S porastom društvenih mreža i rada na daljinu, aplikacije za video i telefonske razgovore sve su traženije. Google Voice je idealno rješenje ako želite mobilni broj bez klasičnog operatera. Ova sveobuhvatna komunikacijska platforma nudi sve potrebno za privatnu i poslovnu upotrebu.
Ako želite saznati više, u nastavku objašnjavamo sve važno o Google Voiceu, uključujući i kako otvoriti račun.
Što je Google Voice?
Google Voice je moćna telefonska usluga koja omogućuje glasovne i međunarodne pozive, SMS poruke, govornu poštu, preusmjeravanje poziva i još mnogo toga. Ne treba ga miješati s Google Hangouts ili Google Meet, jer je riječ o sasvim drugoj usluzi.
S Google Voiceom korisnici dobivaju broj s odgovarajućim pozivnim brojem. Osim na mobitelu i tabletu, dostupan je i putem web preglednika.
Kod dolaznog poziva vidjet ćete da vas netko zove "preko Google Voice Wi-Fi Call". Google Voice odličan je za vlasnike malih tvrtki koji su često u pokretu, kao i za izbjegavanje neželjenih poziva.
Kako radi Google Voice aplikacija?
Google Voice aplikacija ima više ključnih funkcija koje je čine središtem za vaše komunikacijske potrebe. Najvažnija je preusmjeravanje poziva – možete usmjeriti pozive na bilo koji broj, npr. službeni ili privatni. Moguće je postaviti pravila za preusmjeravanje ili čak blokirati određene brojeve.
Jedna od funkcija je i transkripcija govorne pošte – automatski pretvara poruke u tekst kako biste ih mogli čitati, što je korisno kad ste na sastanku ili ne želite ometati druge. Možete prilagoditi postavke transkripcije prema svojim potrebama.
Aplikacija omogućuje slanje i primanje SMS-ova s istim brojem računa – korisno je ako želite sakriti privatni broj ili ako šaljete poruke s računala, tableta ili mobitela.
Uz preusmjeravanje poziva, transkripciju i SMS-ove, Google Voice omogućuje i konferencijske pozive do 6 sudionika. To je praktično za udaljene timove ili koordinaciju s više osoba.
Dodatno, možete filtrirati pozive: kad vas netko zove, možete odgovoriti, poslati na govornu poštu ili "screenati" poziv. Ako screenate, aplikacija traži osobu da kaže ime pa odlučujete želite li preuzeti poziv ili ga poslati na govornu poštu.
Zahtjevi za korištenje Google Voicea
Za korištenje Google Voicea trebaju vam Google račun i telefonski broj koji može primati pozive i SMS poruke. Za pozive trebate i mikrofon te zvučnike ili slušalice.
Za upotrebu na mobitelu potrebna je iOS ili Android mobilna aplikacija. Putem web preglednika dostupne su osnovne funkcije, ali neke zahtijevaju instalaciju aplikacije.
Google Voice nije dostupan u svim državama. Prije preuzimanja provjerite je li usluga dostupna kod vas. Moguće su i razlike po lokaciji, npr. cijene međunarodnih poziva mogu varirati ovisno o zemlji pozivatelja i primatelja.
Istraživanje mogućnosti Google Voice aplikacije
Znate osnove, sada pogledajte naprednije funkcije Google Voice aplikacije. Izdvajamo nekoliko posebno korisnih:
- Prilagođene govorne poruke: Svakom kontaktu ili grupi možete postaviti poseban pozdrav, npr. poslovni za kolege, a opušteniji za obitelj i prijatelje.
- Prijenos broja: Možete prenijeti postojeći broj u Google Voice i koristiti ga na raznim uređajima uz sve funkcije ove platforme. Korisno pri prelasku na drugog operatera ili za isti broj na više uređaja.
- Google Voice na više uređaja: Istovremeno koristite uslugu na mobitelu i tabletu, primate pozive i SMS-ove bez prekida.
Govorna pošta i transkripcija
Postavljanje pozdrava za govornu poštu
Google Voice vam omogućuje prilagodbu pozdrava na govornoj pošti. Koristan je kad ne možete odgovarati na pozive – možete snimiti poruku prema svom stilu ili poslovanju, kako bi pozivatelji znali da su došli na pravo mjesto.
Postavljanje pozdrava je jednostavno: otvorite aplikaciju, u postavkama odaberite "Voicemail Greeting" te snimite ili promijenite poruku ili odaberite zadanu opciju – ili pustite ton za obavijest pozivatelju.
Slušanje govorne pošte
Google Voice olakšava slušanje govorne pošte: poslušajte poruke u aplikaciji ili putem poziva. Samo otvorite aplikaciju, kliknite na ikonu za govornu poštu i odaberite poruku. Druga mogućnost je pozivanje vlastitog broja i praćenje uputa.
Poruke možete slušati kad god vam odgovara, kod kuće ili u pokretu, pa uvijek ostajete povezani s pozivateljima.
Transkripcija govorne pošte u tekst
Jedna od impresivnih opcija Google Voicea je transkripcija govorne pošte u tekst. Korisna je kad ne možete slušati ili teže razumijete govor.
Kada primite govornu poruku, Google Voice je automatski prevede u tekst koji možete vidjeti u aplikaciji ili na e-mailu. Iako transkripcija nije uvijek savršena, daje dobar pregled sadržaja.
Zahvaljujući ovoj opciji, važne informacije iz poruka više ne možete propustiti. Transkripcija olakšava čitanje i razumijevanje poruka čak i bez slušanja.
Koje su prednosti Google Voicea?
Google Voice je izvrsna telefonska usluga s brojnim pogodnostima. Izdvajamo neke glavne značajke:
Pozivi iz Gmaila
Google Voice omogućuje izravno pozivanje iz vašeg Gmail inboxa. U SAD-u i Kanadi ova mogućnost je automatski dostupna.
Korištenjem Google Voicea, Gmail vam koristi isti broj kod svih poziva. Ljudi često ne odgovaraju na nepoznate brojeve, a ovo rješava taj problem. Pozive možete primati i iz Google Chata.
Neograničene poruke
Za poslovne korisnike, cijena ovisi o odabranom paketu. Za privatne korisnike omogućeno je besplatno neograničeno slanje poruka. Poruke možete slati i putem preglednika, ne samo s mobitela.
Prosljeđivanje poziva
Ako mijenjate operatera ili mobilni broj, Google Voice je praktičan za prosljeđivanje poziva na do šest brojeva, uključujući i fiksne linije.
Možete birati hoće li svi brojevi zvoniti odjednom ili po određenom redoslijedu.
Transkripcija govorne pošte
Uz Google Voice možete slušati govornu poštu uživo ili koristiti automatsku transkripciju. Ako želite sačuvati sadržaj, Voice pretvara govornu poštu u tekst koji potom možete spremiti.
Blokiranje brojeva
Prodajni pozivi, spam i drugi neželjeni brojevi lako se blokiraju u Google Voiceu. Možete postaviti i poruku "Broj nije u funkciji" kako biste obeshrabrili nove pozive.
Ograničenja Google Voicea
Iako je Google Voice moćan alat, ima i ograničenja. Ne možete upućivati hitne pozive, niti slati ili primati MMS (slike, video). Također, grupne poruke nisu podržane za korisnike izvan Google Voicea.
Usporedba Google Voicea s drugim komunikacijskim aplikacijama
Postoje brojne komunikacijske aplikacije; svaka ima prednosti i nedostatke. Evo usporedbe Google Voicea s popularnim aplikacijama:
- WhatsApp: Odličan je za međunarodne pozive jer nudi besplatne razgovore diljem svijeta, ali nema mogućnost preusmjeravanja ili transkripcije poruka kao Google Voice.
- Skype: Poznat po videopozivima i pogodan za udaljene timove ili veze na daljinu. No, nema integraciju s Googleovim uslugama kao Google Voice.
- Viber: Nudi besplatne pozive i poruke te povoljne međunarodne pozive, ali također nema napredne funkcije kao što su prosljeđivanje ili transkripcija Google Voicea.
Kako postaviti Google Voice na računalu
Postavljanje Google Voice računa vrlo je jednostavno. Potrebna vam je stabilna internetska veza, ispravan Google račun i broj u SAD-u ili Kanadi.
Ako sve to imate, slijedite ove korake:
- Idite na Voice.google.com u pregledniku.
- Kliknite "For personal use" na početnoj stranici.
- Prijavite se svojim Google računom.
- Pročitajte "Terms of Service and Privacy Policy" i kliknite "Continue".
- Pretražite dostupne brojeve prema svom pozivnom. Ako ga nema, pokušajte sa susjednim gradom.
- Kliknite "Verify" i unesite svoj broj mobitela ili fiksne linije.
- Stići će vam obavijest s kodom. Unesite taj kod.
- Kliknite "Finish".
Google Voice dostupan je za Windows, macOS, Chrome OS i većinu internetskih preglednika.
Rješavanje uobičajenih problema s Google Voice aplikacijom
Kao i kod svake aplikacije, možete povremeno naići na izazove s Google Voiceom. Evo najčešćih i mogućih rješenja:
- Loša kvaliteta poziva: Ako imate lošu vezu, pokušajte s boljim signalom ili pouzdanijom Wi-Fi mrežom. Podesite i postavke mikrofona i zvučnika u aplikaciji.
- Pad aplikacije: Ako se aplikacija ruši, ažurirajte je na najnoviju verziju ili je ponovo instalirajte. Također obrišite cache i podatke u postavkama aplikacije.
- Nemogućnost pozivanja: Provjerite imate li dobar signal ili Wi-Fi. Pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju ili uređaj.
Povezivanje Google Voicea s postojećim sustavima
Google Voice se lako uklapa u vaš postojeći sustav i poboljšava produktivnost. Evo primjera povezivanja s drugim alatima:
Povezivanje Google Voicea s CRM sustavom
Koristite li CRM, Google Voice se može povezati sa sustavom za lakše praćenje komunikacije. Svi pozivi i poruke bilježe se automatski, a podatke o klijentima vidite prije nego što se javite. Tako su sve informacije na jednom mjestu, što olakšava korisničku podršku.
CRM može i automatski pokretati radnje, npr. slati e-mail nakon poziva ili zadati zadatak za praćenje leadova članu tima.
Sinkronizacija s kalendarom
Google Voice možete povezati s kalendarom za jednostavno zakazivanje poziva i sastanaka s klijentima. Unosom termina, događaj se automatski pojavljuje u vašem kalendaru s podsjetnicima.
Pomoću Google Workspacea možete još učinkovitije upravljati aktivnostima i sinkronizirati ih na svim uređajima, uključujući Android. Tako vam je kalendar uvijek pri ruci i možete jednostavno koordinirati komunikaciju.
Povezivanje Voicea s e-mailom
Google Voice integrira se s Gmailom, pa možete slati i primati SMS poruke i govornu poštu izravno iz sandučića. Tako vam je komunikacija na jednom mjestu, bez stalnog prebacivanja između aplikacija i uređaja.
Uz mogućnosti Workspacea, lakše organizirate poruke: koristite oznake, filtre i pretragu. Ova integracija omogućuje učinkovit rad i bolju produktivnost u e-mail komunikaciji.
Prednosti Google Voicea za tvrtke
Google Voice pruža brojne pogodnosti za poslovnu komunikaciju:
- Profesionalnost: Imate zaseban poslovni broj koji djeluje ozbiljno – pomaže u izgradnji povjerenja i kredibiliteta.
- Praktičnost: Svi pozivi, poruke i govorna pošta nalaze se na jednom mjestu, bez potrebe za više uređaja i brojeva. Na Androidu cijelom komunikacijom upravljate kroz jednu aplikaciju.
- Ušteda: Povoljni, pa i besplatni pozivi unutar SAD-a i Kanade. Workspace paketi dodatno nude povoljnu poslovnu uslugu.
- Fleksibilnost: Korištenje na bilo kojem uređaju s internetom – računalu, tabletu ili mobitelu. Ostajete povezani gdje god se nalazili, a uz Android integraciju radite brzo i jednostavno.
Iskoristite Voice mogućnosti za poslovnu učinkovitost
Transkripcija govorne pošte
Google Voice pretvara vaše govorne poruke u tekst i šalje ih na e-mail ili SMS. Pregledajte poruke kad vam odgovara i odgovorite odmah; ova opcija osigurava pravovremenu komunikaciju s klijentima.
Upravljanje preusmjeravanjem poziva
Google Voice pruža punu kontrolu nad prosljeđivanjem poziva – nikad nećete propustiti važne kontakte. Možete ih usmjeriti na određene članove tima ili svoj Android telefon, ovisno o poslovnim potrebama.
Prilagodba poruka i pozdrava
Prilagodite pozdrave i automatske poruke klijentima i podignite korisničko iskustvo na višu razinu. S Google Voiceom lako personalizirate govornu poštu i automatske poruke za poslovnu komunikaciju.
Iskoristite mogućnosti Google Voicea, integrirajte ga s poslovnim alatima i Google Workspaceom te optimizirajte svoje procese. Povijest poziva, filtriranje, prosljeđivanje i upravljanje Google Kalendarom čine Voice sveobuhvatnim rješenjem za komunikaciju. Idealno je i za male i za velike tvrtke koje žele veću produktivnost i bolju korisničku podršku.
Sažetak o Google Voiceu
Google Voice je moćan alat za komunikaciju s mnogo korisnih opcija. Idealan je za korisnike koji žele zaštititi privatnost broja ili imati svu komunikaciju na jednom mjestu. Iako ima ograničenja, stalno se razvija i poboljšava kako biste uvijek imali pristup najnovijoj tehnologiji. Uz informacije iz članka, imate dobar pregled funkcija, uvjeta korištenja i usporedbe s drugim aplikacijama.
Isprobajte Speechify – aplikaciju za čitanje teksta koja nadopunjuje Google Voice
Na računalu možete koristiti čitanje teksta na glas s Google Voiceom preko preglednika. Speechify je pouzdana aplikacija za čitanje teksta koja dodatno olakšava korištenje Voicea. Uz Chrome ili Safari ekstenzije, Speechify čita informacije s ekrana – uključujući poruke, Gmail e-mailove i još mnogo toga.
Ova funkcija pomaže osobama s poteškoćama u učenju ili oštećenjem vida da u potpunosti koriste sve funkcije Google Voicea. Osim toga, Speechify stvara vrhunske voiceover snimke za projekte te je dostupan na računalu, Android i iPhone uređajima. Isprobajte Speechify odmah besplatno i otkrijte prednosti ovog izvrsnog alata za čitanje teksta.
Česta pitanja
Na kojim je platformama Google Voice dostupan?
Google Voice dostupan je na raznim platformama i OS-ovima – možete ga koristiti na Windowsu, macOS-u, Chrome OS-u te Linuxu (ograničeno). VoIP je dostupan u preglednicima Google Chrome, Firefox, Edge i Safari. Za korištenje potreban je Google račun.
Mogu li instalirati Google Voice aplikaciju?
Da, aplikaciju možete instalirati na mobitel ili je koristiti online preko preglednika. iOS verzija dostupna je u App Storeu, a Android u Google Play Storeu.
Ima li Google Voice desktop verziju?
Ne. Google Voice koristite isključivo putem weba ili Android/iOS aplikacija.
Koji su uvjeti za korištenje Google Voice aplikacije?
Dva su osnovna uvjeta: valjan Google ili G Suite račun te američki ili kanadski broj (mobitel ili fiksni). Također je potrebna stabilna internetska veza putem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka.
Kako deinstalirati Google Voice s računala?
Ne trebate deinstalirati Google Voice jer ga ne preuzimate kao program. Dovoljno je ukloniti prečac na web stranicu.
