Skip to main content
  1. Domů
  2. API
  3. Ultimátní průvodce AI agenty pro call centra
Published on •API

Ultimátní průvodce AI agenty pro call centra

Cliff Weitzman

Generální ředitel (CEO) a zakladatel společnosti Speechify

Speechify API: medián 106 ms do prvního zvuku v benchmarku Coval, s hlasy v lidské kvalitě

AppleApple Design Award 2025
50M+ uživatelů

Moderní TTS vyřešilo srozumitelnost už před lety. Blizzard Challenge, každoroční benchmark sledující pokrok v syntéze řeči od roku 2005, uvádí, že v roce 2021 byla syntetická řeč z hlediska srozumitelnosti nerozeznatelná od přirozené a v přirozenosti se jí téměř vyrovnala (Perrotin et al., 2024). Obor se tedy posunul dál. Otázkou už není zda hlasu rozumíte, ale zda skutečně zní tak, že myslí to, co říká. Speechify Studio na to reaguje emocionálním text-to-speech vedle klasického převodu textu na řeč. U API záleží odpověď na modelu; aktuální modely emocionální styly neaplikují.

Emocionální styly jsou funkcí modelu Simba 1.6

V API se emocionální styly zadávají pomocí SSML tagu <speechify:style> a podporují je pouze modely Simba 1.6, konkrétně simba-english a simba-multilingual. K dispozici je třináct hodnot: Angry (rozzlobeně), Cheerful (vesele), Sad (smutně), Terrified (vyděšeně), Relaxed (uvolněně), Fearful (ustrašeně), Surprised (překvapeně), Calm (klidně), Assertive (důrazně), Energetic (energicky), Warm (vřele), Direct (přímo) a Bright (optimisticky). Simba 1.6 už není pro nové workspaces k dispozici a od 21. 11. 2026 budou obě jeho ID obsluhovat současné modely, které tag sice přijímají, ale neaplikují. Další informace najdete v Migrating off Simba 1.6.

Použití emocí v Speechify AI Voice Generatoru

AI Voice Generator je součástí Speechify Studio. Tvůrci ho využívají pro voiceovery, marketingová videa, audioknihy i podcasty. Vložíte scénář, vyberete hlas a použijete emocionální styl na celý klip nebo jen jeho část. Protože emoce lze nastavit pro jednotlivé úseky, jeden voiceover může mít veselý úvod, důraznou hodnotovou nabídku i vřelý závěr – vše stejným hlasem bez přepínání.

Mezi typická využití patří například marketingová videa vytvořená v nástrojích jako CapCut, která často potřebují dvě až tři tónové roviny, například pro upoutání pozornosti, sdělení přínosu a výzvu k akci. Místo tří samostatných nahrávek tak vygenerujete jeden voiceover, ve kterém se emoce mění po řádcích. Audioknihy a vyprávění příběhů z toho těží ještě víc, protože dialog mezi postavami může nést různé emoce bez nutnosti najímat více herců. U výukových videí zase jeden klidný hlas pomáhá v náročnějších pasážích víc než neustálá snaha znít „zajímavě“.

Co aktuálně umí Speechify API

V aktuálních modelech simba-3.2 a simba-3.0 Speechify API přijímá <speechify:style> a vrací 200, ale text uvnitř tagu přečte bez aplikovaného stylu. Stejně je to i s <prosody pitch>, <prosody volume> nebo <emphasis>. Tři SSML tagy však fungují: <break> pro pauzy, <prosody rate> pro rychlost řeči a <sub alias> pro výslovnost. Podrobný přehled najdete v SSML průvodci.

Příklad: <speak>Vaše objednávka byla odeslána. <break time="500ms" /> <prosody rate="slow">Podívejte se na <sub alias="často kladené otázky">FAQ</sub> ohledně doby dodání.</prosody></speak> vloží půlsekundovou pauzu, poté druhou větu přečte pomaleji a místo „FAQ“ vysloví „často kladené otázky“.

Výstup u současných modelů ovlivňuje hlavně text a zvolený hlas. Frázování určuje interpunkce a stavba věty, proto pište každý řádek tak, jak má zaznít, a použijte <break> tam, kde potřebujete delší pauzu, než jakou vytvoří samotná interpunkce. Zvolený hlas pak nastavuje základní charakter projevu. Ve zpětné vazbě pro e-learning to může znamenat stručnou odpověď pro správnou volbu, <prosody rate="slow"> jako nápovědu a <break> před vysvětlením.

Speechify AI Voice Generator vs. Speechify API: Jak vybrat

Využití

AI Voice Generator (Studio)

API

Voiceovery, marketing, audioknihy

Ano, vizuální editor, emoce po úsecích

Možné, ale zbytečně komplikované

Hlas v aplikacích, asistentech, e-learningu

Nevhodné

Ano, se SSML pro pauzy, rychlost řeči a výslovnost

Formát

Webové rozhraní

REST API

Vhodné, když

Vytváříte finální audio stopu

Generujete audio na vyžádání ve svém produktu

Kde emocionální hlasy skutečně posouvají tvorbu

Emocionální TTS je chybějící dílek pro skutečně kreativní projekty. Jeden hlas napodobující celebritu pro celou audioknihu, animovaná postava vyjadřující humor i smutek nebo podcastový úvod se správným nábojem – to dříve s „plochou“ syntézou nešlo. Dnes to funguje, protože emoce je přímo v hlase, ne jen v poznámkách ve scénáři. Pro tvůrce, kteří už využívají celebrity a charakterové hlasy Speechify, je emocionální styl tím, co odděluje hlas připomínající předlohu od hlasu, který podle ní skutečně „hraje“.

Zlepšuje emocionální převod textu porozumění?

Ano, a dá se to měřit i mimo svět AI. Studie z roku 2022 (děti ve věku 11–13 let) i její replikace z roku 2025 ukázaly, že posluchači odpovídali správněji na obsahové otázky, když byly stejné informace přečteny s pozitivní emocionální prozodií než neutrálním tónem (Dylman et al., 2025). Zlepšení bylo výrazné jak při okamžitém, tak při opožděném testu porozumění. Pro vzdělávací materiály, produktové návody a delší audio zaměřené na zapamatování je proto emočně vhodný hlas skutečným přínosem.

FAQ

Co je text-to-speech s emocemi?

Jde o syntetickou řeč, která kromě správných slov nese i zvolený emocionální tón – například veselý nebo smutný. Stejnou větu tak lze přečíst různými způsoby. V AI Voice Generatoru ve Speechify Studio vybíráte emoci pro každý úsek. Současné modely Speechify API emocionální styly neaplikují.

Kolik emocí podporuje Speechify API?

U aktuálních modelů žádné: simba-3.2 a simba-3.0 přijímají tag <speechify:style>, ale text přečtou bez stylu. Třináct hodnot od Angry po Bright aplikují pouze ukončené modely Simba 1.6. AI Voice Generator ve Speechify Studio má vlastní výběr emocí – viz výše.

Kde ovládám emoci v AI Voice Generatoru?

Ve Speechify Studio se po vložení scénáře vedle výběru hlasu zobrazí volba emocí. Můžete ji použít na celý klip nebo jen na zvýrazněnou část a pak výstup znovu vygenerovat.

Mohu nastavit emoci v Speechify API?

U aktuálních modelů ne. simba-3.2 a simba-3.0 přijímají <speechify:style emotion="..."> a vrací 200, ale text přečtou bez stylu. Výsledek ovlivníte textem a volbou hlasu; používejte tagy, které fungují: <break>, <prosody rate> a <sub alias>. Viz SSML příručka.

Můžu kombinovat emoce v jednom voiceoveru?

Ve Speechify Studio lze emoce nastavovat po jednotlivých úsecích, takže jeden voiceover může měnit tón řádek po řádku. U aktuálních modelů API emocionální styly nefungují. Po úsecích ale můžete měnit rychlost řeči (<prosody rate>) a pauzy (<break>).

Zní emocionální hlasy stejně přirozeně jako neutrální?

Velmi podobně. Odborně recenzované emocionální TTS modely dosahují kolem 3,94/5,0 za výrazovost a 3,98/5,0 za přirozenost, tedy posluchači je hodnotí téměř shodně v obou kategoriích.

Opravdu emocionální přednes pomáhá udržet obsah v paměti?

Výzkum s lidskými mluvčími říká, že ano. Pozitivní prozodie ve studiích zlepšila zapamatování faktických údajů. Stejný princip platí i pro dobře vedené AI voiceovery.

Mohu používat emocionální hlasy pro komerční voiceovery?

Licence Speechify umožňuje komerční použití generovaných voiceoverů včetně emocionálních stylů. Ověřte si maximální délku výstupu podle svého tarifu.

V čem je to jiné než jen měnit rychlost nebo výšku hlasu?

U Simba 1.6 mění emocionální styly celkovou prozodii – tedy pauzy, přízvuk, intonaci i energii. „Rozzlobený“ styl proto neznamená jen rychlejší a výš posazený hlas. U aktuálních modelů lze měnit jen rychlost: <prosody rate> funguje, <prosody pitch> a emocionální styly jsou sice akceptovány, ale neaplikují se.

Získejte oblíbené hlasy Speechify přes API – rychlé, škálovatelné a přívětivé pro vývojáře

Získejte přístup k API
Sparse JavaScript keywords import, from, const, await on a white background

Sdílet tento článek

Cliff Weitzman

Generální ředitel (CEO) a zakladatel společnosti Speechify

Cliff Weitzman je zastáncem lidí s dyslexií a generálním ředitelem a zakladatelem společnosti Speechify, nejpopulárnější aplikace pro převod textu na řeč na světě. Získala přes 100 000 pětihvězdičkových hodnocení a dosáhla na první místo v žebříčku App Store v kategorii Zprávy a časopisy. V roce 2017 byl Weitzman za svou práci na zpřístupnění internetu lidem se specifickými poruchami učení zařazen do prestižního žebříčku Forbes 30 Under 30. O Cliffu Weitzmanovi psala média jako EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur, Mashable a další přední tituly.

Speechify

O Speechify

#1 Čtečka textu na řeč

Speechify je světová jednička mezi platformami text-to-speech, kterou důvěřuje více než 50 milionů uživatelů a která má přes 500 000 pětihvězdičkových recenzí na svých aplikacích pro iOS, Android, rozšíření pro Chrome, webovou aplikaci a desktopové aplikace pro Mac. V roce 2025 Apple ocenil Speechify prestižní cenou Apple Design Award na WWDC a označil ji za „klíčový nástroj, který pomáhá lidem žít jejich životy.“ Speechify nabízí více než 1 000 přirozeně znějících hlasů v 60+ jazycích a používá se ve skoro 200 zemích. Mezi celebrity, jejichž hlasy jsou k dispozici, patří Snoop Dogg, Mr. Beast a Gwyneth Paltrow. Pro tvůrce a firmy nabízí Speechify Studio pokročilé nástroje, včetně generátoru hlasů AI, klonování hlasů AI, dabingu AI a měniče hlasů AI. Speechify také pohání špičkové produkty díky svému vysoce kvalitnímu a cenově dostupnému API pro text-to-speech. O Speechify psali v The Wall Street Journal, CNBC, Forbes, TechCrunch a dalších významných médiích. Speechify je největším poskytovatelem text-to-speech na světě. Navštivte speechify.com/news, speechify.com/blog a speechify.com/press pro více informací.