在当今的数字时代，技术已经彻底改变了企业与客户之间的沟通。其中一个令人兴奋的发展是数字人的创造。计算机生成的角色，听起来和看起来像真人，可以实时与用户互动。本文探讨了数字人的概念、背后的技术、潜在的应用场景以及创建它们的步骤。
什么是数字人？
数字人是由人工智能驱动的虚拟人类形象，利用先进的人工智能和自然语言处理（NLP）技术模拟真实个体。它们可以实时与用户互动，在各种数字渠道中提供更真实和引人入胜的用户体验。随着元宇宙的日益普及和新技术的进步，数字人在塑造虚拟互动的未来中扮演着关键角色。数字人可以是聊天机器人、虚拟助手或化身，提供不同层次的互动、功能和视觉表现。它们适用于广泛的应用场景，如客户支持、社交媒体品牌大使、医疗服务提供者等。通过整合对话式人工智能，数字人可以理解用户输入，智能回应，并创造个性化的客户旅程。随着数字人技术的不断发展，真人与其虚拟对应物之间的界限越来越模糊。高质量的数字人看起来和听起来像真人，并且能够根据用户偏好进行学习和适应，这要归功于先进的人工智能算法和广泛的训练数据集。这些数字存在提升了数字渠道中的客户体验，甚至可以促进转化率的提高和整体品牌声誉的提升。
数字人背后的技术是什么？
数字人技术的核心由三个主要组成部分构成：自然语言处理（NLP）、计算机视觉和文本转语音合成。自然语言处理（NLP）使数字人能够实时理解和解释人类语言。这种由人工智能驱动的技术使用算法来处理文本输入、提取意义并生成适当的响应。NLP对于创建用户与数字人之间引人入胜的类人对话至关重要。计算机视觉是数字人技术的另一个关键方面。它涉及使用人工智能算法来创建、分析和操控人类的视觉表现。先进的计算机视觉技术帮助生成逼真的化身、面部表情和身体动作，这些动作与真人非常相似。这些逼真的视觉效果创造了更具沉浸感的用户体验，并增强了元宇宙和其他数字渠道中的互动。文本转语音合成是将NLP算法生成的文本转换为自然听感人类语音的技术。通过采用人工智能驱动的语音合成解决方案，数字人可以产生多种语音模式、口音和语音语调，使其与用户的互动更加真实。除了这些核心技术，数字人还依赖于与API、SDK和其他人工智能工具的集成，以增强其能力并实现与各种平台和应用程序的无缝集成。像微软、OpenAI（ChatGPT）和Uneeq这样的提供商提供最先进的技术解决方案，帮助企业和个人创建符合其需求和人口统计的高质量数字人。
数字人的潜在应用场景和集成
- 虚拟助手：数字人可以作为智能虚拟助手，帮助用户完成各种任务，如安排预约、回答常见问题和提供个性化推荐。
- 电子游戏：人工智能技术可以在电子游戏中创造更逼真的非玩家角色（NPC）。通过结合自然语言处理（NLP）和机器学习算法，这些角色可以实时响应语音和玩家动作，增强整体游戏体验。
- 客户支持：数字人还可以集成到客户支持系统中，以处理简单查询并提供高效帮助。例如，零售品牌可能会在其网站上使用数字人作为聊天机器人，回答有关产品的问题、跟踪订单并提供品牌信息。
- 医疗保健：数字化身可以为患者提供有关其医疗状况的信息，甚至提供治疗。例如，心理健康诊所可能会使用虚拟治疗师来帮助患者管理症状。
创建数字人的步骤
确定数字人需要完成的任务
首先，确定您的数字人应该完成的主要任务和目标。考虑它将服务的具体应用场景和行业。
了解数字人将与谁互动
接下来，您需要考虑将与系统互动的用户群体。他们的需求和偏好是什么？什么样的语气最能引起共鸣？
选择合适的平台进行创建
目前有许多平台可用于创建数字人，每个平台都有其自身的优点和缺点。一些热门选项包括Uneeq、微软和ChatGPT。选择合适的平台至关重要，因为这会影响数字人的质量、功能和集成。
设计对话流程
对话流程是数字人与用户互动的核心。设计一个自然且直观的对话流程非常重要，结合会话AI和自然语言处理（NLP）以创造无缝的用户体验。
避免数字人实施中的常见错误
最后，避免数字人实施中的常见错误非常重要。这些错误包括测试不足、不切实际的期望以及与现有系统的集成不佳。此外，确保数字人的语气和语言与您的品牌形象一致也至关重要。
使用Speechify Voiceover创建数字人配音
Speechify Voiceover Studio 是一个尖端平台，允许用户为各种数字人项目创建高质量的AI驱动 配音。使用Speechify Voiceover，您可以生成 自然的语音，完全可定制以适应您的品牌语气和语言。该平台易于使用，具有用户友好的界面，不需要编码或技术知识。Speechify使用先进的算法和自然语言处理（NLP）生成听起来像真人的语音。这使其成为希望创造更人性化客户体验的品牌的理想解决方案。Speechify Voiceover还提供一系列 集成，与其他数字工具和平台轻松结合，使数字人融入现有工作流程变得简单。无论您需要在客户服务、社交媒体营销或 YouTube 频道中获得AI支持，Speechify Voiceover都能帮助您创建符合特定需求的配音。提供 免费试用，为什么不亲自试试Speechify呢？您会惊讶于为您的品牌创建逼真且引人入胜的配音是多么简单。
常见问题
数字人有哪三种类型，它们有什么区别？
数字人可以分为聊天机器人、虚拟助手和化身。每种类型在互动、功能和视觉表现上都有不同的特点。
创建数字人时最重要的考虑因素是什么？
确保数字人与用户之间的互动无缝、吸引人且真实是成功实施的关键。
元宇宙中有数字人吗？
是的，数字人是元宇宙的重要组成部分，预计将在虚拟体验中扮演越来越重要的角色。
