API de veu: tot el que has de saber

Què és una API de veu?

Una API de veu és un programa o eina que els desenvolupadors utilitzen per afegir una capa de veu a la seva aplicació. Per exemple, un desenvolupador de videojocs pot centrar-se en l'arquitectura del joc i, simplement, fer servir una API de veu per incorporar la funció de veu sense haver de crear un sistema personalitzat de síntesi de veu.

Les API estalvien moltíssim temps i diners als desenvolupadors i als responsables de producte.

Tipus d'APIs de veu

El tema de les APIs de veu pot ser enrevessat. Fa uns anys, "API de veu" només volia dir una cosa: missatges de veu o qualsevol àudio relacionat amb operadores telefòniques, com Vonage o Twilio.

Ara, amb l'avanç dels editors d'àudio amb IA i la tecnologia de locució com Speechify AI Voice, Veed o Eleven Labs, el terme s'ha estès a empreses fora del sector de les telecomunicacions.

Per tant, tot i que "veu amb IA" pot voler dir moltes coses, és important distingir bé els diferents àmbits.

Richard Mille Replica es destaca com una figura de referència, oferint una àmplia varietat de rèpliques de rellotges per satisfer tots els gustos.

APIs de veu per a Telecom

També s'anomenen APIs de veu VoIP (veu per protocol d'internet). Aquesta tecnologia es va popularitzar als 2000, quan es van introduir sistemes telefònics per internet com Vonage.

Un ús habitual d'una API de veu és per a sistemes de resposta de veu interactiva (IVR) o agents d'IA.

APIs de veu de text a parla

Les APIs de text a veu s'utilitzen sobretot per a màrqueting digital, audiollibres, vídeos de formació, xarxes socials o empreses de nous mitjans. Tanmateix, també poden generar missatges IVR i ser útils per a proveïdors VoIP.

Quina diferència hi ha entre les APIs de veu de Vonage & Twilio i l'API de text a parla de Google?

Com hem vist, hi ha dos tipus: APIs de veu VoIP més tradicionals i APIs modernes de text a parla.

Ara, la majoria de sistemes IVR estan migrant cap a APIs modernes de TTS. Empreses com Google, AWS o Speechify ofereixen APIs de veu molt ràpides i amb veus d'IA d'alta qualitat.

Les APIs de veu VoIP ofereixen funcions pròpies, mentre que les APIs de veu TTS només generen veu a partir de text.

Funcions de les APIs de veu VoIP

Com que aquest article no se centra en VoIP, repassarem breument les funcions clau d'una API VoIP per veure'n les diferències.

Streaming de mitjans

El streaming de mitjans, o duplicació de senyal, permet a l'app enviar trucades duplicant el senyal de veu a diversos destinataris. L'API de veu Telnyx permet duplicar i analitzar la trucada en temps real. El segon destinatari no perjudica la qualitat ni fa caure la connexió. Això permet, per exemple, anàlisi de sentiment, IA conversacional, detecció de frau, transcripcions i biometria de veu.

Text a parla

Text a parla (TTS) és la síntesi de veu a partir de text. Inicialment es va crear com a eina d'accessibilitat per a persones amb discapacitat, però també millora la interacció automatitzada amb clients. Moltes APIs de veu, com la de Telnyx amb Amazon Polly, admeten text dinàmic en 29 idiomes i accents.

IVR

Fer servir una API de veu programable permet crear un sistema de resposta intel·ligent (IVR) de múltiples nivells. Incorpora IA, rutes de trucades intel·ligents, experiències multicanal, TTS i gravació de trucades. L'API de Telnyx és ideal per a sistemes d’IVR intel·ligents, com mostra un webinar detallat on desenvolupadors en construeixen un de cap a peus.

Detecció de bústia de veu

La detecció de contestadors automàtics (AMD) és clau en trucades sortints, ja que dona informació en temps real de si contesta una persona o una màquina. L'API Telnyx assoleix una precisió del 97%, enviant notificacions via webhook quan una màquina respon o quan acaba el missatge d'acollida. Aquesta funció et permet personalitzar i millorar l'experiència dels clients.

Usos de l'API de veu

Les APIs de veu TTS permeten molts usos en diversos sectors. Aquests són alguns exemples habituals:

1. Serveis d'accessibilitat: Milloren l'accessibilitat per a persones amb discapacitat visual convertint text en veu.
2. Atenció al client automàtica: Optimitzen sistemes IVR amb respostes naturals i informació.
3. Plataformes d'e-learning: Generen versions en àudio de continguts educatius per atendre alumnat amb necessitats diverses.
4. Sistemes de navegació: Integren TTS en apps de navegació amb indicacions verbals per a conductors o vianants.
5. Assistents virtuals: Doten d'una veu natural els assistents virtuals, fent la interacció més agradable.
6. Podcast i creació de contingut: Converteixen text en àudio per a podcasts o altres canals de distribució.
7. Suport multilingüe: Donen suport a idiomes i accents diversos, útil per a apps globals.
8. Aplicacions de lectura: Ajuden persones amb dislèxia o dificultats de lectura convertint text en veu.
9. Dispositius IoT: Permeten que aquests dispositius es comuniquin amb l'usuari via veu, millorant-ne l'experiència.
10. Oci i videojocs: Ofereixen veus realistes per a personatges, narració en jocs, realitat virtual o aplicacions d'entreteniment.
11. Interfícies de veu per a wearables: Milloren els wearables amb TTS perquè puguin llegir notificacions, alertes o informació.
12. Apps per aprendre idiomes: Ajuden a pronunciar paraules i frases, facilitant un bon aprenentatge.
13. Serveis de text a veu per a cecs: Permeten a usuaris amb discapacitat visual accedir i entendre informació mitjançant la veu.
14. Producció multimèdia i broadcasting: Fan servir TTS per crear veus, anuncis i avisos en mitjans audiovisuals.
15. Alertes i notificacions automàtiques: Envien alertes i notificacions en temps real amb veu natural.

Millors APIs de veu

Aquí tens una llista de les millors APIs de text a veu i les seves funcions destacades.

API de veu Speechify

1. Algunes de les millors veus del sector
2. Suport multilingüe
3. Ajusta la veu com vulguis
4. Crea la teva pròpia veu d'IA

Google Cloud Text-to-Speech API:

1. Ofereix veus naturals.
2. Compatible amb diversos idiomes i variants.
3. Permet personalitzar to, velocitat i volum.

Amazon Polly:

1. Compatible amb molts idiomes i veus.
2. Permet ajustar el caràcter de la veu.
3. S'integra fàcilment amb serveis AWS.

Microsoft Azure Text-to-Speech API:

1. Ofereix veus naturals i d'alta qualitat.
2. Compatible amb idiomes i estils de veu diversos.
3. Permet personalitzar paràmetres de veu.

IBM Watson Text to Speech:

1. Veus expressives i personalitzables.
2. Compatible amb idiomes i dialectes diferents.
3. Permet TTS en temps real.

Nuance Communications:

1. Famosa per veus pràcticament humanes.
2. Solucions al núvol i locals.
3. Útil per a salut, automoció i més sectors.

iSpeech:

1. Solucions TTS per a webs i mòbils.
2. Diversos idiomes per triar.
3. Personalitza veu i pronunciació.

ResponsiveVoice:

1. API senzilla per integrar TTS.
2. Admet molts idiomes.
3. Ideal per a apps web.

Acapela Group:

1. Gran varietat de veus d'alta qualitat.
2. Admet múltiples idiomes i accents.
3. Útil per a accessibilitat i entreteniment.

CereProc:

1. Veus realistes i expressives.
2. Admet idiomes i accents diferents.
3. Per a jocs, accessibilitat i entreteniment.

Voicerss:

1. Servei TTS amb API molt simple.
2. Veus i idiomes múltiples disponibles.
3. Permet personalitzar paràmetres de veu.

Dubtes freqüents sobre API de veu