VoIP (Voice Over Internet Protocol) telefonski sistem omogoča glasovne klice in sporočanje prek internetne povezave, za razliko od klasičnih stacionarnih linij, ki uporabljajo analogne signale preko PSTN omrežja. Ta vodič vas bo korak za korakom popeljal skozi nastavitev lastnega VoIP sistema.
Kakšno opremo potrebujete za VoIP?
Za VoIP potrebujete internetno povezavo, usmerjevalnik, ponudnika VoIP storitev ter IP telefon ali običajen telefon z VoIP adapterjem. Če uporabljate računalnik, lahko namestite programski (softphone) telefon. Za boljšo izkušnjo priporočamo še kakovostne slušalke in ethernetni kabel za bolj zanesljivo povezavo.
Nastavitev VoIP telefonskega sistema za mala podjetja
Za podjetja je VoIP zelo uporaben, saj omogoča napredne funkcije, kot so samodejni odzivnik, preusmerjanje klicev, videokonference, glasovna pošta, ID klicatelja in brezplačne številke. PBX je priročen za interno usmerjanje in sprejemanje klicev v podjetju.
- Izberite VoIP ponudnika: Na voljo jih je več. Upoštevajte potrebe podjetja in izberite ponudnika z zanesljivo podporo uporabnikom. Med boljšimi sta RingCentral in Nextiva.
- Priskrbite VoIP telefone: Uporabite lahko IP telefone, softphone ali obstoječe telefone z adapterjem. Namizni telefoni so primerni za pisarne, aplikacije pa omogočajo udobno delo na poti.
- Nastavite usmerjevalnik: Usmerjevalnik nastavite tako, da daje prednost VoIP prometu, da zagotovite dobro kakovost klicev in stabilno povezavo.
- Nastavite PBX: Konfigurirajte sistem za dohodne in odhodne klice, nastavite samodejni odzivnik in glasovno pošto.
- Preizkusite sistem: Opravite testne klice in preverite delovanje: kakovost, ID klicatelja, preusmerjanje in druge funkcije.
Top 8 VoIP programov in aplikacij
- RingCentral: Oblak za poslovno komunikacijo z enotnim sporočanjem, videokonferencami in podporo uporabnikom.
- Nextiva: Napredne funkcije, npr. prepis glasovne pošte v e-pošto in snemanje klicev.
- Vonage: Zanesljiva storitev z visoko kakovostjo klicev.
- 8x8: Vse-v-enem rešitev za glas, video, klepet in kontaktni center.
- Ooma: Rešitev za mala podjetja z enostavnim, preglednim vmesnikom.
- Mitel: Ponuja IP telefone in funkcije, kot so preusmerjanje klicev ter podpora za mobilne naprave.
- Google Voice: Mobilna aplikacija za Android/iOS ter ugodni mednarodni klici.
- Skype for Business: Brezplačni glasovni in video klici med uporabniki ter ugodni klici na mobilne in stacionarne številke.
Prednosti VoIP
VoIP ponuja precej več kot le telefonske klice. Enotna komunikacija, videokonference in preusmerjanje klicev izboljšajo poslovanje in učinkovitost. Namestitev in upravljanje sta cenejša kot pri klasičnih linijah, VoIP pa je tudi dovolj prilagodljiv za rast podjetja.
Prednost VoIP je, da ne potrebujete fizične linije, klice pa lahko sprejemate in opravljate prek mobilnega telefona, kar omogoča veliko fleksibilnost pri delu na daljavo ali na poti.
Koliko stane vzpostavitev VoIP?
Stroški so odvisni od ponudnika, števila uporabnikov in izbranega paketa. Običajno so na začetku stroški za IP telefone ali adapter, če uporabljate obstoječe naprave.
Mesečno plačujete VoIP naročnino ($10–$50/linija), odvisno od ponudnika in vključenih funkcij. Nekateri ponudniki nudijo popust pri letnem plačilu.
VoIP je poenostavil poslovno telefonijo in znižal stroške v primerjavi s tradicionalnimi sistemi. S pravim znanjem, jasnim postopkom in ustreznim ponudnikom je prehod na VoIP lahko zelo gladek.
Z informacijami iz tega vodiča lahko uspešno postavite VoIP sistem, prilagojen vašemu podjetju. Sistem dobro preizkusite in kar najbolje izkoristite napredne funkcije.
