כשהארגון גדל, התקשורת הכתובה הופכת לליבת העבודה. אימיילים, הודעות Slack, תיעוד, פניות גיוס ומעקב לקוחות מגדירים יותר ויותר את הפרודוקטיביות הצוותית. עבור סטארברידג', פלטפורמת בינה מלאכותית למכירה למגזר הציבורי, מהירות ובהירות בתקשורת כתובה הן קריטיות.
צוותי סטארברידג' פועלים בסביבה דינמית בעומס עבודה גבוה, שבה דיוק וזמן תגובה הם קריטיים. עם הצמיחה, כמות הכתיבה היומית בתחומי הנדסה, מכירות, גיוס ושירות לקוחות זינקה. סטארברידג' אימצה את Speechify דיקטציית הקלדה קולית ואת מערכת ההפעלה הקולית של Speechify כדי להוריד חיכוך מהכתיבה היומיומית ולהאיץ תהליכים בלי לשנות כלים קיימים.
סטארברידג' היא חברת GovTech מתפתחת במהירות, בגיבוי משקיעים מובילים, שגייסה עד כה 52 מיליון דולר לאחר סבב סיד של 10 מיליון.
על Starbridge.ai
Starbridge.ai היא פלטפורמת בינה מלאכותית שעוזרת לצוותים ארגוניים שמוכרים לממשלה ולמערכת החינוך לזהות ניצני רכישה מוקדמים, לדרג נכון חשבונות ולהגיע למקבלי החלטות עוד לפני תחילת תהליך המכרז. הפלטפורמה מציגה תובנות ממקורות כמו תוכניות אסטרטגיות, תוקף חוזים, תקציבים, שינויים מקצועיים, מענקים ופרוטוקולים.
באמצעות יצירת נראות מוקדמת לביקוש הציבורי, סטארברידג' עוזרת לפעול במדויק ובעיתוי נכון. כך גם פנימה – יש ציפייה לבהירות, מענה מהיר ותיעוד מדויק עבור לקוחות לאורך מחזורי מכירה ארוכים ומורכבים.
האתגר
במהלך הצמיחה של סטארברידג', ההקלדה הפכה לצוואר בקבוק בתהליכי העבודה. עובדים בזבזו הרבה זמן על טיוטות אימיילים, התכתבויות Slack, תיעוד טכני, סיכומי אינטראקציות עם לקוחות ורישום הערות גיוס.
למרות הגידול העצום בתוכן כתוב, רוב העבודה עדיין נעשתה בהקלדה ידנית, מה שיצר עיכובים וחיכוך במצבים שבהם מהירות ובהירות חיוניות. סטארברידג' חיפשה דרך מהירה לתפוס רעיונות ולתקשר בבהירות, בלי לאלץ עובדים להחליף כלים או לעבוד עם תוכנות תמלול נפרדות.
הפתרון: דיקטציית הקלדה קולית של Speechify ומערכת ההפעלה הקולית
כדי לפתור את האתגרים, סטארברידג' פרסה את Speechify דיקטציית הקלדה קולית ברחבי הארגון כחלק מאימוץ מערכת ההפעלה הקולית של Speechify.
Speechify דיקטציית הקלדה קולית אפשרה לעובדים לדבר באופן טבעי ולהפוך דיבור לטקסט איכותי ישירות בכלים שבהם הם כבר משתמשים – באימייל, Slack, מערכות תיעוד והערות פנימיות. Speechify המרת טקסט לדיבור עזרה לצרוך טקסטים ארוכים מהר יותר, והאסיסטנט הקולי של Speechify סייע לצוותים להכין, לסכם ולנתח נתונים ביעילות.
המטרה לא הייתה להחליף את אופן העבודה הקיים, אלא להפוך את הדיבור לערוץ קלט מרכזי במשימות כתיבה שגוזלות זמן, במיוחד מצוותים שנמצאים בתנועה.
איך סטארברידג' משתמשת ב-Speechify לפי תחום
סטארברידג' משתמשת ב-Speechify דיקטציית הקלדה קולית וב-המרת טקסט לדיבור בהנדסה, מכירות, גיוס ושירות לקוחות כדי להפחית חיכוך ולתעד מידע כשההקשר עוד טרי.
ג'סטין ווניג, מייסד ומנכ"ל סטארברידג', מספר:
"הצוות אוהב להשתמש ב-Speechify וזה משפר לנו משמעותית את התפוקה, במיוחד בצוותי הנדסה, מוצר ועיצוב."
צוותי ההנדסה משתמשים ב-Speechify דיקטציית הקלדה קולית לתיעוד פנימי, פתקים טכניים ועדכונים, כדי לאפשר מעבר מהיר מרעיון לכתב. הקלדה קולית בתוך Slack עוזרת גם לשתף עדכונים בצורה אסינכרונית בלי להפריע לפיתוח.
צוותי המכירות נעזרים ב-Speechify דיקטציית הקלדה קולית להכנת אימיילים, מעקבים והודעות פנימיות במהירות, במיוחד בסיכומי חקר חשבון או לאחר שיחות. נציגי מכירות גם משתמשים באסיסטנט הקולי של Speechify לסקירה וארגון הערות לפני פגישות. סטארברידג' מתעניינת גם בפיצ'רי ההקלטה ושיקוף הפגישות הקרובים של Speechify כהמשך טבעי לזרימה הזו.
צוותי הגיוס משתמשים ב-Speechify דיקטציית הקלדה קולית לכתיבת פניות למועמדים ותיעוד משוב מיד לאחר ראיון, מה שמשפר העברת מידע ושומר על תהליך זורם. הקלדה קולית ב-Slack ממקסמת את מהירות העדכונים כשמנהלים כמה מועמדים במקביל.
צוותי שירות הלקוחות משתמשים ב-Speechify דיקטציית הקלדה קולית לאונבורדינג, אימיילים, מעקבים והערות פנימיות, ומאפשרים תיעוד מהיר תוך כדי ריבוי משימות. בנוסף, הם משתמשים ב-Speechify המרת טקסט לדיבור כדי לעבור ביעילות על מסמכים וחומרי לקוחות ארוכים.
התוצאות
עם הטמעה רחבה של Speechify דיקטציית הקלדה קולית, הצוותים קיצרו משמעותית את זמן ההקלדה השגרתי והאיצו את זרימת התקשורת הכתובה. הכתיבה הפכה טבעית יותר לשיחה – ממחשבה לטקסט בלי מאמץ.
Speechify המרת טקסט לדיבור סייעה לשפר את ההבנה של מסמכים ארוכים, ותהליכי עבודה קוליים הוסיפו מהירות וגמישות לצוותים.
סטארברידג' אימצה את Speechify לא כפיצ'ר נקודתי, אלא כרובד פרודוקטיביות קולי שמשתלב ישירות בשיטות העבודה הקיימות.
סיכום
האימוץ של Speechify דיקטציית הקלדה קולית בסטארברידג' מדגים איך הקלדה ודיקטציה קולית מודרניות משפרות פרודוקטיביות במגוון תחומים בלי להחליף פלטפורמה. בשילוב עם תהליכי האזנה ואסיסטנט קולי, סטארברידג' יצרה קצב עבודה פנימי מהיר ויעיל המותאם לשוק הציבורי.
