În lumea cărților audio, Audible de la Amazon a avut un impact semnificativ. Totuși, ca în cazul oricărei tehnologii, utilizatorii se pot confrunta uneori cu diverse probleme, cum ar fi situația în care aplicația Audible se închide brusc pe telefonul lor. Acest articol va analiza cauzele acestor probleme și va oferi soluții practice pentru utilizatorii de Android și iOS.
Ce înseamnă când o aplicație se închide brusc?
În contextul aplicațiilor mobile, „închidere bruscă” (sau crash) se referă la momentul în care o aplicație încetează să funcționeze și se oprește dintr-odată. Acest comportament poate avea multe cauze și adesea provoacă frustrare utilizatorilor care încearcă să asculte cărțile lor Audible.
De ce se închide brusc Audible?
Motivul pentru care Audible se închide brusc poate fi unul dintre mai mulți. Poate fi vorba de erori software, actualizări de sistem lipsă sau chiar probleme cu aplicația în sine. Spațiul insuficient de stocare pe dispozitiv sau o conexiune slabă la internet pot, de asemenea, duce la această problemă. Uneori, dificultățile legate de formatele audio sau etichetele ID3 pot provoca întreruperi în redare, ceea ce duce la închiderea aplicației.
Cum opresc închiderea bruscă a Audible pe Android?
Pentru utilizatorii de telefoane Android, inclusiv cei cu telefoane Samsung, care se confruntă cu închiderea bruscă a aplicației Audible, există câțiva pași simpli care pot ajuta la rezolvarea problemei.
Pentru început, asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune a aplicației Audible pe dispozitiv. Poți verifica actualizările în Magazinul Google Play. Dacă este disponibilă o actualizare, descarc-o și instaleaz-o.
În al doilea rând, încearcă să forțezi oprirea aplicației. Accesează setările telefonului, selectează „Aplicații” sau „Gestionare aplicații”, găsește Audible și apasă pe „Forțează oprirea”.
Dacă problema persistă, ștergerea cache-ului aplicației ar putea ajuta. Tot în zona de setări, poți găsi opțiunea de a șterge datele cache pentru aplicație.
În cele din urmă, dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, poți dezinstala și reinstala aplicația Audible. Înainte de asta, asigură-te că ai suficient spațiu pe dispozitiv pentru aplicație și datele ei. Nu uita să salvezi fișierele Audible extern dacă vrei să convertești cărți Audible în alte formate, precum FLAC sau MP3, folosind butonul „convert”.
Cum opresc închiderea bruscă a Audible pe iPhone?
Dacă utilizezi un dispozitiv iOS, cum ar fi un iPhone, și întâmpini problema de închidere bruscă a Audible, poți încerca mai mulți pași pentru a o remedia.
Pentru început, verifică dacă există o actualizare software disponibilă pentru dispozitivul tău iOS. Actualizările conțin adesea corecții pentru erori care provoacă închiderea aplicațiilor. Poți face acest lucru din setările iPhone-ului tău.
În al doilea rând, încearcă să forțezi închiderea aplicației Audible. Pe un iPhone, poți face acest lucru apăsând de două ori butonul Home pentru a afișa aplicațiile deschise, apoi glisează în sus pe aplicația Audible pentru a o închide.
Dacă problema persistă, poți încerca să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația din App Store. Este important să reții că, dacă folosești Audible prin iTunes, trebuie să te asiguri că ai cea mai recentă versiune de iTunes.
La final, la fel ca pe Android, asigură-te că ai suficient spațiu de stocare pe dispozitiv pentru a preveni orice probleme legate de închiderea aplicației.
Îmi pierd achizițiile dacă Audible se închide brusc?
Poți sta liniștit: dacă aplicația Audible se închide brusc, nu îți vei pierde achizițiile. Toate cărțile tale Audible sunt salvate în „Biblioteca mea” pe serverele Amazon și pot fi descărcate din nou după o întrerupere. Acest lucru este valabil indiferent dacă asculți pe un dispozitiv Android, iOS, Kindle sau chiar pe un MP3 player.
Cum raportez o eroare (bug) la Audible
Dacă continui să ai probleme cu închiderea bruscă a aplicației Audible, este important să raportezi problema către suportul Audible. Acest lucru se poate face direct din aplicația Audible. Apasă pe pictograma „Profil” de pe ecranul principal și accesează secțiunea „Ajutor & Suport”, unde vei găsi o opțiune pentru a contacta serviciul de asistență Audible.
Când raportezi o eroare, oferă cât mai multe detalii despre ceea ce făceai când aplicația s-a închis brusc. Include informații despre modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și eventualele mesaje de eroare primite. Aceste detalii vor ajuta echipa de suport Audible să identifice și să rezolve problema.
Cum repar o eroare Audible? Ar trebui să reinstalez aplicația?
Rezolvarea unei erori Audible depinde adesea de natura problemei. După cum am menționat anterior, primii pași sunt, de obicei, actualizarea aplicației, forțarea opririi acesteia (sau închiderea forțată pe iOS) sau ștergerea cache-ului aplicației pe un dispozitiv Android.
Reinstalarea aplicației este, de regulă, o soluție de ultimă instanță. Poate fi utilă dacă toate celelalte metode de depanare nu funcționează, dar este important să faci acest lucru folosind o conexiune Wi-Fi stabilă. Pentru a reinstala, dezinstalează mai întâi aplicația de pe dispozitiv, apoi descarcă din nou Audible din Magazinul Google Play sau din App Store.
Care este cauza închiderii bruște a aplicației Audible?
Audible se poate închide brusc din mai multe motive. Cauze frecvente includ software învechit, spațiu de stocare insuficient, conexiuni slabe la internet, probleme cu fișierele Audible (cum ar fi fișierele AAX ce necesită conversie) sau probleme cu aplicația însăși, cum ar fi bug-urile sau alte erori.
Care este problema cu Audible la mine?
Dacă întâmpini probleme cu aplicația Audible, precum întreruperi în timpul redării, imposibilitatea de a descărca sau converti cărți audio Audible sau aplicația nu răspunde, cauza ar putea fi una dintre cele menționate mai sus.
Chiar dacă poate fi frustrant când aplicația Audible se închide brusc, există mai mulți pași de depanare pe care îi poți încerca pentru a rezolva problema. Indiferent dacă folosești un dispozitiv Android sau iOS, aceste metode te pot ajuta să revii rapid la ascultarea cărților tale audio, fără întreruperi.
Reține că, pentru a preveni astfel de probleme, este esențial să-ți menții software-ul actualizat, să ai suficient spațiu pe dispozitiv și să dispui de o conexiune stabilă la internet. Iar dacă tot nu găsești o soluție, nu ezita să contactezi serviciul de asistență Audible pentru ajutor suplimentar.
