RingCentral je vodeća cloud platforma za poslovnu komunikaciju koja nudi bogat skup alata za ubrzanje rada, bolju korisničku podršku i bržu internu i eksternu komunikaciju. Ovaj vodič pokriva osnovne i napredne funkcije RingCentral-a te praktične savjete kako ih koristiti za maksimalnu učinkovitost poslovanja.
Kako koristiti RingCentral?
Za početak je potrebno otvoriti račun, odabrati paket te postaviti željene kanale komunikacije – pozive, SMS, chat poruke ili videopozive. Zatim birate besplatni ili lokalni broj. RingCentral možete koristiti na računalu te Android i iOS uređajima putem aplikacije.
RingCentral telefon omogućuje upravljanje pozivima, preusmjeravanje, govornu poštu i snimanje poziva. Također možete pregledavati povijest poziva i ID pozivatelja za jednostavniji i organiziran rad.
Za poruke i suradnju u timu, RingCentral nudi timsku komunikaciju u stvarnom vremenu. Aplikacija podržava dijeljenje datoteka, predložaka i obavijesti za bolju usklađenost i koordinaciju članova tima.
Za videopozive i konferencije, RingCentral video je jednostavno i pouzdano rješenje za online sastanke na daljinu.
Za što je RingCentral najbolji?
RingCentral je sveobuhvatna cloud platforma za male i velike tvrtke, idealna za organizacije kojima treba VoIP sustav s naprednim funkcijama telefonije i višekanalne komunikacije.
RingCentral je odličan i za timove na daljinu, zahvaljujući snažnim videopozivima i grupnim razgovorima. Besprijekorne integracije s CRM alatima (npr. Salesforce, Microsoft) dodatno olakšavaju upravljanje odnosima s korisnicima.
Što razlikuje RingCentral od ostalih?
Posebnost RingCentral-a je u objedinjavanju više kanala u jednu platformu. Osim VoIP telefonije ima i poruke, videopozive, SMS te komunikaciju putem društvenih mreža – sve u stvarnom vremenu.
RingCentral se ističe i naprednim integracijama. Osim CRM-a, može se povezati s društvenim mrežama i drugim produktivnim alatima te se lako uklapa u postojeće poslovne procese.
RingCentral MVP (Poruka, Video, Poziv) nudi jedinstvenu kombinaciju komunikacijskih usluga – potpuno rješenje za moderno poslovanje.
Koja je razlika između Zoom-a i RingCentral-a?
Iako oba nude videopozive i razmjenu poruka, RingCentral ima širi spektar usluga u oblaku. Za razliku od Zoom-a, uključuje poslovni telefonski sustav s preusmjeravanjem poziva, SMS porukama, govornom poštom i besplatnim brojevima te napredne CRM integracije i kontakt centar.
Koje su značajke RingCentral-a?
RingCentral ima brojne značajke. Ključne su:
- VoIP telefonija s preusmjeravanjem, snimanjem i zapisima poziva
- Grupne poruke u stvarnom vremenu
- Videopozivi i online sastanci
- SMS i MMS
- CRM integracije (npr. Salesforce)
- Povezivanje s društvenim mrežama
- Rješenja za kontakt centar
- Besplatni, lokalni ili međunarodni brojevi
- Govorna pošta i prosljeđivanje govorne pošte na e-mail
- Mobilna aplikacija za iOS i Android
- Prilagodljive obavijesti
Što mi je potrebno za korištenje RingCentral-a?
Za korištenje RingCentral-a treba vam stabilna internetska veza. Pristup je moguć s računala, laptopa ili mobitela (Android/iOS). Potrebna je pretplata – birate paket prema potrebama i veličini poduzeća.
Top 8 alternativa za RingCentral
- 8x8: Platforma za pozive, video, chat i kontakt centar s bogatim komunikacijskim i kolaboracijskim alatima, porukama i video sastancima.
- Zoom Phone: Cloud telefonski sustav iz Zoom-a s pametnim usmjeravanjem poziva, automatskim sekretaricama i snimanjem poziva.
- Microsoft Teams Phone System: Posebno pogodan za tvrtke koje već koriste Office 365, s naprednim cloud telefonskim opcijama.
- Vonage Business Communications: Snažna cloud platforma za glasovne, poruke, video i podatkovne usluge.
- Nextiva: VoIP usluga s glasom, video pozivima, CRM integracijama, AI analizom i mobilnom aplikacijom.
- Dialpad: Posebna po VoiceAI tehnologiji za transkripciju i sažetke poziva, nudi glas, video, poruke i sastanke.
- GoToConnect (prije Jive): Sveobuhvatni cloud telefon s 80+ VoIP značajki: automatski operateri, find me/follow me i uređivači planova poziva.
- Grasshopper: Dobar izbor za male tvrtke. Omogućuje ekstenzije, preusmjeravanja, govornu poštu na e-mail i korištenje postojećih telefona.
RingCentral otvara nove mogućnosti za suvremenu poslovnu komunikaciju. Ovaj vodič pomaže da iz platforme izvučete maksimum. Za dodatna pitanja pogledajte njihove FAQ-ove ili se obratite podršci.
