Speechifyにドキュメントをインポートする最も簡単な方法は、Googleドライブ、DropBox、またはiCloudを通じてアップロードすることです。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
その際、安定したインターネット接続があり、アプリがアクティブな状態であることを確認してください。処理中は待機し、インポートが完了するまでスマートフォンの画面をロックしないでください。
通常の基本的なトラブルシューティング手順も試してみてください。スマートフォンを再起動し、アプリを最新バージョンに更新し、再度開いてファイルをインポートしてみてください。
問題が解決しない場合は、Speechifyアプリから「メッセージを送信」でご連絡ください。