これは、最初にあるプラットフォームでサブスクリプションを登録し、その後、新しいまたは別のアカウントを使用/作成したために、別のプラットフォームでも誤ってサブスクリプションを登録してしまった場合に起こることがあります。
例えば、iOSで始めて、その後Speechify Chrome Web Extensionを使用することにした場合です。同じ認証情報でログインすれば、既存のプレミアムプランが検出されます。しかし、誤って異なる認証情報でログインした場合、新しいアカウントが作成され、Chromeでプレミアムトライアルを開始するよう促されることがあります。
Chromeでのサブスクリプションをキャンセルするには、こちらの記事をご覧ください。
iOSでのサブスクリプションをキャンセルするには、こちらの記事をクリックしてください。
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