuti puhul sobib ka tarkvaratelefon (softphone). Kõnekvaliteedi parandamiseks kasuta peakomplekti ja stabiilsema ühenduse jaoks ethernet-kaablit.
Väikeettevõtte VoIP-telefonisüsteemi seadistamine
Väikeettevõttele pakub VoIP mitmeid eeliseid, näiteks automaatvastaja, kõne suunamine, videokoosolekud, kõnepost, helistaja ID ja tasuta numbrid. Ettevõttesisese eraldi telefonisüsteemina võib kasutada PBX-i, mis aitab kõnesid suunata.
- Vali VoIP-teenusepakkuja: Pakkujaid on palju. Hinda ettevõtte vajadusi ja veendu, et klienditugi oleks tasemel. Tuntumad on RingCentral ja Nextiva.
- Soeta VoIP-toega telefonid: Investeeri IP-telefonidesse või tarkvaratelefonidesse või kasuta olemasolevat telefoni adapteriga. Lauatelefon sobib kontorisse, mobiilirakendus võimaldab süsteemi kasutada ka liikvel olles.
- Seadista ruuter: Õigesti häälestatud ruuter tagab parema kõnekvaliteedi. Kontrolli, et ruuter eelistaks VoIP-kõnesid ja hoiaks ühenduse stabiilsena.
- Seadista PBX: Konfigureeri süsteem sisenevate ja väljuvate kõnede jaoks ning lisa automaatvastaja ja kõneposti seaded.
- Testi süsteemi: Tee proovikõnesid, et veenduda, et kõik töötab. Kontrolli kõnekvaliteeti, helistaja ID-d, kõnede suunamist ja muid funktsioone.
8 parimat VoIP-tarkvara ja -rakendust
- RingCentral: Pakub pilvepõhist suhtlust ettevõttele: ühtne sõnumivahetus, videokoosolekud ja tugev kasutajatugi.
- Nextiva: Silmapaistev laia funktsioonivaliku poolest: kõneposti edastus e-postile, kõnesalvestus jpm.
- Vonage: Tuntud usaldusväärsuse ja kvaliteetse kõneside poolest.
- 8x8: Pakub ühtset pilvelahendust kõnede, video, vestluse ja kontaktkeskuse jaoks.
- Ooma: Lihtne VoIP-lahendus väikeettevõttele, kasutajasõbraliku menüüga.
- Mitel: Lai valik IP-telefone ning funktsioonid nagu kõnede suunamine ja mobiilitugi.
- Google Voice: Mobiilirakendus Androidile ja iOS-ile, soodsad rahvusvahelised kõned.
- Skype for Business: Tasuta kõned kasutajate vahel ning soodsad hinnad lauatelefoni- ja mobiilikõnedele.
VoIP-i eelised
Erinevalt tavalisest telefonisüsteemist pakub VoIP palju enamat kui lihtsalt kõnesid. Ühendatud suhtlus, videokoosolekud ja kõnede suunamine muudavad ärisuhtluse paindlikumaks. VoIP on soodsam ja lihtsamini laiendatav kui tavalised lauatelefonisüsteemid.
VoIP ei nõua füüsilist lauatelefoni ning võimaldab kõnedele vastata ja helistada mobiiltelefonilt — eriti sobiv kaugtööks või tööks reisil olles.
Kui palju maksab VoIP-i seadistamine?
VoIP-süsteemi hind sõltub teenusepakkujast, kasutajate arvust ja valitud äriplaanist. Tavaliselt tuleb tasuda väike algkulu IP-telefonide või adapterite eest, kui kasutad olemasolevaid telefone.
Edasi lisandub igakuine teenustasu, umbes $10–$50 liini kohta, olenevalt teenusepakkujast ja lisafunktsioonidest. Mõned pakkujad teevad aastapakettidele soodustusi.
VoIP on muutnud ärisuhtluse lihtsamaks ja taskukohasemaks, hoides samas süsteemi kvaliteedi kõrgel. Õigete teadmiste ja sobiva teenusepakkuja abil on üleminek VoIP-ile sujuv ja mugav.
Selle juhendi abil saad ise oma VoIP-telefonisüsteemi üles ehitada vastavalt ärivajadustele. Testi lahendust põhjalikult ja kasuta võtmefunktsioone, et võtta VoIP-ist maksimum.
