作为企业主，您知道客户满意度是企业成功的关键。客户体验中一个常被忽视的方面是等待音乐。无论您经营的是小型企业还是大型公司，拥有高质量且专业的等待音乐都能显著影响客户对您企业的看法。然而，找到合适的等待音乐可能是一项艰巨的任务，尤其是当您担心法律问题和成本时。在本指南中，我们将引导您了解选择媒体项目等待音乐时需要知道的一切。
了解免版税的等待音乐
在我们深入探讨如何寻找和选择等待音乐之前，让我们先了解一下什么是免版税音乐，以及它为何重要。免版税音乐是一种音乐许可，允许您合法使用一段音乐而无需为每次使用支付版税费用。相反，您只需支付一次性费用即可获得无限制使用该音乐的权利。在为您的企业选择等待音乐时，了解可用的不同类型的许可非常重要。有些许可可能会限制您使用音乐的次数，而其他许可可能会限制您可以使用音乐的平台。免版税音乐则为您提供了完全的自由，您可以根据需要随意使用音乐，而无需支付额外费用或受到限制。
什么是等待音乐？
等待音乐（MOH）是当来电者被置于等待或排队时播放的背景音乐，主要用于呼叫中心。它是客户体验的重要组成部分，因为它可以帮助减少来电者的挫败感并提升品牌形象。等待音乐还可以包括提供有用信息的公告或消息。选择合适的等待音乐很重要，因为它会对客户体验产生重大影响。错误的音乐可能会导致挫败感增加和客户满意度下降，而合适的音乐则可以帮助创造积极、激励和难忘的客户体验。
免版税音乐的重要性
使用免版税音乐作为等待音乐至关重要，原因有几个。首先，它确保您在法律和道德上合规。未经许可使用受版权保护的音乐可能会让您陷入法律麻烦，并导致昂贵的罚款。其次，使用免版税音乐可以保证无论使用多少次都无需支付额外费用或版税。这可以为您长期节省资金，并帮助您更有效地进行预算。使用免版税音乐的另一个好处是，您可以根据品牌和信息定制音乐曲目。您可以选择与品牌价值和个性一致的音乐，甚至可以创建自定义消息或公告与音乐一起播放。
使用等待音乐的法律考量
在选择等待音乐时，考虑法律要求很重要。例如，如果您计划使用客户熟悉的音乐，可能需要获得版权持有者的许可。此外，您需要确保有权使用计划在等待音乐中包含的任何公告或消息。还需考虑等待音乐对客户的潜在影响。例如，如果您的客户群体多样化，您可能希望选择包容性强且能吸引广泛口味和偏好的音乐。总之，选择合适的等待音乐是创造积极客户体验的重要方面。通过使用免版税音乐，您可以确保在法律和道德上合规，同时根据品牌和信息定制音乐。考虑到这些因素，您可以为客户创造难忘且引人入胜的等待音乐体验。
免版税等待音乐的类型
既然我们已经了解了免版税音乐的重要性，让我们来探讨一些不同类型的等待音乐，以确保轻松聆听。
器乐音乐
器乐音乐是等待音乐的热门选择，因为它提供了愉悦、振奋且不干扰的背景。器乐曲目通常令人平静，有助于减少来电者的挫败感，非常适合希望让客户放松的企业。常用于等待音乐的器乐音乐之一是轻爵士。爵士音乐以其流畅和舒缓的声音而闻名，是希望营造轻松氛围的企业的绝佳选择。另一个受欢迎的器乐等待音乐选择是古典原声吉他音乐。吉他的轻柔拨弦可以帮助营造一个宁静和舒缓的环境。
环境音景
环境音景是指通常包含自然声音的氛围录音，如鸟鸣或流水声。这类音轨特别适合希望为来电者营造宁静和平和氛围的企业。除了自然声音，环境音景还可以包括电子声音和音乐。例如，想要营造未来感和现代形象的企业可能会选择包含电吉他音乐和城市声音的环境音景。
电子音乐
电子音乐是一种现代音乐类型，通常具有重复的节拍和合成器声音。这种音乐适合希望营造现代感和前卫形象的企业。常用于等待音乐的电子音乐之一是科技舞曲。科技舞曲以其高能量节拍和未来感声音而闻名，是希望为来电者营造兴奋和活力感的企业的好选择。另一种流行的电子等待音乐选择是环境电子音乐，其特点是更为放松和柔和的声音。您也可以使用独立流行音乐来提升氛围。
古典音乐
古典音乐是等待音乐的永恒选择，特别适合希望传达高雅和优雅的企业。古典音乐通常被视为高雅和智慧的象征，是法律事务所或咨询公司等专业服务的好选择。常用于等待音乐的古典音乐之一是巴洛克音乐。巴洛克音乐以其华丽和复杂的旋律而闻名，是希望传达精致和高雅感的企业的绝佳选择。另一种流行的古典等待音乐选择是歌剧，可以帮助为来电者营造戏剧性和宏伟的氛围。
免版税等待音乐的来源
现在我们对可用的不同类型的等待音乐有了一个概念，让我们来探索一些可以找到免版税音乐的来源。
在线音乐库
在线音乐库如AudioJungle、Shutterstock和Envato Elements提供了大量高质量的免版税音乐供您选择并构建播放列表。这些音乐库是希望找到独特且专业声音等待音乐的企业的绝佳资源。
独立音乐制作人
如果您正在寻找更具体或个性化的音乐，可以考虑直接与独立音乐制作人合作。自由音乐家和作曲家可以根据您的特定需求和偏好为您的企业创作定制曲目。
创作共用许可音乐
创作共用许可允许艺术家在与公众分享其作品的同时，保持对其使用方式的某种控制。一些免版税音乐提供商提供的曲目是根据创作共用许可授权的，这意味着只要您遵循特定的指南，就可以免费使用它们。
公共领域音乐
公共领域音乐是指不再受版权保护的音乐，任何人都可以自由使用。有许多网站提供公共领域音乐，使其成为希望使用无法律限制音乐的企业的绝佳选择。这些音乐曲目非常适合社交媒体、YouTube视频和播客。除了这些来源，等待音乐转换工具使创建适合公司电话系统格式的WAV文件变得更容易。
如何为您的企业选择合适的等待音乐
现在您对可用的不同类型的等待音乐及其来源有了一个概念，让我们来讨论如何为您的企业选择合适的等待音乐。
评估您的品牌形象
选择合适的等待音乐的第一步是评估您的品牌形象。您经营的是什么类型的企业？您的品牌个性是什么？您的等待音乐和音效应反映您的品牌，并传达您希望展示的价值观和形象。
考虑您的目标受众
您还需要考虑您的目标受众。您的客户会喜欢和欣赏什么样的音乐？什么样的音乐能帮助他们创造积极的体验？了解客户的偏好和需求可以帮助您选择与他们产生共鸣的等待音乐。
评估音乐质量和制作价值
在为您的等待音乐评估音乐时，选择高质量且制作精良的曲目非常重要。低质量的曲目可能听起来不专业，并影响整体客户体验。聆听多首曲目并进行比较，以确保您选择的是最佳质量的音乐。
平衡多样性与一致性
最后，在选择等待音乐时，平衡多样性与一致性是很重要的。您需要选择多首曲目以保持客户的兴趣，但也要在整体风格和音调上保持一定的一致性。
使用Speechify的配音技术创建您的免版税等待音乐
感谢Speechify的配音技术，您可以创建自己的免版税等待音乐，不仅能让您的来电者感到愉悦，还能展示您品牌的个性。多种声音和口音供您选择，选项无穷无尽。无论您想要舒缓的声音来匹配您宁静的品牌，还是活泼欢快的音调来匹配您充满活力的公司文化，Speechify都能通过其创新的配音技术满足您的需求。而且您不仅限于商业用途的等待音乐，还可以收听有声书。告别普通的等待音乐，迎接独特而难忘的来电体验，打造您专属的定制等待音乐。快来为您的公司创作完美的免版税等待音乐吧！
