Цифровая доступность — уже не пожелание, а требование. Веб‑сайты, приложения и цифровые платформы должны обеспечивать доступность всего контента для всех пользователей, независимо от их возможностей. Руководство по доступности веб‑контента является глобальным стандартом в области цифровой доступности. Для многих организаций соблюдение этих стандартов может казаться сложной задачей. К счастью, такие технологии, как преобразование текста в речь, играют ключевую роль в обеспечении соответствия. Это руководство объясняет основы WCAG, что они значат для бизнеса и как преобразование текста в речь помогает организациям создавать инклюзивный цифровой опыт, при этом соблюдая требования.
Что такое руководства WCAG?
Руководство по доступности веб‑контента (WCAG) публикуется Консорциумом Всемирной паутины (W3C). Оно содержит признанные во всём мире рекомендации по обеспечению доступа к цифровому контенту для людей с инвалидностью. WCAG основано на четырёх ключевых принципах, которые часто запоминают по аббревиатуре POUR:
- Воспринимаемость: информация и элементы интерфейса должны представляться так, чтобы пользователи могли их воспринимать.
- Управляемость: интерфейсы должны поддерживать разные способы ввода, такие как клавиатуры, скринридеры или голосовые команды.
- Понятность: информация и поведение интерфейса должны быть ясными и предсказуемыми.
- Надёжность: контент должен быть интерпретируемым различными пользовательскими агентами, включая вспомогательные технологии.
WCAG включает разные уровни соответствия:
- Уровень A: минимальный уровень доступности.
- Уровень AA: стандарт, к которому стремится большинство организаций; его требуют многие правовые нормы.
- Уровень AAA: наивысший стандарт, обеспечивающий максимально доступный опыт.
Несоблюдение WCAG может повлечь за собой юридические риски, включая иски в США по закону Americans with Disabilities Act (ADA). Что ещё важнее, это может лишить миллионов пользователей доступа к вашему цифровому контенту.
Почему преобразование текста в речь важно для соблюдения требований WCAG
Преобразование текста в речь (TTS) — это вспомогательная технология, которая превращает письменный контент в озвученную речь. Для пользователей с нарушениями зрения, проблемами чтения, такими как дислексия, или когнитивными трудностями преобразование текста в речь часто становится разницей между доступом и отсутствием доступа к контенту.
Преобразование текста в речь непосредственно поддерживает несколько критериев успеха WCAG:
- Воспринимаемость: преобразование текста в речь обеспечивает представление текстового контента в аудиоформате, помогая тем, кто с трудом читает текст на экране.
- Управляемость: преобразование текста в речь — им можно управлять с помощью простых команд, что помогает пользователям, которые не могут пользоваться мышью.
- Понятность: прослушивание материала снижает когнитивную нагрузку для людей с трудностями в обучении, упрощая восприятие информации.
- Надёжность: преобразование текста в речь интегрируется со скринридерами и другими вспомогательными технологиями, обеспечивая совместимость на разных платформах.
Ключевые критерии успеха WCAG, в которых TTS особенно полезен
Ниже перечислены конкретные руководящие указания WCAG, где преобразование текста в речь существенно помогает:
- 1.1.1 Ненакрытый контент: Text to speech позволяет озвучивать текстовые альтернативы (например, описания изображений или подписи).
- 1.3.1 Информация и отношения: инструменты Text to speech считывают структурированный контент (например, заголовки, списки и таблицы), чтобы пользователь слышал контекст корректно.
- 1.4.3 Контраст (минимум): хотя это руководство в основном про визуальный дизайн, text to speech служит альтернативой, когда одного контраста недостаточно.
- 2.4.6 Заголовки и метки: Text to speech делает заголовки и метки полезнее, помогая пользователям ориентироваться и понимать структуру на слух.
- 3.1.5 Уровень чтения: Text to speech помогает тем, кому сложно воспринимать сложные тексты, давая голосовую поддержку.
- 3.3.2 Метки или инструкции: когда инструкции зачитываются вслух, пользователи с трудностями в обучении реже допускают ошибки.
Лучшие практики интеграции Text to Speech для соответствия WCAG
Чтобы извлечь максимум пользы и обеспечить соответствие, организациям стоит придерживаться лучших практик при внедрении text to speech:
- Встраивайте TTS напрямую в платформы: интеграция с LMS, веб‑сайтами или приложениями даёт бесшовный доступ, без скачивания стороннего ПО.
- Предоставляйте настраиваемые элементы управления: дайте пользователям возможность менять голос, скорость, тон и громкость под свои потребности.
- Обеспечьте совместимость со скринридерами: Text to speech должен дополнять, а не конфликтовать с существующими вспомогательными технологиями.
- Охватывайте все типы контента: от меню и форм до PDF и мультимедиа — сделайте text to speech доступным для всех важных материалов.
- Тестируйте с реальными пользователями: Accessibility‑тестирование с участием людей, которые полагаются на text to speech, даёт наиболее точную оценку соответствия.
Преимущества WCAG сверх простого соответствия
Соответствие WCAG — это больше, чем соблюдение буквы закона. Делая контент доступным, организации расширяют аудиторию, позволяя миллионам людей с инвалидностью и тем, кто изучает язык, вовлекаться полноценно. В образовании text to speech помогает улучшать учебные результаты для всех студентов, а не только для тех, кто имеет формальные адаптации, делая информацию проще для восприятия и запоминания. Компании также повышают удовлетворённость клиентов: доступные интерфейсы укрепляют лояльность и снижают фрустрацию.
