למה Audible קורסת? מה הפתרונות?

בעולם ספרי האודיו, Audible של אמזון השפיעה רבות. אבל כמו בכל טכנולוגיה, לפעמים צצות תקלות כמו קריסת האפליקציה במכשיר. במאמר זה נסביר מה גורם לבעיה ואילו פתרונות אפשריים קיימים באנדרואיד ובאייפון.

מה זאת קריסה?

כשמדברים על אפליקציות לנייד, "קריסה" היא מצב שבו האפליקציה נסגרת בפתאומיות ומפסיקה להגיב. זה מתסכל במיוחד למי שרק רצה להקשיב בשקט לספר ב-Audible.

למה Audible קורסת?

הסיבות לקריסות Audible מגוונות: תקלות תוכנה, מערכת הפעלה לא מעודכנת או בעיה באפליקציה עצמה. חוסר מקום אחסון או חיבור רשת איטי יכולים גם לגרום לכך. לפעמים קבצי שמע פגומים או תגיות ID3 בעייתיות מפילות את האפליקציה.

איך לעצור קריסות Audible באנדרואיד?

למשתמשי אנדרואיד (כולל סמסונג): אם Audible קורסת, יש כמה צעדים פשוטים שיכולים לפתור את הבעיה.

קודם כול, ודאו שמותקנת הגרסה העדכנית של Audible. היכנסו ל-Google Play Store, בדקו אם יש עדכון והתקינו במידת הצורך.

אחר כך נסו לאלץ סגירה של האפליקציה. היכנסו להגדרות, בחרו "אפליקציות", מצאו את Audible ולחצו על "כפה סגירה".

אם הבעיה ממשיכה, נסו לנקות את מטמון האפליקציה. באותו מסך הגדרות ניתן למחוק את נתוני המטמון של Audible.

אם שום דבר לא עוזר, מחקו והתקינו מחדש את Audible. ודאו שיש מספיק מקום פנוי בטלפון, והגבו קבצים שתרצו להמיר לפורמט אחר כמו FLAC או MP3 בלחיצה על כפתור "המרה".

איך לעצור קריסות Audible באייפון?

אם יש לך אייפון והאפליקציה קורסת, יש כמה צעדים שיכולים לפתור את זה.

קודם כול, בדקו אם יש עדכון תוכנה לאייפון. עדכון מערכת יכול לפתור לא מעט באגים. עושים זאת דרך הגדרות המכשיר.

לאחר מכן נסו לסגור את Audible לחלוטין. באייפון עם כפתור בית: לחצו פעמיים על כפתור הבית וגררו את האפליקציה למעלה.

אם זה עדיין לא עוזר, הסירו והתקינו מחדש את Audible מה-App Store. אם אתם מאזינים דרך iTunes, בדקו שגם היא מעודכנת לגרסה האחרונה.

לבסוף, כמו באנדרואיד, ודאו שיש מספיק זיכרון אחסון פנוי כדי לצמצם את הסיכוי לקריסות.

האם הרכישות שלי ייעלמו אם Audible קורסת?

אין סיבה לדאגה: גם אם Audible קורסת, הרכישות שלך שמורות ב"הספרייה שלי" בשרתי אמזון ותוכל להוריד אותן מחדש בכל רגע. זה נכון לאנדרואיד, אייפון, קינדל או נגן MP3.

איך מדווחים על באג ב-Audible?

אם הבעיות לא נפתרות, דווחו עליהן לתמיכת Audible דרך האפליקציה. לחצו על אייקון "פרופיל", תחתיו תמצאו "עזרה ותמיכה" ומשם תוכלו לפנות לשירות הלקוחות.

תארו בפירוט מה קרה כשהאפליקציה קרסה: מה בדיוק עשיתם באותו רגע. ציינו דגם מכשיר, גרסת מערכת הפעלה וכל הודעת שגיאה שקפצה. כל פרט יכול לעזור לתמיכה לאתר את התקלה.

איך מתקנים תקלות ב-Audible? האם למחוק ולהתקין מחדש?

הדרך לטפל בתקלות Audible תלויה בבעיה. בדרך כלל מתחילים בעדכון האפליקציה, אילוץ סגירה (או סגירה מלאה באייפון) או ניקוי מטמון באנדרואיד.

התקנה מחדש היא לרוב המוצא האחרון. התחברו ל-Wi-Fi יציב, מחקו את האפליקציה והורידו שוב את Audible מ-Google Play או מה-App Store.

מה גורם ל-Audible לקרוס?

Audible עלולה לקרוס בגלל שורה של סיבות: גרסה ישנה, אחסון לא מספיק, חיבור רשת חלש, קבצי Audible בעייתיים (למשל AAX), או באגים פנימיים באפליקציה.

מה הבעיה עם Audible שלי?

אם Audible קורסת בזמן ההאזנה, לא מורידה/ממירה ספרי שמע או פשוט נתקעת ולא מגיבה – לרוב זה נובע מאחת הסיבות שפורטו למעלה.

קריסות חוזרות של Audible בהחלט מעצבנות, אבל יש לא מעט צעדים שיכולים לעזור. בלי קשר למכשיר שבו אתם משתמשים, תוכלו לחזור ליהנות מהאזנה חלקה.

כדי לשמור על יציבות האפליקציה: הקפידו לעדכן תוכנות, להשאיר מספיק מקום פנוי ולוודא חיבור רשת תקין. ואם צריך – פנו לשירות הלקוחות של Audible לעזרה.